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中國聯通微信營業廳以"中國聯通"為統一對外帳號名稱,可通過自助服務、智慧機器人及人工服務三種互動服務方式,為用戶提供點對點的服務。
中國聯通網上營業廳於2013年8月10日二期系統上線。客戶關注中國聯通微信公眾帳號後,可通過微信文字和語言的方式體驗中國聯通客服的豐富活動,資訊和貼身服務。中國聯通探索移動網際網路營銷服務新模式,推出支持全國用戶使用的新版微信營業廳,打破分省運營模式,這在業內尚屬首家。
點擊下方藍字進入湖南聯通網上營業廳
湖南網上營業廳入口
微信平臺可以提供24小時不間斷、一對多的在線服務。用戶可通過微信平臺搜索公眾帳號,或者掃描二維碼,成為關注用戶。然後可通過"自助查詢"導航菜單,進行"實時話費"、"餘量查詢"、"帳戶餘額"等查詢,通過"業務辦理"菜單,進行"國際業務"、"流量包"等的辦理。
自助主菜單包含優惠活動、自助查詢、業務辦理三部分,以自助方式為用戶提供3G、4G套餐與優惠介紹、部分國際業務辦理、話費帳單等的自助查詢等服務。
自助查詢由實時話費、餘量查詢、帳戶餘額、歷史帳單和點子發票組成,用戶可點擊查詢相應話費、餘額、套餐、上網流量、帳戶餘額等內容。
業務辦理包含國際業務、流量包、更多服務、積分商城和掃一掃等功能,用戶可自助辦理國際及臺港澳漫遊/長途套餐、3G國內流量包。
中國聯通手機營業廳是一款集查話費、交話費、查流量、買手機、買號碼、生活休閒等功能於一體綜合性軟體。登錄成功後5秒鐘查完的剩餘話費、流量、語音數據。3分鐘內可以完成一筆換業務、換套餐、買手機等在線業務。新用戶安裝還送300M流量哦~掌上聯通,自由隨行【查詢】話費業務查詢、流量查詢、語音查詢、積分查詢、電子發票查詢、資費專區、合約期查詢 、業務辦理記錄查詢;【交費】交費充值、充值卡充值、話費代扣;【流量包】流量月包、流量半年包、流量日租包、各類視頻定向流量包、加油包等、國際漫遊包;【套餐】全國套餐、本地套餐、校園套餐、組合套餐、冰激凌套餐、以及豐富多彩的網際網路套餐;【商城】聯通靚號、買手機、上網卡、各類促銷活動;【客服】智能客服、在線客服、客戶俱樂部;【生活】附近營業廳、114、沃郵箱、號碼歸屬地查詢、金融服務等;【發現】查交辦之餘,這裡總有您意想不到的精彩「免費免流量看大片、生活吃穿住行免費福利任性領」【我的聯通】匯集全部我的業務、我的獎品、我的資產。我的業務和獎品一覽無餘。
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