蘋果手機降速事件持續發酵中,讓蘋果消費者對其產品大失所望的同時,也引發不少猜想,這藉助降速推動消費者換手機,會是手機行業通行的做法嗎?
來自HTC和摩託羅拉的聲明
美國蘋果公司的「降速門」醜聞,在全球進一步發酵,此舉讓蘋果形象受損。在一些消費者看來,蘋果採取對舊手機降速的做法,可能是一種保護手機的行業慣例。不過據外媒最新消息,日前,摩託羅拉移動公司和HTC公司雙雙聲明稱,從未對舊手機速度進行降低。
據美國科技新聞網站AppleInsider報導, 日前在接受美國科技媒體TheVerge採訪時,臺灣手機廠商HTC公司的一位發言人表示,降低舊手機處理器速度不是「HTC所做的事情」。
摩託羅拉移動公司的發言人也表示,該公司並不會根據舊手機的電池老化,就對手機性能和速度進行調整。
兩家公司的做法表明,對舊手機處理器進行降速,並不是智慧型手機行業通行的做法。實際上,在過去多年中,智慧型手機尚未發生過類似的案例,即廠商降低舊款產品的性能,引發了消費者的不滿甚至訴訟。
蘋果選擇道歉並降價
蘋果周四發表聲明,就該公司備受爭議的降低老款iPhone手機運行速度以保護電池穩定性的決定向消費者致歉。
蘋果在聲明中表示:「我們知道,你們當中的有些人覺得蘋果讓你們失望了,我們對此表示抱歉。關於這一問題有許多誤解,因此我們願意澄清,讓你們知道我們正在作出的某些改變。首先,我們從未--未來也不會--做任何故意縮短任意一款蘋果產品壽命的事情,或是降低用戶體驗來推動產品的升級換代。我們的目標一直都是創造出顧客喜愛的產品。儘可能提高iPhone的耐用性是這個目標的重要內容。」
蘋果在聲明中表示,從明年1月底開始,該公司將把超過保修期的iPhone電池替換費用減掉50美元,從79美元下調至29美元。此外,該公司還將在明年年初發布作業系統更新,讓用戶對電池壽命有更多的了解。
從消費者到各國家區域市場,蘋果降速事件顯然不會這麼簡單就結束……
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