一、報修流程：在線/電話預約>客服登記受理並派工>工程師確認客戶位置上門>上門檢查並出示報價>工程師維修>用戶驗收>維修費用支付>完成維修服務>售後回訪>對服務評價>進入保修。
【極速上門】節假日無休，24小時服務，1分鐘預約，工程師最快30分鐘極速上門
【價格透明】採用全國領先的計價器服務，無隱形消費，杜絕黑維修
【質量保障】所有維修項目均享受質保，讓您沒有後顧之憂
【專業師傅】所有師傅均經過專業培訓，統一服裝，持證上崗
【服務全回訪】所有服務全回訪，服務質量雙保險
備註：工程師上門跟用戶確認價格後進行服務，若用戶選擇不維修，需支付30元上門費。
三、洗衣機保養常識
1、洗滌衣物要適合洗衣機洗滌，不適合洗衣機洗滌的物品有：毛毯、棉毯之類的吸水性衣物，洗滌這類物品，容易造成洗衣機負荷過大，損壞電動機；冬季的羽絨服用洗衣機洗會爆開，損壞羽絨服，傷及洗衣機。
2、衣物清理要乾淨，清洗前必須要取掉衣物口袋中的硬幣、發卡、鑰匙等物品。
3、洗滌容量要合適，少則費電，多則損害洗衣機壽命。
4、洗衣機使用過後，要及時清理過濾器周圍雜物，以及擦乾桶內水珠，防止潮溼和異味。
5、忌長時間不清理洗衣機和一水洗到底。這些行為必將引起汙染與細菌的相互傳播，相互感染。