12月28-29日,由客道雜誌社和服飾匯聯合主辦的的千人級思想盛會「第三屆服飾電商供應鏈大會暨直播生態大會」在上海舉行。騰訊網、騰訊視頻、優酷視頻、網易、新浪、搜狐、愛奇藝視頻、今日頭條等近十家主流媒體記者到場,並進行了相關報導與採訪。
客道雜誌社總編輯、南訊股份高級副總裁王詠,服飾匯club創始人黃群力,有贊聯合創始人蠍子,森馬集團供應鏈總經理周榮星,熱風集團CIO周磊,騰訊企業微信服裝行業負責人徐天佐,淘寶直播高級商品運營專家智靖,遙望網絡聯席總裁汪文輝、星野未來&交個朋友招商總監白永亮,貓人集團副總裁周密,高梵創始人兼董事長吳昆明等近40位重磅嘉賓親臨現場,並面向上百家服飾品牌與上千位觀眾進行了精彩分享。
一場疫情,讓我們經歷了從未有過的「急剎車」,政治、經濟、文化全方位受到波及,速度之快、範圍之廣、程度之深在人類歷史上都極為罕見。疫情,讓一個世界結束,也讓下一個世界重新開始。從長遠來看,這是各行各業的危局,也是審視和反省的良機,蘊藏著可怕的變革潛力。作為本次大會的發起人之一,客道雜誌社總編輯、南訊股份高級副總裁王詠發表了《戰「疫」後:商業的重啟》主題演講。
王詠認為,疫情讓企業的求生自救本能爆發,面對爆發的「數字居民」、「失聯」的線下消費者,零售行業急需重構生存之道,需要從自身出發,加快擁抱數位化轉型、私域流量、直播帶貨等新興事物,從而建立起一個更具韌性、包容性和可持續性的行業生態。
商業是一場持久戰。根據國家統計局與中國海關1-10月的數據顯示,目前我國服裝行業在生產、內銷、出口、投資、效益等五大方面均呈現出了不同程度的同比下降。針對服飾零售行業的發展,王詠表示,雖然形式依舊嚴峻,但希望就在前方,中國前三季度的GDP增速已由負轉正,且11月的社會消費品零售總額正在回升。
同時,2020年雙11以4982億人民幣總成交額刷新了歷史記錄,可以看出中國消費市場的蓬勃生機。而雙11的大數據也體現出了中國的消費結構調整,代表著以90後、00後為代表的年輕一代逐漸成為消費的中堅力量,隨著消費文化的的重構和再生產,帶動了個性化和品質類需求的擴張與釋放,對服飾行業的未來發展方向有著重大意義。
在王詠看來,中國是被網際網路改造的最為徹底的國家,而疫情加速重構了網際網路這個國民經濟基礎設施。在後疫情時代,網際網路所形成的智能化信息能力將進一步對中國的企業服務、零售等領域發起衝擊,在線化和數位化將成為企業必選項,而這,也是今天所有不確定中,最確定的事。
本次大會重點探討了服飾品牌關於疫情後發展、供應鏈改革、跨境電商、直播帶貨等行業熱門話題。以下為28-29日所有嘉賓演講的主要內容摘錄。
@服飾匯club創始人黃群力
嘉賓開場致辭:
作為本次大會的聯合主辦方,服飾匯club創始人黃群力進行了開場致辭,分享中,他表示希望通過大會能匯集四海服飾經營,凝聚行業專業智慧,幫助現場嘉賓了解行業最新資訊,開拓思維。
@聯創資本管理合伙人兼執行長高洪慶
消費行業正迎來系統性創業和投資的黃金時代:
高洪慶提到,Z時代已正式走上消費的舞臺中央,這意味著99%的品牌需要重新做一遍。同時,在2020年這個特殊的時代,只有消費和科技才能夠抵抗周期,消費也是唯一能夠持續奔跑的一輛馬車。面對崛起的新消費品牌與多變且任性的消費者,我們必須要研究消費者,真正擁抱消費者。而這,對我們而言意味著一個內循環的黃金時代正在到來。
@MjStyle 副總裁章潔霏
如何在不確定性時代,找到確定性發展之路:
會上,章潔霏通過分析我國對外貿易額佔GDP的比重、外商投資數、製造業成立註銷數量等數據驗證了中國仍是世界機遇最大的一個地方,而機遇主要來自於市場消費、供應鏈與信息技術。因此,章潔霏認為2020年是我們百年未有的變局,給予了我們無窮的機會和變革。
@有贊聯合創始人蠍子
品牌數位化,未來零售的增長支點:
蠍子在分享中表示,通過對2020年的消費大數據的研究,產生了兩大重要思考,即社交內容的變化與全域營銷和私域成交。對於今天的門店,品牌也開始布局數位化,並通過「公域獲客,私域運營,深挖復購,提升單客」的方式經營。最後,蠍子提到,今天私域經濟有三個最重要的指標值得大家關注,分別是私域產權力、單客價值度和客戶推薦率。
@凌迪科技創始人劉郴
3D新感知,數字新時尚:
劉郴認為消費端的變化帶來了服裝行業的變化,尤其是供應鏈端的變化,主要體現在數字服裝的全面應用、數智化協同成為主流、售賣底層邏輯變化三大方面上。這些變化給服裝產業研髮帶來了很多新需求,某種程度上讓品牌越來越注重自己大量、快速上新的研發能力,這也是為什麼數位化的研發和數位化的供應鏈能成為當前服裝行業最受歡迎的解決方案之一。
@PVH集團梁志鴻
國際服飾品牌全球採購策略:
梁志鴻分享了與全球供應鏈採購策略有關的內容,在他看來,經濟全球化時代,在不穩定的因素和不明朗的前景當中,政治、經濟、社會跟全球環境在不停變化,將在一定程度上對中國產生較大的影響,並成為中國的新常態。對此,我們面對市場,唯一能夠做的快速反應,就是要數字改良,要完全利用網際網路、高科技連接,將面料、輔料等所有不同部分的供應商形成一個策略型的夥伴,平均分擔每一個環節裡的壓力與風險。
@蘇州貝寶創始人田昊麟
時尚行業如何通過跨境電商打造全球品牌:
針對品牌打造,田昊麟發出了5點思考,分別是從消費者的需求出發做產品、打造用戶的特徵和畫像、標籤化產品特徵或與消費者標籤形成一致、跨境電商按需服務不同國家、圍繞消費者喜好多品類開發商品。在他看來,歐美市場的線上市場尚未完全開發完畢,預計將在未來5-10年內大幅度被開發,尤其是經歷了疫情的加速後。
@匹克體育用戶中心負責人陳欽風
用戶經營,社交零售驅動力:
陳欽風以困境中的新機遇、重塑用戶信息資產、匹克的數智化實踐與未來更多可能性四個方面對南訊會員中臺系統進行了深入的分析。在他看來,會員營銷中臺的數據管理、客戶洞察、數據營銷SFA、企微社群營銷等功能對匹克的用戶經營和數智化實踐起到了重要作用。
@輔料易創始人兼CEO江爭豔
如何解決服飾柔性供應鏈中的材料採購問題:
江爭豔表示,2020年服裝行業可以提煉出兩個關健詞,跨境和直播。這意味著我們的流量正在不斷地被細分,更多的品牌將誕生在前端。但過於分散的前端將對供應鏈產生巨大的挑戰,誰能把供應鏈把握好,誰就把握住了未來。而一家優秀的供應商需要達到這四個目標,即標準化、數據化、可視化和市場化。
@森馬集團供應鏈總經理周榮星
服飾品牌如何快速孵化突出數位化重圍:
作為從事服裝行業近20年的「老兵」,周榮星認為, 2020年整個服裝品牌面臨的是三個危機的整合,包括了科技、經濟、疫情,疊加之下大幅度加速了我們行業的洗牌。同時,所有的消費回歸到價值消費,所有的品牌回歸到社會價值、環境價值,整個競爭環境在倒逼所有的服裝品牌重建以消費者為中心的品牌升級。並且在新零售環境下,隨著電商的崛起和衝擊,逐步進入到以數位化驅動的時代,所有的環節都聚焦在存量競爭與效率為王上。
@杜邦中國集團有限公司、杜邦生物基材料事業部杜邦SORONA中國區市場經理翁文瑾
材料黑科技如何助力服飾電商品牌新增長:
翁文瑾表示,無論市場如何變幻,產品還是品牌的核心競爭力。消費者對產品的第一印象是顏值,但表面的「光鮮」不能解決所有問題,還涉及到手感、功能、定價、產品的宣傳包裝等多種因素影響。而對服飾行業來說,絕大部分與材料深深結合在一起。好的材料能直接決定產品的手感以及它的功能,這是服裝行業的基礎。
@熱風集團CIO周磊
時尚行業數位化40年:
周磊在分享中指出,隨著中國人口的持續下降,人口結構的變化就帶來消費行為的變化,並進一步影響消費市場與需求。目前,中國的服裝品牌遇到了國外品牌競爭、與時代脫節、新興渠道布局不足、供應鏈效率低等諸多挑戰。基於此,中國的服裝品牌商需要從供應鏈、渠道管理模式、產品力、流量獲取等方面改善優化。
@騰訊企業微信服裝行業負責人徐天佐
企業微信——鞋服「留」量運營的進階課:
對於企業微信,徐天佐表示,2021年的企業微信會是微信生態運營的默認項。根據近期企業微信對外公布的數據,截至目前,企業微信已為超過4億的用戶提供連接服務,並且還在持續高速增長中。同時,企業微信在開放接口、進階運營、拉新轉化、消費者觸達等方面具有極強的優勢。
@淘寶直播高級商品運營專家智靖
直播電商生態趨勢與發展新變化:
智靖提到,淘寶直播在雙11期間有100個直播間成交過億,覆蓋了48個國家,甚至有10萬新農人、上外國外買手與近萬的素人主播加入,一起創造了2020年的雙11奇蹟。在他看來,新生態、新用戶需求、新平臺場景是現階段人、貨、場的新型表現形式,同時這也是現在行業的新變化和新趨勢。
@遙望網絡聯席總裁汪文輝
打造人貨場極致融合,構建直播電商新未來:
汪文輝表示,遙望網絡目前已與王祖藍、王耀慶、張栢芝、張予曦、李亞男等10來位明星主播達成合作,並將在未來進一步提高與達人、明星及籤約主播合作的專業度,並利用多渠道優勢,與海量品牌、供應鏈深度合作,構建分發的生態閉環。
@星野未來&交個朋友招商總監白永亮
流量重塑營銷-品牌如何用直播與用戶交朋友:
白永亮從羅永浩直播間切入展開話題,對抖音生態、商品品類、供應鏈資源、整合營銷服務等分別進行了深入的分析與探討。在他看來,不論是羅永浩、戚薇還是李誕,每個主播都需要有一個與自身高度匹配的精準人設,這樣才能便於提高在直播帶貨上的成績。
@貓人集團副總裁周密
打造Z世代超級爆品,構建新內容品牌營銷:
針對Z世代人群,周密認為他們的消費觀、品牌選擇都與過去有較大的差別,並且有非常強烈的表達欲和參與感。分享中,他還在現場對三頓半、元氣森林、完美日記、鍾薛高等網紅爆款的進行了深度分析,拆解了Z世代超級爆品破圈的商業邏輯和操盤打法。
@嶽麓傳媒/瑞鈺科技 CEO,抖音超頭部主播嶽老闆公司合伙人蕭風
主播與品牌如何在直播生態中相互賦能與成長:
蕭風根據自身幾十場直播的經驗,認為當前供應鏈存在著非常大的探索空間,直播間形態將在未來進行多次升級,未來品牌與主播在整個生態中一定能相互互融,共同成長。針對近期直播行業面臨的監管與輿論挑戰,蕭風指出,這是行業正在良性發展的表現。
@高梵創始人&董事長吳昆明
全網首個品牌專場直播破億——高梵如何玩轉「電商+直播」新模式:
對於直播,吳昆明結合公司在疫情期間的舉措和親身經歷,認為直播首先要根據行業和品類做對選擇,與其選貴的主播不如選對的主播,並在此基礎之上嚴格把控和規範流程,以及做好組織的保障。選主播時,要注重不貪、不演、真善美,尤其要與品牌各方面的價值觀相互吻合。
圓 桌 論 壇
服飾電商變革趨勢及品牌創新增長路徑
在12月28日上午的論壇中,主持人王歆與馬克華菲電商總經理兼CIO左敬東;鄂爾多斯副總經理張磊;特步電商總經理周九;日播時尚集團副總裁林亮等4位嘉賓就疫情背景下,新消費人群、新消費渠道、服飾品牌創新方向等話題展開了深入的探討。
跨境電商潛力與新發展機遇
12月28日下午,鼎堃跨境電商俱樂部創始人徐鼎鑫作為主持人,與PatPat副總裁、國內服裝供應鏈資深專家、SHEIN供應鏈顧問雲海;eBay大中華區招商經理、資深客戶經理李天宇;Wish中國商務拓展經理戚耀;全球速賣通服裝服飾招商經理Peko;亞馬遜全球開店大客戶拓展運營高級經理Linda He;廣東省服裝服飾行業協會常務副會長兼跨境電商供應鏈分會會長胡合斌等6位嘉賓圍繞疫情後的跨境電商,在平臺增長、行業痛點、出海機遇等方向進行了交流與分享。
直播電商的生態未來與創新變化
12月29日上午,「直播生態大會」專場論壇中,在星柚聯合創始人瞿猛的主持下,烈兒寶貝產品總監曾揚健;宸帆電商運營總監何濤;INXX聯合創始人鐵手;衣戀集團電商直播負責人陳蕾共同對直播電商未來的生態發展與創新變化展開討論,並對直播趨勢下的內容消費、品牌打造、用戶經營、營銷等話題進行了熱烈的討論。
頒 獎 盛 典
2020年度服飾電商領軍品牌
匹克、GXG、太平鳥、馬克華菲、特步、高梵、星柚、貓人、鄂爾多斯、伊芙麗、森馬、INXX、衣戀
2020年度直播MCN機構風雲榜
遙望、君盟、宸帆、瑞鈺科技、星野未來
2020跨境電商新銳服飾品牌獎
貝寶、PatPat
2020年度服飾電商最佳供應商獎
輔料易、三新服飾科技、朗迪紡織、龍貝格時裝
2020年度服飾電商材料創新獎
杜邦Sorona、 騰俠紡織
2020年度最佳全渠道零售解決方案獎
南訊股份
2020年度服飾電商最佳技術領先獎
南訊股份、有贊、柚凡科技、掌上先機、檢管家
2020年度服飾電商最佳科技創新獎
凌迪科技、光雲、影刀、賽趨科、艾諾科、閃電倉
2020AESC服飾電商大會最佳合作夥伴獎
GAIC全球服飾產業鏈、齊魯成衣幫、廣東省服裝服飾行業協會跨境電商供應鏈分會
此外,本次大會另設媒體採訪間「客道匯客廳」,高梵創始人&董事長吳昆明、多樣屋董事長潘淑真、星野未來&交個朋友招商總監白永亮、特步電商總經理周九、貓人集團副總裁周密、日播時尚集團副總裁林亮、MjStyle副總裁章潔霏、馬克華菲電商總經理兼CIO左敬東、鄂爾多斯副總經理張磊、森馬集團供應鏈總經理周榮星、匹克體育用戶中心負責人陳欽風、服飾匯club創始人黃群力等數十位嘉賓均接受了獨家採訪。