【「雙十一」保駕護航記】

我是北京伍強科技售後服務部的上官亮，每到「雙十一」，越來越多的伍強科技工程師為保駕護航而忙碌，以確保在訂單井噴的情況下，倉儲系統正常、高效的運作。今年也不例外。

今年「雙十一」是我第三次參與保駕護航工作了。今年的地點是福建漳州鴻星爾克電商物流園，這是一座總建築面積超過20萬平方米的大型物流園區。伍強科技於2018年完成了整個園區的系統集成工作。

由於雙十一的訂單量是平時的幾倍甚至幾十倍，所以很多電商倉庫平時就顯得冷清許多，部分設備甚至沒有投入使用。為此，我們於11月9日上午就達到項目現場。經過檢查，平時很少使用的高速滑塊分揀機果然出現故障，這可急壞了業務經理。僅故障排查就花費了近1天時間！大家幾乎一天沒有休息，測電壓、查網絡、打電話，與北京總部同事分析、判斷故障。最終才確定故障是網絡接口。電氣工程師連夜遠程指揮，最終於11月10日上午8時，故障才得以排除。甲方經理緊繃的神經才得以放鬆，臉上也有了笑容。公司王總知道後也來到了現場查看，握住我的手連聲道：「辛苦了、辛苦了，你們來了我們的雙十一就有保障了。」

據統計，今年伍強保駕團隊在寧波太平鳥、廈門七匹狼、跨越嘉善雲倉、泉州九牧衛浴、武漢全棉、泉州卡賓等項目現場均徹夜保駕護航。每個項目現場都有我們伍強人的身影，大家日夜堅守現場，為客戶們排憂解難。我們團隊的監控、軟體工程師們保持24小時遠程待命。公司領導親自坐陣，調動多方資源支持。多年來，我們籤約「雙十一」項目沒有一次重大設備事故，受到籤約單位的一致好評。

伍強科技的承諾是成為用戶最可靠的合作夥伴，與用戶共患難，與用戶共成長。今年的「雙十一」，我們又一次完美的踐行了我們的承諾。