網購現已成為必不可少的購物方式，它方便、快捷的服務可謂俘獲了眾買家的芳心。但是，有些顧客利用「7天無理由退貨」的服務規定，將穿過的衣服申請退貨……李先生的淘寶店，就遇到了這樣一位顧客。
△視頻來源：1818黃金眼
買家一次拍下18件衣服 幾天後竟要求全部退貨
4月25日，一位顧客在李先生的網店拍下18件衣服，總價4600餘元。兩天後，該顧客籤收了這18件衣服。可是5月5日下午，對方突然發起了退貨請求。
李先生：我一看，一件都不留全部退貨，理由是不喜歡。
服務規定為「7天無理由退貨」，經計算，李先生發現已經超過7天，於是駁回了買家的退貨申請。
這名顧客馬上進行了第二次申請，後來平臺客服介入，判定買家贏。
李先生想著，顧客既然不喜歡，就接受了對方的退貨決定。但因為心裡委屈，就通過顧客的手機號添加了顧客微信，想要了解原因，可點開對方朋友圈後，他有些吃驚。
李先生：她朋友圈裡都是這些天在西藏旅遊的照片，她和她的小姐妹穿的就是這次在我們家買的衣服，我當時看，大概穿了4件。
這讓李先生非常不解，明明說不喜歡，怎麼又穿著他家的衣服去旅行拍照呢？
11日，買家黃小姐通過微博回應此事。黃小姐表示，用不喜歡的衣服拍了照片確實不對，她願意真誠道歉，「道歉是因為確實不該有僥倖心理用不喜歡的衣服拍照片，但不是因為一開始想退單，因為我從來沒有這樣想過。」
根據最新進展，小黃已購買朋友圈曬過的衣服，退回其它衣服↓↓
律師：退貨有法可依但消費者有違誠信
記者也就此事諮詢了律師，律師表示：這位買家在「7天無理由退貨」規則下要求退貨，不存在法律責任，但卻有失誠信。
律師介紹，「7天無理由退貨」的意思是，籤收貨物後7天內，且貨物不影響賣家二次銷售的情況下，如因主觀原因不願意完成本次交易，可以提出「7天無理由退換貨」的申請。因而在該事件中，買方利用規則的行為不存在法律責任，但卻有失誠信。因為穿著新衣服旅遊拍照實質上是認可衣服的品牌與質量，只是利用規則使用七天。
對於這種利用平臺規則的惡意購買行為，律師建議，平臺方可以藉此發布誠信榜，公布不守誠信的顧客，並在此基礎上適當修正「7天無理由退貨」的適用範圍，對誠信失分的買家加以制裁。
也有網友表示，「7天無理由退貨」本身是對消費者來說非常有利的一個規定，若是消費者長期濫用權利，最終只會讓法律條文逐漸縮小權利的空間和邊界。
▌本文來源：央視新聞綜合1818黃金眼、中國青年報、Vista看天下
監製/楊繼紅 主編/張天宇
編輯/杜顯翰
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