海康錄像機忘記登錄密碼怎麼辦

2022-01-08 海康客戶服務

對於部分用戶海康錄像機忘記登錄密碼，以下有兩種方法可供參考。

方法一：添加海康威視客戶服務微信號hikvision400獲取安全碼

1、添加添加海康威視客戶服務微信號hikvision400

2、發信息告知對方你的硬碟錄像機密碼忘記了，並發送設備的型號給對方。

3、等對方回應後，發送設備的序列號給對方（PS：對方會告知如何獲取錄像機的序列號，如果自己記得就更好了）。

4、最後對方會發送近三天的日期對應的安全碼，然後我們就根據錄像機上顯示的日期輸入相對應的安全碼，確認後即可恢復海康威視硬碟錄像機的管理密碼為初始密碼12345。

PS：本地獲取錄像機的序列號方法：把錄像機接上顯示器，右鍵點擊主菜單選項，之後會出來密碼登錄框，接著雙擊登錄框的左下角，這時候會彈出一個信息框顯示該設備的序列號和需要輸入的安全碼。

方法二：通過下載SADP軟體到處設備基本信息發送至海康威視技術服務郵箱（400@hikvision.com）獲取安全碼

1、到官網下載設備網絡搜索軟體（SADP）。

2、下載解壓安裝後，直接雙擊打開「設備網絡搜索」即可自動獲取該網段下所有的硬碟錄像機（要求安裝SADP軟體的電腦與錄像機在同一網段）。

3、選擇相應的錄像機後，點擊上方的「導出」按鈕，然後將導出的文件發郵件到400@hikvision.com，大概等待1個小時左右即可得到回覆，並獲取一個安全碼。

4、點擊SADP右下角忘記密碼，並輸入所獲取的安全碼，輸入請注意大小寫，確定後即可恢復海康威視硬碟錄像機的管理密碼為初始密碼12345。

恢復預設密碼界面

    

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