電子商務的大規模增長正在顛覆全球業務，在過去幾年中，它在沙烏地阿拉伯一直蓬勃發展。幾十年來，中東與電子商務的關係一直很麻煩。這是由於完全缺乏正式的街道地址，偏好面對面的零售互動，以及擔心使用任何形式的電子支付網關，如信用卡/借記卡、電子錢包或其他在線支付系統。這使得整個沙烏地阿拉伯王國嚴重依賴貨到付款或貨到付款。
由於沙烏地阿拉伯與大多數其他 GCC 國家（海灣合作委員會）一樣，電子商務的吸收速度很慢，因此其大部分人口屬於首次購物者類別。這意味著他們嚴重缺乏購買信心，最終會在最終做出決定之前多次質疑他們的購買行為。作為首次購物者，他們也對可能從在線市場獲得的產品質量持謹慎態度。所有這些因素加起來使貨到付款成為沙烏地阿拉伯最受歡迎的付款方式。
雖然貨到付款是在客戶中建立忠誠度的絕佳方式，但這種付款方式也因最高的交付例外或交付失敗而臭名昭著。NDR（未交付報告）會嚴重影響任何電子商務業務的整體交付成功率。幸運的是，這些 COD 挑戰中的大多數都可以通過適當的退貨管理和 COD 對帳等流程來解決。當然，為自己找到最好的貨到付款 (COD) 快遞服務提供商公司將有助於解決這些問題。
如何選擇沙烏地阿拉伯最好的貨到付款（COD）快遞服務公司
COD 訂單難以履行的主要原因是退貨或 RTO（Return to Origin）和 COD 對帳。COD對帳的第一個也是最重要的部分是將COD付款與財務帳戶中的相應交易進行對帳，以使兩者之間沒有不一致。第二個是找出這些取消或交付失敗背後的原因，並確定您或快遞公司是否可以解決其中任何一個問題。作為沙烏地阿拉伯的電子商務企業，您可能希望將貨到付款作為付款方式之一。COD 服務的可用性不僅增強了對客戶的信任，而且取消貨到付款選項可能會導致您失去一大部分目標受眾。
相反，在為您的電子商務業務選擇貨到付款 (COD) 交付服務提供商公司之前，您應該通過確保幾個檢查點來嘗試使 COD 產品儘可能萬無一失。我們將討論每個電子商務企業家在選擇沙烏地阿拉伯最好的貨到付款 (COD) 快遞服務提供商公司之前必須牢記的幾件事。
1、與提供 COD 服務的快遞服務提供商合作
您可以選擇與上述任何一家沙烏地阿拉伯的快遞公司合作。所有這些快遞公司都是根據他們的 COD 產品精心挑選的。這些航運公司擁有熟練的員工和優秀的船隊，並採用適當的安全協議，以確保您的產品安全可靠地交付。這些快遞服務提供商公司也擁有完善的逆向物流渠道。
2、擁有完善的NDR管理體系
擁有蓬勃發展的電子商務業務的缺點是必須處理 NDR 或未交付報告。也就是說，所有電子商務企業都必須處理 NDR，無論他們是否提供貨到付款服務。對於 COD 訂單，組織良好的 NDR 系統允許您跟蹤失敗或取消的交付及其背後的原因。然後，您可以更好地了解在 COD 訂單方面什麼對您的業務有效或無效。該報告有時可以作為改變快遞服務提供商的警鐘。
3、尋求強大的客戶支持
擁有強大的客戶服務總是好的，但對於貨到付款訂單更是如此。強大且響應迅速的客戶服務可以在最後一英裡交付操作出現問題的情況下及時履行訂單。例如，如果客戶不在或錯誤地共享了錯誤的地址，客戶服務主管可以反覆跟進客戶並確保訂單在 24 小時內送達。
4、COD 適用性
如果您的電子商務業務的成功取決於 COD 服務，您可能需要選擇在更大區域或區域提供 COD 產品的物流服務提供商。請記住，更大的網絡覆蓋範圍並不一定意味著更大的 COD 覆蓋範圍。在做出決定之前，請務必諮詢您的快遞服務公司。
文丨小酋
圖片丨網絡
全酋通物流有限公司 Usky Express, 2010年成立於杜拜阿聯，創始團隊來自前Aramex及SKYNET 前高管，擁有15年以上的國際物流經驗。公司紮根杜拜專注於阿拉伯地區的空、海運物流運輸，海外清關及派送服務。業務範圍覆蓋：阿聯、沙烏地阿拉伯、科威特、巴林、阿曼、卡達、斯裡蘭卡、伊拉克、敘利亞、伊朗、埃及、印度等國家。全酋通針對中東地區五套物流解決方案已成為國內獨有渠道，全方位，綜合性中東地區物流供應商。