亞馬遜英國站賣家請注意，亞馬遜英國站退貨政策出現大變動。
亞馬遜英國站發布公告稱，為了給賣家提供更好的體驗，減少賣家手動申請豁免的工作量，8月31日起將更新亞馬遜預付退貨標籤豁免流程。以下是公告內容：
自2021年8月31日起，我們將更新亞馬遜預付退貨標籤豁免流程，以便為那些使用亞馬遜預付退貨標籤功能履行在 amazon.co.uk上銷售的訂單的賣家提供更好的用戶體驗。
（截圖來源 亞馬遜賣家論壇）
我們正在根據我們的退貨政策自動執行多個類別豁免，以減少賣家手動申請豁免的工作量。
這意味著賣家提交的所有現有豁免申請只要符合驗證標準（例如高價商品 > 100英鎊）都將得到驗證和覆蓋。
自 2021 年 8 月 31 日起，以下產品類別如遇退貨時將自動免除預付費退貨標籤，並將發送給您進行人工審核和授權：
手工製作產品
亞馬遜定製產品
保健產品
經認證的二手手錶
專業醫療用品和專業牙科用品
非實體項目（例如，保修、數字軟體或數字代金券）
法律規定不可退貨的物品和任何危險品
規定產品類別中的重型和大件物品
預付退貨標籤的豁免是基於您在上架產品時提供給亞馬遜的信息。
請確保您所提供的產品信息的準確性和完整性，尤其注意是危險品的信息。
亞馬遜除了更新預付退貨標籤豁免流程外，還自動免除了以下類別和子類別的自動退貨授權 ，這也會發送給您進行人工審核：
雜貨和葡萄酒
視頻、視頻遊戲、軟體和 DVD
「鮮花和花束」
嬰兒產品、美容產品、健康和個人護理產品、個人護理電器
對於所有待處理的退貨請求，賣家需在24小時內回復。有關如何手動查看和處理此類請求的信息，請參閱「處理退貨請求 」。
如需監控退貨進度，請參閱「管理退貨」或下載「退貨報告」。
（圖片來源 網絡）
退貨退款：您仍然可以通過退貨退款繼續使用此功能。
打開：設置 > 退貨設置 > 不退貨退款下可用的選項。
您可以繼續為以下類別的 SKU 申請豁免：
HIGH_PRICE_GREATER_GBP_100：
需要特殊運輸的高價值物品（例如需要特殊運輸保險的物品）
對於賣家申請的將SKU免於預付退貨標籤功能的所有產品的退貨請求將自動獲得授權。
對於不受亞馬遜預付退貨標籤功能限制的賣家提交的SKU退貨而言，賣家仍可以選擇上傳賣家預付標籤。
超出政策或類別豁免的退貨請求將繼續發送給賣家以進行手動退貨授權。
1. 能夠幫助賣家簡化並規範與買家間的商品退貨流程。
2. 亞馬遜會自動批准符合亞馬遜退貨政策的自配送訂單預付費退貨，賣家只用人工審核不屬於亞馬遜政策範圍內或不受此要求約束的退貨請求，大大減少了賣家的處理時間。
3. 亞馬遜將及時響應退貨請求，最大程度地提升買家的好感度，減少差評。
Q:
在哪裡可以找到使用預付費「退貨標籤計劃」詳細情況？
所有預付費退貨都記錄在「結算和付款」報告以及「退貨」報告中。
計算退貨運費的發貨重量是商品詳情頁面上顯示的重量。
如果你通過亞馬遜的「購買配送」標籤來配送訂單，亞馬遜會改用該重量。
但是，如果商品詳情頁面未顯示任何重量，而且你也沒有使用「購買配送」，那麼將默認重量為4.9磅。
先將你的帳戶註冊為預付費退貨、賣家自配送Prime (SFP) 或Prime Now，有符合條件的退貨將自動獲得批准。
亞馬遜會自動向買家發放亞馬遜預付費退貨標籤，而不是由你自行發放自己的預付費標籤或亞馬遜未付費標籤。
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