時光倒退到2015年左右,大眾點評與美團網還未合併(合併時間是2015年10月8號)
當年還是雙團大戰,雙平臺均剛剛從PC端進入移動埠,在PC端的時候排名只有2種:
第1種——好評排名,意思就是誰的好評多,差評少,誰的排名就高,如今的「好評優先」與「評價榜」板塊就是保留當年的評價排名;
第2種——就是智能排序,這個是陳年往事不做細聊;
時間好像是在合併後,新美大成立後開始出現推廣通這個板塊
(官方推廣通介紹)
我們可以用白話這樣理解推廣通:商家使用推廣通花錢優先曝光自己店鋪,優先被消費者點擊,點擊一次,代表人氣值的一次疊加,而人氣值是影響智能排序的重要因子。
在2014年之前是沒有這個板塊的,推出這個板塊後,很多商家是不願意接納的,因為那個時候還停留在PC電腦端的關鍵詞排名等等一些廣告,新出的推廣通沒有太多人重視,然而總有一些先吃螃蟹的人,第一批商家使用推廣通後,人氣排名與智能排序立馬靠前,生意可謂是紅紅火火,在2016年初之計,一大幫商家湧入推廣通板塊,2016年只要你評價不是太差,價格不是離奇的高,用200元推廣通預算,就能換日2萬3萬甚至4萬5萬營業額的商家數不勝數,連商務樓的樓中店開美容美髮美甲的商家也是賺的盆滿缽滿,那一年,做了大眾點評網,美團網推廣通的商家都在暢想美好的未來
到了2017年大家都開始意識到了推廣通的重要性,因為你做了推廣通,你的智能排序排名就很可能到第1名,當消費者打開點評,你的店鋪就在第一顯示,被點擊和被消費的概率大不大?可是第一隻有1個?那麼誰當呢?2017年年初,大眾點評網美團網開始競價排名,非餐飲的商家可直接按照後臺出價1、4、7名競價,餐飲商家可直接按照後臺出價3、8、13 進行競價,推薦的出價可謂是非常高,吃到螃蟹的那些商家深知美團點評的重要性,義不容辭的選擇第1或者是前三的出價,可是大家想想,商圈商家這麼多,大家都在出第1,請問誰當第1?例如第1的推薦價是8元,上海徐家匯商圈有上千商家,大家都會出推薦價格。那麼誰第1?官方的解釋是系統有算法,會根據情況做自動變更,算法並不公布,可以理解,但是官方解釋的專業水平實在不敢恭維。
(第一張非餐飲行業出價 第二張餐飲行業出價 現在的出價都是離奇的高,被點擊一下並不是購買你,只是單純的點擊你,十幾元人民幣就交給點評了)
從我們這8年的運營經驗來看,江湖傳說的「門店質量分」真的存在,當出價相同,門店質量分更好的商家,的確會優先排序在前面,至少我們是經過大量的實際操作得來的說法,而門店質量分個人認為就是頁面裡所包含的項目,列如團購,代金卷,星級,評論數量等等。
好像這和人氣排名扯遠了?其實並不然,人氣排名我們不止一次問過官方,官方的回覆實在比較糟糕就不寫了,個人認為人氣排名其實就是點擊,專業代名詞為 「訪客」推廣通的目的就是把你的店鋪優先曝光產生點擊,產生的點擊越多,你的人氣排名越靠前。
(插序;2017年大眾點評被不明黑客破解核心技術,市面上很多開始賣訪客數量就能提升排名的江湖人士,別說他們真厲害,哪一年,花幾百幾千刷訪客人氣排名還真的就能提升,持續了近一年,大眾點評網損失慘重,沒人花推廣通了,都在找刷訪客的,2018年上半年已經恢復,現在雖然市面上還有刷訪客的基本就是騙子,就算顯示了訪客數量,排名根本不會變化,所以請大家請勿作弊心態。)
所以,人氣排名是所有排名當中最重要的一項指標,人氣排名我們可以把他當做20年前你開店,競爭對手都是很差的商鋪位置,而你找到了一個黃金絕佳的商鋪。
Lucas,你寫了這麼多,能不能聊一些乾貨,我們現在知道了人氣排名的重要性,也知道熱門榜的重要性了,那麼作為商家的我們,或者是作為剛開店的商家,我們應該怎麼操作呢?
別急,聽我慢慢道來,2019年11月之前,人氣排名是屬於誰的天下呢,有錢的商家的天下,屌絲商家想逆襲人氣或熱門榜?簡直就是做夢,因為人民幣商家不差錢,推廣通每天三五千消耗很正常,並且還有一個你們聽都沒聽過的神器,NCPM,超級推廣通,什麼叫超級,就是花錢花起來超級快,效果也是超級的好,列入5千元的預算,十分鐘之內全部花完,而不會玩的商家呢,相當於把五千元扔到水裡,連聲音都不會響一下,會玩的商家呢,可能只需要500元,毫不誇張的說,全國任何一個城市你要人氣排名第幾就第幾,我來和你們細細的聊聊。
NCPM官方介紹
普通玩家錯誤操作案列
(花費850元得到點擊93次 平均每次點擊9.1元)
高手玩家NCPM操作案列
(花費300元得到點擊657次 平均每次點擊0.45元)
為什麼要介紹NCPM呢?因為是為了下面具體怎麼操作人氣排名做鋪墊,不管你現在是大商家還是小商戶,都有可能性追逐人氣排名了,改版後的人氣排名變得更加的「自由」(實在想不出什麼好的詞語來形容)
人氣排名/熱門榜改版前是人民幣玩家的天下,很多商家就算會玩NCPM或者捨得投放推廣通,但是由於品類和利潤的原因,也不得不 「望榜止步」;
新的改版後,對於投放推廣實力不強的商家來說無疑是喜從天降,回到文章的初期,大眾點評網美團網已經是人們的生活方式了,越來越多的年輕消費群體使用,相信不管是官方,還是作為消費者的我們不希望看到的是一個三星半的商家因為他有錢,他就是上海大眾點評網的熱門榜第一名。
熱門榜現在我們需要的是服務好所有的到店消費者,把大眾點評網購買團購的消費者依然當做上帝一樣去服務的商家,白話來說就是,現在的榜單不僅僅靠的是推廣的錢與流量,更看重的是商家對於大眾點評網的各方面的運營能力,而不是你有錢推廣,你的排名就會靠前,更是看重商家的多角度多維度。
所以如何操作大眾點評網熱門榜,Lucas只有一個建議信任點評,擁抱變化 。
文章重點小總結:
1、好的「商圈」是做點評與線上推廣的前提。
2、門店質量分是排名的重要因子
3、團購,代金券,促銷,交易
4、評價體系/近期評價數量
5、星級/流量
6、智能排序的因子裡有百分之70以上來自人氣排名。
7、人氣排名/熱門榜單 不僅需要靠推廣來操作,更考核的是星級,近期的評價數量,線上交易。
最後附贈一張表格送給大家當新年禮物:
(人氣排名與熱門榜的權重比例)
以上所有信息均為Lucas個人推測,與官方無任何關聯,如有冒犯,請留言告知。介於以上文章信息量偏大,肯定會有不理解的問題,請您留言,我們將會選出具有代表性的問題來獨立寫一篇文章作為回復!
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