網絡直播延遲三分鐘如何看待?

2021-02-13 用戶增長怎麼做


1.問題描述：參見直播的正常範圍值：PC/APP為3-5s，移動web為6-10s，直播觀看端延遲1分鐘為異常狀況。


2.原因分析：客戶端添加素材時沒有對直播畫面進行調整

原因1：觀看端網絡狀況差不穩定，個人延遲。

原因2：發起端網絡狀況差不穩定，整體延遲。


3.解決方案：

方法1：首先檢測觀看端的問題，判斷是單個學員的網絡問題還是所有學員觀看都卡頓。若是單個學員可以先嘗試刷新下頁面，若依舊卡頓，請更換網絡。若是所有學員觀看卡頓則判斷觀看端網絡沒有問題，檢測講師發起端網絡。


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方法2：檢測發起端的是否有問題，講師端用測速網speedtest.cn測速上傳速度，若上傳數值小於2Mbps則表示網絡狀況較差，更換穩定的專用網絡。同時直播期間，關掉不用的應用進程，減少電腦的性能消耗。若發起端測速正常，則聯繫保利威技術人員解決。


另：直播後臺開啟H5的低延遲模式，但在觀眾網絡不佳的情況下，可能會導致播放卡頓，如下圖所示。


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