相信很多朋友都遇到過「電腦突然藍屏」或死機的煩惱!比如玩遊戲的時候,聊天的時候,辦公的時候,甚至是下載東西的時候,一下子藍屏了就不知所措,辛辛苦苦工作了一天的數據,就隨著藍屏、死機而「一去不復返」了。如果是對電腦不是很熟悉的朋友,遇到藍屏就只能重啟了,但是重啟後發現還是會藍屏,但是卻始終無法解決問題。那麼,電腦藍屏問題到底出現在哪裡?下面跟大家詳解一下為何會出現這些問題,以及出現了這些問題要怎麼解決。
1
首先介紹一下「電腦藍屏」,藍屏又稱藍屏死機,指的是微軟系統Windows出現錯誤並且無法恢復時出現的一個頁面,計算機無法正常響應出現的屏幕返回信息。
2
導致電腦出現藍屏的原因有:
(1)系統問題:可能是內存、灰塵、或者硬碟、系統等等的問題,如何確認是系統問題,最好的方法就是換一塊硬碟試試。
(2)BIOS不正常:將我們的BIOS設置成為初始化狀態,把CMOS放點,因為不正常的BIOS也會導致系統藍屏。
3
(3)電壓問題:測量一下是不是電壓出現了問題,比如電壓不穩、電壓過大、電壓不穩等問題。要知道,看似小小的電壓問題也會導致電腦的藍屏。
(4)CPU或者顯卡問題:運行過多的程序會導致CPU內存過高,電腦溫度升高,也會導致電腦藍屏死機。
(5)如果是筆記本電腦,那有可能是風扇壞了:如果你發現你的電腦風扇聲音很大,同時電腦摸起來很熱,那很可能是風扇故障導致散熱不好,也會致使電腦藍屏死機。
4
(6)時鐘的問題:主板要正常運行,時鐘是重要的條件之一。如果時鐘的工作頻率太高,也會導致故障,出現電腦藍屏、死機等問題。
(7)電腦中毒:如果你的電腦中毒、或者被植入了木馬,也會導致藍屏的。這時候大家也可以用一些殺毒軟體去清查一下是不是這個問題。
(8)筆記本軟體不兼容:如果你下載了新的軟體或者更新了你電腦裡的軟體,可能會導致系統與軟體不兼容,也會導致電腦藍屏、死機。
5
電腦較常見的藍屏原因以及避免的方法與解決辦法
(1)內存條接觸不良或內存損壞導致電腦藍屏;
在系統運行過程中,幾乎所有數據的高速存取操作都要在內存中進行,如果內存條接觸不良或損壞, 系統數據的存取就會出現問題,很容易導致系統藍屏和崩潰。一般內存條接觸不良是由於電腦內灰塵積累過多,或者內存沒有插緊導致。如果有兩根內存,可以拔掉其中一根進行檢測,如果重新安裝一個微軟官方原版的作業系統仍出現藍屏現象,那一定可以確定是硬體問題造成的。
6
解決辦法:清理機箱內灰塵,拔下內存條,用橡皮擦拭金手指,再重新插緊。
(2)軟體兼容性問題引起電腦藍屏;
剛安裝的系統,若驅動與硬體不兼容可能會導致藍屏現象,建議安裝硬體贈送光碟中的驅動(要與所用作業系統相符),且驅動沒必要追求最新。
7
解決辦法:長時間使用電腦都沒有出現藍屏現象,而某天突然藍屏了,這一般是由於電腦內灰塵過多導致內存問題(按上面提到方法解決)和軟體與系統兼容性問題造成,可以回顧下最近新安裝了什麼軟體,將這些軟體卸載後在觀察是否還藍屏?或者使用Windows系統還原功能,直接將系統恢復至上一個還原點進行檢測。
(3)病毒木馬導致電腦藍屏
如今病毒木馬種類越來越多,傳播途徑多種多樣,防不勝防,有些病毒木馬感染系統文件,造成系統文件錯誤或導致系統資源耗盡,也可能造成藍屏現象的發生。
8
解決辦法:建議安裝殺毒能力強調殺毒軟體,如卡巴斯基,NOD32等進行檢測,但眾所周知殺毒軟體的更新速度難以趕上病毒的速度,這就需要我們練就手動查殺病毒的能力,推薦使用Process Explorer 強制終止惡意進程(微軟官方推薦的進程監視工具)。 原因四:硬碟出現壞道導致電腦藍屏 同內存一樣,硬碟也會承載一些數據的存取操作,如果存取/讀取系統文件所在的區域出現壞道,也會造成系統無法正常運行,導致系統崩潰,電腦藍屏。 解決辦法:備份重要數據後重新格式化系統分區(重裝原版Windows系統時會有格式化的選項),如果格式化成功則不影響使用,否則只能棄用該分區或者更換硬碟。 最簡單的方法:使用「最後一次正確的配置」來初步修復一下電腦,當電腦首次出現藍屏時,應當在重啟電腦時,按鍵盤快捷鍵「F8」進入系統啟動菜單中,然後選擇「最後一次正確的配置」來啟動電腦,據此來修復一下電腦,看問題能否得到有效解決。
另一個有效的解決方法:啟用電腦藍屏修復程序。
1、 打開「運行」對話框,輸入命令「Regedit」進入註冊表程序。
9
2、 依次展開 「HKEY_LOCAL_MACHINE 」→「SYSTEM 」→「CurrentControlSet 」→「Control 」→「SessionManager 」,在右側找到BootExecute項,雙擊將其值設置為「 autocheck autochk *」。 經過這樣設置以後,如果電腦出現藍屏,將會在電腦重啟後自動運行自檢程序,試圖對系統中存在的錯誤進行修復。
10
整個藍屏界面返回分為三個部分,具體含意分析如下:
11
第一部分:返回內容為大概造成這個事件的原因及解決方案,如重啟、進安全模式f8等。
第二部分:為錯誤返回代碼,如上圖所示:0X0000007E
第三部分:為記錄該次藍屏事件日誌信息。
如上圖最下片部分顯示:dumping,physical memory to disk:100 該信息表示,此次事件信息已經存儲至硬碟。
操作方法:
提示:如系統出現藍屏時顯示信息與上圖類似,可直接跳到第四步進行操作。
有時計算機出現問題後不會出現藍屏而是直接重啟,或是不出現上圖最後一部分,只顯示前兩部分,這時我們需要先讓系統記錄日誌,操作方法如下:
1. 讓系統記錄日誌.打開我的電腦系統屬性窗口,選擇高級選項卡,在啟 動和故障恢復選項框中選擇 設置...
12
1. 進行計算機操作,等特出現計算機藍屏時,我們就可以從上面的目錄下 面找到相應的MEMORY.DMP日誌文件。
2. 利用工具分析MEMORY.DMP日誌文件。首先打開我們要使用的工具: Debugging Tools for Windows (x86)-WinDbg
13
打開後軟體界面如下:
14
1、下面我們選擇打開日誌文件,從開始菜單中選擇 Open Crash Dump...
15
2、彈出打開文件窗口,我們選擇系統目錄下面的MEMORY.DMP文件。
16
3、日誌文件打開後該軟體自動分析該文件內容(如下圖):
17
4、系統運行完成後會有如下提示:
如下圖中紅框標記提示:Use !analvze -v to get detailed debugging information
18
5、直接點擊下劃線命令,獲取詳細信息。
出現相關信息,下圖紅框內顯示為出現錯誤的模塊名稱。
19
6、直接點擊下劃線標記的模塊名稱,獲取詳細信息。
出現該模塊出現問題的文件名,如下圖中所示:
Image path:\SystemRoot\system32\DRIVERS\VBoxNetFlt.sys
20
從該信息我們可以分析到,是VBoxNetFlt.sys這個驅動文件和系統有衝突,我們可以進行下一步的操作。
本例中VBoxNetFlt.sys這個文件為名為Sun VirtualBox的一款虛擬系統軟體的驅動程序,我把該軟體卸載後系統就可以正常運行了,至此該藍屏問題得以解決。
其它方法:
(1)記錄錯誤返回代碼,直接在去微軟官方網站查找相應代碼含意,分析解決問題。 · 藍屏後如無法進入系統,可嘗試登錄安全模式進行操作。
(2)藍屏後如無法進入系統,可嘗試進入最後一次正確配置。
(3)硬體出現問題可能導致藍屏,可嘗試重新拔插內存條等操作。
(4)一般系統出現藍屏均為軟體衝突造成,可嘗試卸載最後近安裝的軟體進行測試。
注意事項:
因MEMORY.DMP日誌文件為系統文件,需要提前修改文件夾選項,否則會出現找到不MEMORY.DMP文件。
如圖設置:
21
使用系統優化軟體時注意不要將該文件進行刪除,下圖以QQ安全管家設置為例: 如圖:
22
電腦藍屏重啟問題:
1、電腦不心裝上了惡意軟體,或上網時產生了惡意程序,建議用360 衛士 、金山衛士等軟體,清理垃圾,查殺惡意軟體,就可能解決。實在不行,重裝,還原過系統,可以解決軟體引起的問題。
2、如果不能進入系統,可以開機後 到系統選擇那裡 按f8 選 起作用的最後一次正確配置和安全模式,可能可以進入系統。
3、點 開始菜單運行輸入 cmd 回車,在命令提示符下輸入for %1 in (%windir%\system32\*.dll) do regsvr32.exe /s %1 然後 回車。然後讓他運行完,應該就可能解決。
4 、最近電腦中毒、安裝了不穩定的軟體、等,建議全盤殺毒,卸了那個引發問題的軟體,重新安裝其他 版本,就可能解決. 再不行,重新裝過系統就ok.
23
5、電腦機箱裡面內存條進灰塵,拆開機箱,拆下內存條,清潔下內存金手指,重新裝回去,就可能可以了。(cqjiangyong總結的,舊電腦經常出現這樣的問題)
6、電腦用久了內存壞、買到水貨內存、多條內存一起用不兼容等,建議更換內存即可能解決。
7、電腦用久了,硬碟壞,重新分區安裝系統可以修復邏輯壞道,還是不行,那就到了該換硬碟的時候了,換個硬碟就可以解決。
24
小結:
如果下次再出現類似藍屏的問題,大家可以根據以上方法去自行判斷電腦的問題。大多數情況下,如果僅僅是由於內存、或者灰塵的問題,大家可以直接帶著你的電腦去電腦維修處讓客服幫你拆開電腦清理一下。與此同時,建議大家如果是一些比較專業的問題,大家無法自行解決,這個時候就需要找一些專業人士來幫助恢復數據了。