大數據、雲計算一直是市場上熱炒的詞彙，雲計算對人力資源領域也帶來了前所未有的影響，基於雲計算的人力資源服務轉型也成為未來的主要趨勢。
目前，大多數企業的人力資源部門都在經歷戰略變革：從傳統的人力資源部門轉變為人力資源業務夥伴（HRBP）、專家中心（COE）、共享服務中心（SSC），這三者共同組成了人力資源管理的「三駕馬車」。
其中， HRBP既需要熟悉人力資源管理的各個職能領域，又需要了解業務需求。針對業務部門的需求，提供諮詢服務和解決方案。他們是確保HR貼近業務需求的關鍵。COE的角色定位於領域專家，藉助本領域精深的專業技能和對領先實踐的掌握，負責設計業務導向、創新的HR的政策、流程和方案，並為HRBP提供技術支持。SSC是人力資源標準服務的提供者，他們負責解答管理者和員工的問詢，幫助HRBP和COE從事務性工作解脫出來，並對客戶的滿意度和卓越運營負責。
伴隨大數據、雲計算的火爆，以雲計算為核心的人力資源SaaS（軟體即服務） 和大數據分析將成為人力資源服務行業的發展趨勢。毋庸置疑，降低成本、提高效率、增強企業競爭力是這一趨勢背後的主要動力。
SaaS（Software-as-a-service）的意思是軟體即服務，SaaS提供商為企業搭建信息化所需要的所有網絡基礎設施及軟體、硬體運作平臺，並負責所有前期的實施、後期的維護等一系列服務，企業無需購買軟硬體、建設機房、招聘IT人員，即可通過網際網路使用信息系統。企業無須考慮投入人力物力進行系統的運行維護及安全保證，系統的運行將更加高效。
有專業人士預計，雲計算和SaaS應用已經成為驅使人力資源服務轉型的主要力量。這些技術幾乎涉及和人力資源相關的所有應用，並正在變得越來越業務導向和流程驅動。同時，SaaS擁有快速部署應用軟體、更大的靈活性和更高的員工生產力等優勢，這些優勢及其低成本促使其發展迅猛，在客戶關係管理和人力資本管理方面尤為突出。
此外，雲計算可以將人力資源管理的各個環節聯繫在一起，為企業提供全方位、一站式的服務。這一趨勢的出現更加表明，基於雲計算技術的人力資源軟體會成為未來力資源的行業的主流。
眾所周知，共享服務中心可以為企業帶來的四個方面的價值：第一是降低成本；第二是標準化和合規；第三是提高效率；第四是實現人力資源部門轉型。
雲計算將幫助企業更快捷地掌握更先進的人力資源技術，隨時隨地使用人力資源系統，更快速地掌握人力資源信息與數據，基於雲計算的人力資源共享中心服務也將幫助企業更加高效地獲取和處理各種人力資源相關的數據，從而使得工作的效率獲得顯著提升，信息的集中管理共享應用，實現資源集中調度下的風險集中控制，各個業務部門也可以能夠更專注於自己的核心業務。
員工自助服務（employee self-service，ESS）是人力資源管理中越來越流行的趨勢。員工自助服務是向自動化網絡服務邁進的一部分，它可以提供電子支持、電子投票、網絡自助服務、電子獲取，以及電子採購，還有其他若干種可能性。此項服務為員工與經理提供了在線自助功能，包括訪問與更新人力資源相關數據，如個人信息、休假申請與審批，培訓申請與審批、工資單查詢等等。
基於雲計算的ESS服務系統將幫助企業建立統一的人力資源管理平臺，更好地管理人力資源相關數據，為員工提供更加便捷的服務。
曾有專業人士預測，雲計算將給中國本土軟體企業帶來難得的機遇，在傳統的管理軟體領域，SAP甲骨文等傳統管理軟體巨頭壟斷了高端應用領域，中國的軟體企業過去30年受制於外國軟體，而不敢去做一些突破性的嘗試。在新的網際網路時代，基於網際網路的雲計算模式將為中國本土企業提供了新的契機。
雖然很多企業已經在企業預置型人力資本管理解決方案上進行了大量投資，但是這些企業仍在考慮使用基於雲的解決方案。因為藉助雲計算解決方案，企業不僅能夠快速訪問創新型業務工具；還能最大程度降低硬體成本、開發成本和維護成本，並減少對 IT 部門的依賴。專業人士認為，企業人力資源向雲計算轉型需要遵行以下五個步驟：
企業應當把雲計算策略當作整個業務策略之不可分割的一部分，同時，將業務策略與雲計算方案結合起來。
企業在實施雲計算轉型之前，首先需要考慮可能存在的風險，同時與業務部門進行溝通，向業務部門說明雲計算方案的價值，同時在部署雲計算的過程中予以指導，為雲計算方案的實施提供便利。
企業在採用雲計算人力資源服務提供商時，需要根據其靈活性來進行選擇。此外，還要考慮其用戶體驗、信息透明度、成本狀況等，必要時進行盡職調查，最終確定合適的提供商。
企業需要確立業務部門和IT部門對於各項決策的不同責任。其次，分清不同部門的決策範圍，最後，制定不同部門的目標架構，在具體實施時予以指導。
企業採用雲計算解決方案之後，許多流程將變得更為簡便。人力資源部門需要在企業內部形成強大的溝通網絡，讓員工從心理上接受這種變化，從而使得轉型落地更加順暢。
可以預見，企業通過建立基於雲計算的人力資源服務轉型，可以增強管理支持。一方面，企業可以添加創新型人才管理工具，另一方面最大程度降低軟體部署及維護成本、減少對 IT 資源的需求和降低 IT 成本，最終對人力資源管理流程提供全面的支持，提升人才管理的效率。
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