關注公眾號回復【免單】可以獲取禮物一份。
近年來，網購作為一種新的銷售方式因其送貨上門、價格便宜等優勢，越來越受到廣大消費者的歡迎喜愛。
但消費者在網購商品享受便捷、優惠的同時也出現了一些新問題，在此我們將網友的主要熱點問題作一下介紹：
淘寶人工客服電話
想要聯繫上淘寶的人工客服真的太難了，都是自助回復，回答得牛頭不對馬嘴，根本不能解決實際問題。實在是太迫切想要聯繫到人工客服了。尋覓了好幾天終於讓我找到了，提供給大家，希望也能幫助你們。
第一通電話打過去就成功聯繫到人工客服，沒有經歷漫長的等待，人工客服很耐心地幫我解決問題。人工可能真的太棒了。
淘寶什麼時候有活動
一般淘寶每年的11月11日，12月12日、3月8日、6月18日、1月13日都會有活動。
淘寶密碼忘了怎麼辦
1.打開「電腦版淘寶」網頁，進入淘寶網的登錄界面，點擊「忘記密碼」，在「登錄名」內輸入淘寶所綁定的「手機號碼」，「郵箱」，「會員名」的任意一項，驗證後點擊「確定」。
2.在「通過銀行卡驗證」欄內，點擊「立即重置」，輸入所需信息後，點擊「同意協議並綁卡」，在通過「驗證簡訊+驗證銀行卡信息」欄中，點擊「立即重置」。
3.填寫所綁定銀行卡的信息，並且獲取綁定手機的驗證碼，填寫完成後，點擊「下一步」，在「通過人工服務」欄內，點擊「立即重置」，在「聯繫郵箱」欄內，填寫郵箱，點擊「確定並發送郵件」，之後在郵箱中填寫申請表。
淘寶秒殺怎麼搶
可以參考以下方法：
一，首先你要有足夠強勁的硬體配置bai，電腦建議使用快一點的瀏覽器例如QQ瀏覽器，手機就有WiFi連WiFi吧，有時候0.01秒看起來微不足道，但是秒殺商品都是在這0.01之中產生的。
二，秒殺前充分準備，在秒殺之前3分鐘就先登錄上去，秒殺前30秒就開始不斷刷新頁面，看到開始搶購立即點下去不要猶豫，如果有條件，可以先參加一場秒殺熟悉一下按鍵位置，關鍵時刻不能掉鏈子。
三，要有很快的打字速度，因為秒殺那裡那道題要求眼疾手快，手起刀落，所以一個趁手的鍵盤是必要的。
四，性價比這麼高的商品，使得一些搶拍器應運而生，但是這類軟體是被禁止的，還是建議大家少用。
淘寶怎麼實名認證
1、在bai支付寶的用戶界面，點擊圖示位置的按鈕。
2、在身份驗證窗口，點擊【掃臉驗證】這一項。
3、這個時候需要填寫相關信息，完成以後【確認並提交】。
4、下一步，直接選擇【採集本人人臉】。
5、等拍攝人臉的時候，拿起手機眨眨眼。
6、會提示身份信息已完善，選擇【完成】即可實名認證了。
7、在此頁面就可以看到與支付寶相關聯的淘寶帳號是否已經進行實名認證了。
淘寶怎麼買東西
到淘寶網去找自己想要買的東西。點擊自己選中的商品，這時可以詢問賣家一些問題，比如價格呀，運費呀，質量呀，售後呀等等問題。就會出現下圖的頁面，達成一致後就可以點擊進去購買了。
淘寶怎麼申請退款
操作步驟：
第一步：打開淘寶APP，點擊【我的】，在我的訂單中，點擊【待收貨】，然後找到需要退貨的訂單，點進去，點擊商品下方的【退換】。
第二步：我們就需要選擇退款的類型。
第1類：如果你沒收到貨，可以直接選擇我要退款。或者收到貨卻不滿意，商家允許你不退貨就給你退錢。我們就選【我要退款】.
第2類：如果你收到貨不滿意，要退貨或者是換貨。則聯繫商家，協商好後，選擇【我要退貨退款】或是【我要換貨】。
換貨則填寫換貨原因，並選擇要換貨的商品規格。提交後，等商家同意，您再在這裡預約快遞小哥上門取件，然後等待商家把新的商品給你寄來。
天貓積分怎麼兌換
1、點擊淘寶-我的淘寶-必備工具，
2、在必備工具，選擇會員中心
3、進入會員中心，點擊左上角的積分
4、進入積分兌換之後，可以看到能把積分兌換成無門檻的購物券，也可以進行抽獎
5、值得注意的是，後續兌換成50塊的購物卷是需要是88vip專享的！也可以兌換其他需要的物品
天貓精靈怎麼用
天貓精靈的操作還是比較簡單的，主要就是加減音量鍵和靜音鍵，這些按鍵聽名字就知道功能了。
底部還有一個重置按鍵，一般不需要使用。拿到天貓精靈後我們接上電源，放好，然後手機下載天貓精靈，這個應用。
我們以IOS為例，搜一下即可搜到，下載即可。然後開始檢查家裡wifi網絡是否通暢，同時手機連接WIFI。
APP啟動要先勾選同意條例，然後選擇淘寶帳號登錄才行，直接按提示淘寶授權登錄即可。
天貓精靈有哪些功能
曾經有人預言，蘋果在中國的最大對手可能不是任正非，而是馬雲。現在看來，這個預言即將成為現實!
只要你呼喊它的名字，它就能幫你做任何事情。語音購物、充話費、叫外賣、放音樂、講故事、玩遊戲，甚至控制智能家居!
令人震驚的是：它還擁有聲紋識別技術，能夠分清家裡的每一個人，識別使用者的身份。傳說中的聲波支付，將被馬雲換道實現。
好了，今天介紹了這麼多淘寶購物的常見知識，大家有沒有什麼收穫呢。如果還想了解更多淘寶內部更多信息，可以掃碼進群聊聊哦，群裡都是一些剁手黨。相信你可以在這裡找到一些知音。