1月11日，江蘇泰州某小區內，一名外賣員疑似將汽油澆到自己身上後點燃，附近的商戶發現情況以後，立即攜帶店裡的滅火器衝上前去施救。火被滅掉以後，外賣員從地上爬了起來，他拒絕去醫院接受治療，說："我只想要回我的血汗錢"。目前，事件的具體情況還在調查中。
都市的快節奏生活和手機網絡的高度發達，促生了外賣產業。每天數以百萬計的小哥們穿梭在各大城市的角落裡，匆匆忙忙，風裡來雨裡去，其艱辛程度，一般人或許難以想像。雖然我們經常在網絡上看到外賣小哥月入過萬之類的新聞，但在現實中，能夠拿到這個薪酬的外賣員鳳毛麟角，說他們是用命在換錢也不為過。大多數的外賣員月收入在5000塊錢以下，這點用血汗換來的收入，還存在著被平臺剋扣的可能。
外賣員的工作流程比較簡單，不需要過多的腦力勞動，也不需要多高的學歷，只需要簡單的培訓就可以入職，可以解決很多人經濟上的當務之急，讓人們在困難的時候有一點希望。對於學歷不高的農村青年來說，送外賣的收入要比去工地幹活高一點，工作模式和進工廠相比，相對更加自由一些，也有少部分高學歷的人，在暫時沒有找到好工作時，也有可能去送外賣作為過渡。
外賣員們和平臺沒有籤訂正式的勞動合同，基本上都是下載APP註冊審核通過後就開始接單。他們和平臺存在一些合約，但大多數的外賣騎手壓根就不知道合約的具體內容，不了解合約的性質。外賣員們也沒有基本的五險一金，只有意外險，買保險的錢，是從他們送單的收入裡邊扣掉的，也就是說是他們自己花錢買的，平臺方的用人成本，基本上可以約等於0。
在這樣的大背景下，他們是無法自己通過起訴、仲裁等方式來維權的。請律師的外賣員就更少了，因為有的人可能連律師費都出不起，所以只能自認倒黴。或者是一些極端的方式引起輿論的關注，希望用這個方式給平臺方面施壓，拿到自己的勞動報酬。
不和外賣員們籤訂勞動合同，對於平臺有諸多好處。他們可以不購買基本的社保，不承擔外賣員們在送餐路上可能遇到的風險，所以可以肆無忌憚地壓榨外賣員們，也可以實行苛刻的罰款扣錢規定。但對於外賣員們來說，風險就太大了，因為客戶的一個差評，可能好幾天都白幹了，路上被別人撞了，只能自認倒黴，連基本的工傷賠償都不可能有。
外賣員們的存在，給我們的生活提供了很多便利，對於不喜歡出門的御宅一族來說，外賣能夠提升他們的生活品質。在年初疫情嚴重時，很多地方實行的是封閉式管理，大家不能出門，只能依靠外賣員們來獲得基本的生活物資，若是沒有他們，可能部分人連吃飯都會有問題。我們需要給外賣小哥們更多的尊重，社會才會更加和諧溫暖。
但是提高外賣員們的收入和社會地位，不能單純地靠消費者們的理解包容，否則無異於道德綁架，為什麼要讓消費者來承擔企業該承擔的責任呢？從本質上來說，還是需要相關部門加強監管，讓外賣平臺改良人員僱傭方式，實行更為人性化的績效考核標準，讓平臺和外賣員之間籤訂真正意義上的勞動合同，而不是單純的合作約定，讓平臺承擔外賣員在送餐路上可能遇到的風險。
工作沒有高低貴賤之分，只是大家的社會分工不同而已。外賣員們只是想努力工作，爭取讓自己和家裡人活得更有尊嚴而已，不能將其視為無情的送餐機器，毫無底線地壓榨他們的剩餘價值。
大家是如何看待這個新聞的呢？