臺灣親子定製遊回顧:謝謝你們的快樂,也謝謝你們的意見!

2021-02-08 Yuki玩生活



6月底,4個團共計30位大小玩伴陸續前往臺灣,參加我們玩生活獨家定製的臺灣親子遊活動。



因為這條線路,我們之前做了很多準備工作。從去年底和好友餅一起聊線路,到找旅行社落地,再到今年我和雯子自駕遊了其中的大部分景點……這條線路我和夥伴們是傾注了很多心血的。所以我們對這4個團也特別特別重視,希望能讓大家滿意。



所以我們在每個出發的玩伴群裡安排了客服專員,整個行程過程中基本是24小時在線響應大家的訴求,積極配合臺灣司導為大家服務。


玩伴們結束行程後,我們也分別發了調查問卷,認真聽取大家的體驗感受,好的、不好的,覺得可以改進的地方,等等。


讓我們非常開心的是,很多玩伴在這次旅途中度過了愉快美好的親子時光,臨時組合的兩三個家庭,也都相處的很融洽,一路上都充滿歡聲笑語。


先分享一波經玩伴們授權的圖片,一起感受一下他們的快樂吧!


☞打卡屬於我們兒童的博物館啦~


☞ 童年就像棒棒糖一樣甜~


☞ 這是大海和懸崖的交匯處,好壯觀呢~


☞ 五朵金花街拍照:


☞ 我們是童話的一部分啦~


☞ 住在海洋裡的這個夜晚,開心地睡不著啊~


☞ 拿起畫筆,都是小小畫家:


☞ 有鵝卵石,就成了建築師:


☞ 開起車來,咱也不在話下:


☞ 餵奶牛和小羊,一樣棒棒噠:


☞ 雖然我們才認識沒幾天,但我好喜歡你呀~



總之

看了這些可愛孩子們的笑臉

就覺得

我們做定製遊是有意義的

付出的心血和汗水是值得的!




在這裡我還想單獨分享一下老玩伴77的行程。


原因之一,77和閨蜜一家組團,行程自由度比較高,根據自己的意願修改和增加了一些行程,可給我們後面優化線路提供一些參考。


原因之二,77作為深航前空姐,自己以及帶著娃去過世界很多地方,也去過臺灣,所以她對臺灣的評價,以及給我們提的建議,都比較客觀中肯。




入住桃園的親子溫泉酒店,酒店比較陳舊,不過別的團是要考慮到接機方便的問題,如果我們自己預定,會第一天選擇住臺中。


本次出行的保姆車很舒適,包車費用:10000新臺幣/天,包含司機住宿補貼。




清境農場估計不少同學去過,但我還是保留了這個行程。




青青草原主要就是羊咩咩的家,沿著高空步道,和閨蜜一路聊聊天走下來也很舒服。



途中我們路過日月潭,坐船去吃了阿嫲茶葉蛋。



午餐在日月潭旁邊的一家網紅咖啡店打了卡,這個貨櫃咖啡店的芋頭金沙pizza特別贊。



當晚入住了老英格蘭莊園,五星好評推薦連住2晚。



好好享受這家斥資9億新臺幣的民宿,每個房間都有百萬音響,提供免費紅酒,啤酒,蘇打水,咖啡,軟飲小吃。洗漱用品是愛馬仕的,另外薰衣草泡澡精油也特別緩解疲勞~



每晚音樂廳有音樂會,有時間大家也可以去體驗一下千萬級別的音響。




途中我們去了臺灣傳統藝術中心,帶孩子們看了歌仔戲,mo因為聽不懂加上路途疲勞睡著了。



晚上入住的是孩子們最期待的蘭城晶英酒店,作為宜蘭最好的酒店,8、9層是親子主題房,不僅帳篷和酒店配套泳池三溫暖spa吸引我,主要的是孩子們可以把小汽車開到自己房間。



8樓戶外是一個遊樂場,還有模擬城市供孩子們玩。



酒店3樓是誠品書店,這家誠品書店是森林風,momo選了自己想看的書,打發了一下預約未到的晚餐時間。



而5樓的紅餐廳可以吃到全臺灣最有名的櫻桃鴨,推薦大家一定要試試鴨子五吃。



酒店的後面是幾米公園和丟丟當車站,大家可以散散步去打個卡。街角公園很小,但是拍照還是很好看呢~





這一天mo大哥diy蠟筆去了,宜蘭的蠟筆城堡。孩子們在這裡可以自己動手做彩筆,蠟筆,風車~城堡隔壁是全臺最可愛的Seven Eleven。



傍晚時分我們入住了花蓮遠雄大飯店,酒店在花蓮山頂,海景房可以俯瞰整片海。不過酒店的自助餐和服務比較普通,我第一次嘗試在酒店吃麵自己需要動手煮。



從宜蘭出發花蓮的途中可以路過七星潭,海天一線的夕陽還是讓我忍不住下車拍了自己很鄙視的遊客照。



花蓮第二天預約了早上10點的賞鯨,人生中被大自然震撼的第一次,一兩千條鯨豚同時躍出海面的時候,我甚至把暈船的mo扔在座位上,跑去錄視頻、拍照。



簡單吃了午餐出發海洋館,就在遠雄酒店附近。臺灣的海洋館和動物園真的推薦爸爸媽媽帶孩子們去,實在是可愛。



蘭城晶英酒店,回程去臺北的車程比較長,中途休息仍然選擇了孩子最愛的蘭城晶英。


回程沒有選國道高速,而是走了最東岸沿海線,時間會花得長一點,但是沿途風景美不勝收。


午餐是在九份解決的,九份是一個在金山上的「夜市」。美食街囊括了臺灣夜市的小吃,地理位置的原因,這一片的海域還是陰陽色。




入住的大倉久和,這家酒店日本和曼谷都給我不錯的體驗,臺北店也不例外。不過如果說我心目中臺北的No.1,仍然推薦文華東方。地理位置和酒店軟硬體餐廳出品都閃爍很多小星星……


當晚拉著閨蜜一家回到永康街,這條我最喜歡的街道之一,吃了心心念念的永康牛肉麵和思慕昔。


在臺北的第二天孩子們去了奧森兒童博物館,說是博物館,其實可以理解為可愛版的香港科學館。



臺北唯一兒童專屬博物館——奧森兒童博物館,400平的大空間中,創造出13座主題展區及天空、森林、地底巖洞3大空間,讓0-10歲的小朋友盡情遊戲。



午餐是「大樹先生的家」,這家親子餐廳在香港也光顧過,因為深圳的親子餐廳已經做得很好了,所以孩子不會覺得很稀罕。如果你的城市是有很不錯的親子餐廳就不需要特地去打卡,沒有的話倒是可以去看看。



最失策的是帶孩子們去坐了貓空纜車,忘記臺灣的纜車是沒有空調的,本來最浪漫的事情變成人肉蒸籠!所以夏天不推薦,時間充裕推薦去臺北市立動物園,mo小時候去過,裝飾特別可愛。



101的晚餐預約了86層的頂鮮,欣賞夜景的最好位置需要提前預定,不帶孩子推薦義大利餐廳,氣氛更好。




第三天的臺北,自然醒午餐後孩子們在酒店下午茶,我和閨蜜去微熱山丘總店。在嘗試過N個牌子的鳳梨酥後,我就只吃這個牌子了。


當然還有更貴更漂亮的品牌,用來送禮不錯,自己吃仍然推薦微熱山丘。






(PS.有些玩伴看了77的賞鯨圖片後覺得很美,問為什麼其他團沒有安排。


這個原因我們在《豪華頂配臺灣親子團答疑,以及暑期其他開團計劃匯報!》裡也說了,因為暑期前後,天氣原因不可預計,如果遇上颱風或者風浪大的天氣,出海行程就得取消,會比較麻煩;再加上出海會暈船,擔心一些小孩子受不了,所以我們改成了海洋館夜宿賞鯨。


以後我們會考慮給大家兩個選擇二選一,因為無論出海還是夜宿都需要提前預定,具體操作方式我們還在研究哈~)





當然,作為親子定製遊路上的新手,我們深深地知道,要做好定製遊,只有一腔熱情是遠遠不夠的,需要花費大量的精力,去把每個細節都考慮到、把控好。


所以這次問卷調查最大的目的在於,收集包括77在內的各位玩伴的建議,梳理總結我們做得不足的細節,加以改進和優化,爭取下次可以做得更好。


接下來把大家反饋過來的意見和建議梳理了一下,聊一聊我們的想法和改進措施(就算沒有參加我們團的玩伴,可能對你以後去臺灣玩也有不少參考價值,不妨看下哦~):


反饋一:

每天的景點安排的有點多,可能開車花了很多時間,到一個景點打個卡就走,感覺比較累。


這條線路是臺灣當地旅遊設計師根據我們的需求制定的,也是想儘可能把臺灣本土最受遊客歡迎的景點呈現給大家,讓大家不虛此行。


但實際情況是,咱們的親子團,孩子們多,某個行程耽誤一下,後面的行程就會變得比較趕。


另外還有個原因就是,臺灣當地的旅遊景點不是很集中,確實很多時間都會花在路上。我們一開始沒選擇環島遊,只選擇了環大臺北區,也是出於這個考慮。


為了解決這個問題,我們想的改進措施是:


匯總6月團每個家庭「覺得很不錯、值得打卡」的景點,和「覺得一般、去不去都行」的景點。然後把每天的行程做了一個精簡優化,給最值得去的景點多留出一點時間深度感受。


同時大家反映一般的景點,我們列入「每日行程備選」,由每個團根據自己的喜好,和當天實際行程的安排來決定要不要去。


每個團達成一致要去的景點,跟司導商量一下就行,比較靈活。




反饋二:

某些景點沒有達到預期。


部分景點有些朋友覺得很不錯,有些則會反映說一般。


我覺得可能有幾點原因:


第一是眾口難調,這個是任何行程都存在的問題,不可能100%所有人滿意。


第二,客觀來講,臺灣本身比較小,當地很多自然景點跟大陸的名山大川沒法比。另外近幾年臺灣經濟發展也比不上大陸的速度,當地的樓房啊人造景點啊,單純比體量和豪華程度來說,跟大陸也是沒法比的。


用77的話來說,不要抱著去發達國家的心態去臺灣,她只是我國的一個省份,而且是沒有過度開發的城鄉結合部。但是其小清新的街道、淳樸的民風也別有風情。


所以大家要對臺灣有一個正確的認知,帶著一份悠然的心情,慢慢地去感受她的美。


而我們能做到的也儘量做到。


我們會把這些景點的詳細介紹,包括我當時的真實感受都再整理一份出來。


到時候每個團行程開始前和過程中,群裡的客服妹子會適時給到大家一個貼心提示。這樣大家可能就不會有太大的感受偏差了。



此外,大家還跟我們反映了一些細節問題。


比如希望導遊的講解再多一些;比如老英格蘭莊園雖然很美,但因為在山上蚊蟲也比較多,需要提醒到大家準備防蚊用品;等等。


不得不說,這次徵求大家意見後我最大的感受就是:做定製遊,真的是一個需要用心再用心、細心再細心的事情。


可能有些事情我們沒有考慮到,或者覺得是小事,玩伴們去了後卻會切實感受到不便、不夠好。那我們就應該把它當成大事來對待。


最後想跟大家多嘮幾句嗑:


不少朋友問過我或者我們的小夥伴:「你們的定製遊,和市面上的價格為什麼差那麼多?


先說說住吧。常規團一般都是四花或五花(相當於大陸的三星)或快捷,我們的定製團,選擇的是五晚頂級五星、一晚溫泉、一晚特色(海洋館夜宿)。


再說說餐:常規團的團餐,是150臺幣餐標的桌餐。而我們行程裡的餐,總價相當於常規團的9頓團餐。


第三,常規團是需要進6-8個購物店的,包括乳膠、絲綢、珊瑚、鑽石、名表、茶葉、大理石、藥妝、土特產,我們全程無隱性消費和購物店項目。


第四,常規團一般只包含野柳、101登頂、日月潭遊船的門票,其他自理。而我們為了讓大家安心遊玩,門票基本全包。


……


總之,做親子定製遊是個超級費心、費力的事情,大家覺得我們線路出得慢也是這個原因,一個線路可能需要反反覆覆打磨一個月兩個月才能跟大家見面,而在大家體驗的過程中,發現問題還需要不斷去優化完善。


無論如何,當我們看到玩伴們玩得開心,給出好評的時候,還是很開心的。大家的合理化建議我們都心存感激,在之後不斷加以完善,期待能帶給大家更好的體驗~


玩生活是Yuki和朋友們,以及各位玩伴共同打造的平臺,也真誠地歡迎大家一起,把這個平臺做得更好。


筆芯喲,大家!



本文圖片為玩伴提供

版權歸玩伴所有



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