·在電影《功夫》裡,火雲邪神在表演空手接子彈前曾說了一句金句:
天下武功,無堅不破,唯快不破!
這句話的意思很簡單,就是強調速度的重要性。
只要夠快,對方還沒有反應過來就已經被你擊倒了。
只要夠快,對方還沒有攻擊過來就已經被你防禦了。
在電影裡,火雲邪神可謂把這句話發揮到極致,用速度力克「神鵰俠侶」夫婦。如果不是包租婆藉助銅鐘使出獅吼功的秘技「大喇叭」,打了火雲邪神一個措手不及,恐怕他能贏得很輕鬆。
雖然電影對速度的重要性表現得比較誇張,但在物理學裡,速度產生的影響確實不容小覷
根據愛因斯坦的相對論所言:速度越大,質量越大。
當事物因為外力做功而不斷提高速度時,它所蘊含的能量就會增加,增加的這些能量就會轉化成質量,讓事物表現出對外界更大的影響力。
這是物理學上對速度重要性的闡釋,可見火雲邪神的金句其實是有充分的科學論據的。
實際上,速度的重要性還遠遠不止體現在物理學上。
在現實生活的公關輿論案例中,速度的重要性表現得更加直觀,影響也更加明顯。
在前段時間,一件被稱為「227大團結」的網絡事件引起了很大的爭議,並且導致了非常深遠的影響。
該事件起因為一篇當紅藝人肖戰的「同人文」在網絡上廣為傳播後,被肖戰粉絲認為侮辱了自家偶像。在某些「有心人」的帶頭下,肖戰粉絲向「同人文」的原載網站發起了舉報。
肖戰粉絲的舉報行為引起了「同人文」圈子的不滿,並發文呼籲全網抵制肖戰粉絲的「霸網」行為。「同人圈」的呼籲得到了大量的認同,於是全網發起了一場針對肖戰及其粉絲的「227大團結」行動
「227大團結」的起因雖然簡單,但它之所以能成為影響深遠的事件,背後還有很複雜的因素,本文不便展開。因為速度的重要性並不是體現在事件的成因上,而是體現在肖戰團隊對事件的反應時間上。
雖然肖戰本人在事件中相當無辜,可以說是「人在家中坐,鍋從天上來」。但肖戰團隊對於這個負面事件的處理過程,完全從反面證明了藝人團隊對負面事件反應速度的重要性。
「227大團結」顧名思義是2月27日發生的事,輿論經發酵後在2月28日就產生了很不良的影響,但肖戰團隊直至3月1日才發表了公開聲明呼籲「理智追星」,肖戰本人更是一直沒有為事件發聲。
並不是說要「急於道歉」,而是在公關事件中,錯過了最佳的反應時間,任何發聲都會變得軟弱無力。
「天下武功唯快不破!」在輿論公關戰中只有搶佔先機,才能最大程度地奪得話語權。
像肖戰團隊這樣等了2天多才發聲表明態度,早就失去了能引導輿論的時機,除了不斷被牽著鼻子走,根本沒辦法成功逆轉肖戰被全網「黑」的形勢。
正確的輿論公關戰應該怎麼打?「小藍杯」瑞幸咖啡就在最近做了一個很好的示範。
瑞幸咖啡因為虛假交易被「實錘」,導致了它在美國的股價跳水式下跌。
儘管這會導致他們面臨嚴峻的經濟危機,但作為一個消費市場在國內的企業,只要國內的經營不會因為輿論發酵受到影響,他們依然能因為這幾年廣泛鋪設的門店而擁有翻盤的可能。
所以,瑞幸咖啡趕在公眾對其形成「失信企業」的思維定勢前,先一步打出了「收割資本主義韭菜」的輿論攻勢。在形象上把自己往「國貨之光」靠攏,引起了國內消費者的認同感,讓人不僅沒有因為企業失信而對小藍杯產生反感,反而有幾分佩服它敢與資本鬥智鬥勇的手段。
瑞幸咖啡的虛假交易行為在本質上是違反商業道德的,比起「人在家中坐,鍋從天上來」的肖戰,小藍杯更應該受到全網的譴責和抵制。
但因為對負面輿論反應迅速,瑞幸咖啡不僅沒有成為過街老鼠人人喊打,反而成為了「悲情英雄」讓消費者「趁它還在多喝兩杯」。這就是「天下武功唯快不破!」在公關輿論上的影響力體現。
也許有人認為,小藍杯之所以「沒有涼透」,和它沒有傷害消費者切身利益相關。畢竟它只是在美國上市,吸納的是美利堅的鈔票。但肖戰本人其實又何嘗做過傷害網民的事情?作為藝人,他只是在做自己的本職工作,兢兢業業地拍戲、錄綜藝,為人們帶來娛樂消遣的節目而已,為何會引起這麼大的惡意?
「天下武功唯快不破!」只能怪他的團隊在應對公關輿論時反應太慢,錯過了最佳時機了。
我是一木支危樓,大家對「瑞幸暴跌成悲情英雄,肖戰被抵制難翻身,都離不開火雲邪神一句話」有什麼看法?歡迎在下方留下你的觀點。