泉州:公交「小白」駕駛員學英語 提供新服務

2020-12-12 澎湃新聞

泉州:公交「小白」駕駛員學英語 提供新服務

2020-07-29 15:00 來源:澎湃新聞·澎湃號·媒體

「How much is it?」「It is two RMB. You can pay with wechat or cash.」26日下午,在泉州市區天后宮門口,公交「小白」駕駛員陳曉東操著流利的英語與外國遊客進行對話。

公交「小白」駕駛員陳曉東操著流利的英語與外國遊客進行對話

據了解,學英語並為有需要的外國遊客提供服務,是泉州公交集團溫陵分公司「白裡透紅」特色黨建項目的一項具體舉措。前期,泉州公交集團內部對公交「小白」駕駛員開展基礎性旅遊景點英文介紹培訓,其中包括常用英文禮貌用語、日常情景對話等,還結合公交「小白」運行服務特色,增加票價、支付方式、上下車、古城十二個景點等英文對話輔導。

「之前我們也有接觸過外國遊客,現在泉州是一個旅遊熱門城市,特別是今後泉州也將承辦更多的國際賽事和活動,有越來越多來自世界各地的外國朋友來泉州,學會一些日常用語對話,對自己是一種提升,也能為泉州加分。」陳曉東說,經過培訓和自己勤加練習,目前基本掌握一些常用的英文禮貌用語,以及外國朋友乘車時常用到的基本單詞。

這些會說英語的公交「小白」駕駛員都佩戴著「紅騎手」的袖標。泉州公交集團溫陵分公司副經理陳長倫表示,今年集團公司注重培育發展黨員司機,特別打造了「白裡透紅」黨建品牌,把「小白」隊伍中的黨員司機聯動起來,壯大黨員力量,充分發揮黨員司機先鋒模範作用。這次英語服務培訓,也是分公司3名黨員司機帶頭先學先行。

近年來,公交「小白」不斷提供服務水平,130輛公交「小白」新增了語音播報古城十二景點功能;組建疫情防控宣傳隊,利用12個站點觸點語音播報功能播放疫情宣傳內容;對20名高素質、高學歷「小白」駕駛員,培訓創建「旅遊文明示範崗」;開通「小白」古城旅遊專線,兩條線路串聯古城景點,結合明信片、電子導遊二維碼等旅遊產品投放至各大旅行社和星級酒店等。(閩南網記者 陳玉玲 通訊員 蔡文強 文/圖)

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