【特別關注】你敢吃嗎?外賣平臺驚現「幽靈餐館」……

2021-02-13 永清微生活


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  9月1日起施行的《上海市網絡餐飲服務監督管理辦法》明確規定,第三方平臺需要審核餐館的資質。為此,不少平臺直接把餐廳營業執照和餐飲服務許可證都貼到網上。

  可是這些看似證照齊全的店,真的存在嗎?在上海,「餓了麼」驚現「幽靈餐館」,連星巴克都是假冒的!

「餓了麼」驚現「幽靈餐館」

連星巴克都是假冒的!


       「琪佳粥店」、「Mini咖喱」和「星期一便當」,這三家店在餓了麼留的地址都是上海市蒙自路341號,用的都是同一張名為「連來餐館」的執照。然而記者來到蒙自路341號,這裡卻是一家餛飩店。

  記者詢問附件的商家:「琪佳粥店,王字旁的琪,聽說過嗎?」商家說,沒有。記者又問,還有一個叫Mini咖喱,都沒有聽說過嗎?商家說,也沒有。

  

  「那麼你們這家店在這裡開了多久了?」商家說,十六七年了,就我們一家店,沒有別的店啊。

  從店內所掛的兩證來看,「連來餐館」的確就是這家奇味餛飩店。那麼,餓了麼平臺上顯示為這個地址的另三家店,到底在哪裡呢? 記者撥通「Min咖喱」的送餐電話。


  記者問:「你們上面顯示的地址也是蒙自路341號,怎麼會找不到、叫不到呢?」

  Min咖喱客服:「這個我也不太清楚,我現在是在分店,這個店是在浦東南路。」

  而另兩家使用這張執照的餐廳頁面上,連電話都沒有。消費者根本無從聯繫,也無法找到實際的經營地址。 

  在餓了麼平臺上,套用證照的情況並不少見,其中還不乏傍名牌的:這家星巴克五月花店,上傳的證照名卻是安徽私房菜。 

  好不容易找到這家星巴克天虹路店,它的營業執照和食品經營許可證都能對應起來。乍一看像是真的,可是記者來到這裡,得到的卻是店員的否認。

  星巴克天虹路店店員表示:我們是沒有外賣的。記者問道:「那麼在餓了麼上面的星巴克店不是你們開的咯?」店員表示,跟我們沒有任何關係, 他們馬上有可能還會受到起訴。


  針對像餓了麼、美團點評、百度外賣等第三方網絡訂餐平臺,最近接連曝出無證餐飲、陰陽證照等問題。上海市食藥監局近日約談了7家網絡訂餐平臺。

  約談一開始,上海食藥監局局長閻祖強就將矛頭直指網絡訂餐平臺上的無證餐飲。此前,一大批無證無照餐飲在綜合整治中被取締,卻很快在網絡訂餐平臺上找到了他們的生存空間。

  面對這些暴露出來的問題,被約談的平臺負責人,面露難色。


  百度外賣副總裁劉潤表示,在實際執行中,我們如何保證全國幾千上萬人的團隊,嚴格執行我們既定的標準,按照統一的標準去做,還是在過程監管上 有一些疏漏。

  美團點評首席食品安全官鍾永健表示,我們發現在我們平臺上,確實存在這個情況,希望以市局的專項檢查為契機,督促我們把這個工作做好。

  當前,上海正在開展為期2個月的網絡餐飲服務專項檢查。不管是第三方平臺,還是入網餐飲單位,只要發現違規,就會嚴懲並向社會公開。

黑中介收500元,在餓了麼代開店!

  在廣州,外賣平臺也存在許多問題。

  打開淘寶網和QQ群中以「外賣開店」、「餓了麼開店」等為關鍵詞進行檢索,可以搜出不少商家。有店家甚至自稱「開店老司機」提供開店一條龍服務,並聲稱「實力代開,代開包過」。

  南都記者以「95後剛畢業大學生,想通過開外賣店鋪創業賺錢」的理由試圖申請入群。申請要求發送幾分鐘後,「美團糯米餓了麼開店群」的群主「BOSS 專業代開」就同意了記者入群的申請。

  表明了來意,記者向其詢問「想在廣州開一家餓了麼外賣店,具體要怎麼做?」「BOSS」的回覆說,只要身份證正反面照片、手機號、店鋪地址、經營範圍、店名共五樣信息就行。

  當記者表示首次開店,擔心平臺的審核,並詢問如何「包過」時,他僅回答交易「走淘寶,店鋪上線後確認收貨」。

  南都記者隨後提供了一份身份信息與手機號碼,並為店鋪起了一個叫做「菲克漢堡」(諧音FAKE)的名字。店鋪的地址選在了距離華南農業大學等高校不遠處的天河區長湴西大街1號。

  10分鐘之後,對方給出了交易付款的淘寶連結。

  南都記者留意到連結對應的店鋪,去年年底才剛剛成立,店鋪名只是隨機的一串數字組合,交易單數幾乎沒有幾筆。而連結給出的商品名稱也頗為曖昧,叫做「專屬連結美團外賣 餓了麼 百度糯米」。

  付款之後,對方和記者約定下午QQ保持在線。僅過10分鐘,對方緊急再次詢問店鋪的預選地址。

  在記者確認選址後一小時,對方就發來了這家幽靈店鋪確切的註冊地址:「廣州市天河區長湴西大街1號之一F17號鋪。」

  緊接著,南都記者收到來自餓了麼平臺的驗證碼簡訊。5分鐘不到,在這位「BOSS」的協助之下,開店申請就成功完成了。

  整個開店過程,從開店諮詢到申請成功總共僅花費3小時,溝通流暢,不需要有任何準備,所有手續均是代開方在背後執行。個人所需僅是向中介提供基本的個人信息、店鋪信息並繳納500元即可。

  不過,這還僅僅是最初的申請,平臺審核是店鋪從申請成功到最終上線過程中最為重要的一環。

  據餓了麼平臺顯示,這一環節包含著基本信息初審、身份信息覆審、資質信息三審重重三層關卡,一般需要等待2-5天。

  然而,在協助開店過程中,中介直至交易完成也未給記者看過具體的店鋪照片以及資質信息,僅僅是口頭承諾「包過」。

  讓人不斷琢磨的是,這家店鋪實際並不存在,一切信息都是臨時起意,隨口捏造,這些破綻餓了麼審核員是否會察覺呢?

  9月2日晚9點11分,也就是開店申請成功之後的第三天,餓了麼發來了申請通過審核的信息,並告知了登錄帳號與密碼。同時還有另一條簡訊一併發來,告知「我們(餓了麼)已為您安排市場經理來協助處理開店事宜」並提供了該名市場經理的姓名與聯繫電話。

  9月3日上午,記者首次打開了餓了麼商家版的客戶端。除了菜品還未上線,基本信息都已齊全。

  在認證中心,記者終於看到了自己店鋪的實體店照片以及營業執照、餐飲服務許可證。

  餓了麼商家版顯示的幽靈店正門。

  「BOSS「介紹,這兩張分別標記為店鋪門面和大堂實景的照片實際就是在百度上搜的,連PS都沒做,因為「同名一堆」。

  而在平臺上,這家「菲克」漢堡竟擁有完整的工商信息,營業執照顯示,這家店鋪登記名稱為「廣州市天河區元崗褚氏美食店」,註冊日期是2015年6月11日,經營場所為「廣州市天河區長湴西大街1號之一F17號鋪」,這與之前"BOSS"給記者的註冊地址信息完全一致。不過經營者卻是「李清麗」,而不是記者本人。

  記者在網上搜索「廣州市天河區元崗褚氏美食店」,找到了經營者李清麗的電話。記者撥通電話,卻發現「李清麗」是個男的。據他介紹,他在長湴西街原先的確有一家店鋪,但是該店鋪早已盤出。他從未將自己的營業資質賣給其他人,也不清楚自己的證件被賣的情況。

來源:央視財經,以上不代表本平臺觀點

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