「影響美國經濟的只有200多家企業，而操縱這些企業的只有六七個猶太人。」這是美國前總統羅斯福曾說過的一句話。佔美國人口僅3%的猶太人操縱著美國70%以上的財富，猶太人在美國經濟、金融、政治、外交等方面都有非常重大的影響。
我負責美國地區的買家服務，接觸過很多猶太客戶，也接待過一些來華的猶太買家。我接觸的都是最普通的猶太人，應該比較有代表性，下面說說我接待過的Harry 和Avi兩個不同的猶太人。
Harry和Avi是美國猶太人，跟中國做生意時間都不短。不同的是，Harry是猶太種族，同時也信奉猶太教，遵循猶太教的教義；而Avi 雖然是猶太種族，但是他並不信奉猶太教，用他自己的話來說，「I'm Jewish, but I don't practice.（我是猶太人，但我並不嚴格遵守教義。）」
Harry 50多歲，有三家公司，受過良好教育，待人很有風度。Avi整個家族都是商人，他的孿生哥哥有一家服裝企業，他的表弟做家具類生意，他自己則從事雕塑、藝術品一類的生意。Avi年輕時候做過很多不同的工作，經歷豐富，喜歡練瑜伽，雖然上了年紀但是身體狀況非常年輕，幽默、愛開玩笑、待人熱情。
要問我對這兩個猶太客人最深的印象，那就是兩人都是典型工作狂。都說中國人最勤奮，可這兩人一點不比中國人差，甚至比現在絕大部分中國人更勤勞。
記得去年跟Avi一起逛廣交會，早上6點起床，從佛山趕到廣州，從開展一直逛到最後展館閉館，到晚上9點才回到佛山的酒店。全天僅僅在中午休息了15分鐘，在這掐著表計算好的短短一刻鐘時間裡，簡單吃了一個三明治又開始逛展。Avi說，廣交會太大了，不能浪費一點時間。
今年4月份，Harry來山東看廠，因為時間緊而要看的工廠數量比較多，他把每一天從早上8點到晚上8點全部安排得滿滿的。最多一天在平度、膠州、城陽、青島市區見了4家供應商，全天粒米未進。這麼大強度的工作，他並沒有覺得累，反而覺得特別有意義。
Harry和Avi雖然性格不同，但他們做事都極為細緻嚴謹。在來中國之前，Harry會將他要見的供應商的公司信息、產品信息、聯繫信息等所有的資料都列印好歸類到不同顏色的文件夾中。看廠和洽談結束後，他會很仔細地將他收集到的該供應商的信息和他對供應商的評價記錄到對應文件夾中。
Avi也有類似的習慣，不過他更傾向於用智慧型手機進行整理和記錄。在來華之前，他們都會要求我為他們制定一份詳細的、具體到每個小時的行程，同樣也都會將行程列印出來，嚴格按照行程走。
與猶太人打交道的Tips
1. 做好充分準備。猶太人的「精明」是有目共睹的，他們往往要最好的質量、最低的價格；所有的合同和產品細節千萬要多次確認。跟猶太人打交道，供應商要確保沒有任何毛病可以挑，因為一旦出現什麼問題猶太買家肯定不會善罷甘休，最後損失的一定會是我們自己。
猶太買家也更喜歡與處事嚴謹、考慮周全的人做生意，對於那些連自己公司年銷售額都說不出來，產品價格和一個櫃能裝多少件產品也算不清楚的，他們往往會心存疑慮，會擔憂今後與這些人合作會不會出紕漏。
2. 了解猶太教的禁忌，尊重他們的宗教習慣。如果你要請猶太客戶吃飯，儘量全素食，不要覺得給客人點素菜，自己吃些豬肉是不要緊的。同在一張餐桌上，雖然他們可能嘴上不會說什麼，但是心裡還是會非常不自在的。
其實中國人與猶太人有很多共同點，一樣都極其勤勞、極其節儉，一樣都善於經商、重視家庭、重視教育。中國人認為自己是「龍的傳人」，猶太覺得他們是「上帝的選民」。我們有如此多的共同點，但又如此不同。世界經濟和國際貿易的發展讓這兩個古老的民族交匯越來越多，相互理解、互相尊重才能讓彼此走的更遠。
3. 猶太節日。最主要的猶太節日有Yom Kippur（贖罪日）、Passover（逾越節）、Rosh Hashanah（猶太新年）、Hannukah（光明節）等等。這些重要節日猶太人一般都會休假、不工作。如果你的客戶中也有猶太客戶，可以在一些重要的猶太節日之前給他們發送祝福。但是猶太人是不過聖誕節的，如果你要群發聖誕祝福的話記得不要發給猶太客戶，換言之，不要給你所有的美國客戶發聖誕祝福，因為美國有很多猶太人。
4. 猶太人初判斷。怎麼判斷一個一口標準美國口音的人是不是猶太人呢？首先從長相上，如果是純白人的話，那麼應該是金髮碧眼（或綠色眼睛），而典型的猶太人長相更接近於阿拉伯人，具有東方特點，外觀相貌最大的特點是頭髮呈棕色或棕黑色，（血統純正的歐美人幾乎沒有深色頭髮），眼睛也是棕色和中國人很像。男性猶太人鼻子比較容易出現鷹鉤的情況。其次是談話內容，猶太人確實很有生意頭腦，如果一個美國人，深色發色和眼睛，談起生意來兩眼放光同時思路非常清晰，在我看來，十有八九是美國猶太人啦。另外，部分虔誠的猶太教徒，可以從服飾和外觀上識別。
再拓展來說，從名字上也可以做出一些判斷。Ari、Avi、Eyal、Eli都是非常典型的猶太男孩名，換而言之，如果非猶太人給孩子取了這樣的名字，會讓不熟悉的人誤以為是猶太小孩，因此，非猶太人都會注意避免使用這幾個字。當然，最好的判斷方法就是不失禮貌地直接問客戶。
文/印錦美
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