歐洲最大的旅遊集團途易集團(TUI)開始發力中國市場了。
「已與阿里巴巴集團旗下的飛豬建立了戰略合作夥伴關係,並和飛豬一起正在與中航信商談合作計劃,希望能共同構建一個動態的旅行一攬子計劃平臺。」 途易集團執行長Friedrich Joussen近日接受記者採訪時透露。
途易集團是德國知名的跨國旅遊集團,以一站式綜合服務商業模式構建了一套完整的旅遊價值鏈,業務涵蓋旅遊市場營銷、航空公司、酒店和度假村、郵輪旅遊,包括RIU和Robinson(魯濱遜俱樂部及度假村),1,600家旅行社,5家航空公司,機隊總規模約150架,以及正在成長的3家總計配備14艘奢華郵輪的郵輪公司。
早在2003年,途易就與中國旅行社總社合資組建了中國首家由外資控股的國際旅行社中旅途易旅遊有限公司(下稱「中旅途易」),不過當時的業務中心主要放在把境外客源輸送到中國,比如為國外遊客涉及到北京,上海,桂林,西安等的自由行產品,以及為品牌商組織到中國的獎勵旅遊。
不過現在,途易決定加碼在中國市場的拓展力度,看重的則是中國逐漸崛起的出境自由行市場。
「以前的中國遊客主要喜歡拍照和購物,現在中國的年輕一代開始喜歡度假,休閒度假,自己選擇酒店和郵輪,而這是我們可以提供的優勢所在。」 Friedrich Joussen對記者指出,在歐洲,遊客們更喜歡自由行,公司主要在做的就是幫他們搭配最合適的車輛、飛機,或者郵輪,以及目的地的酒店。
除了在傳統的歐洲市場上尋求進一步發展,途易集團最近推出了「途易2022」計劃,在未來五年內,公司希望收客數再增加100萬人,年營收再增漲10億歐元,而為了實現這一目標,途易力圖在南美洲和亞洲獲得更高的立足點以拓展市場份額,中國市場也是重中之重。
比如與阿里巴巴集團旗下旅遊公司品牌『飛豬』的合作,就是試圖引導中國遊客通過途易預訂在世界各地的休閒度假產品,特別是位於馬爾地夫、泰國或越南的全新酒店。在那裡,大多數客人來自中國、日本和韓國,魯濱遜俱樂部還提供亞洲地道美食。
「現在的市場環境和十三年前已經有了很大不同,以前中國遊客出境遊更希望在最短的時間裡遊覽更多的地方,現在中國遊客希望有更放鬆的行程,並且開始追捧郵輪旅遊,而目前的旅遊需求發展趨勢更符合途易自身業務結構的需求,即需要更好的旅行體驗和質量管理,」 Friedrich Joussen進一步透露,途易剛剛收購了一家名為Peakwork的公司15%股權,從這家提供動態旅遊行程策劃軟體服務企業客戶變成了股東,其主要目的也是為了提升在自由行領域的服務能力。