主播你真的知道怎樣和遊客聊天嗎？

2020-09-09 大美疆來傳媒


經常有主播留言問小編，為什麼那些遊客聊兩句就不理我了？為什麼別人的遊客跟她們互動起來這麼high？是我情商不夠嗎？

小編弱弱的說一句：可能就是你的情商不夠。

主播千萬不要小看聊天這件事，它可是有很多學問在裡面。在聊天這方面，做得好的主播也許不一定能成功，但是能成為大主播，一定是非常善於和粉絲與用戶聊天的途徑。

主播們你們真的知道怎麼和遊客聊天嗎？

每個主播都有自己的風格，每個遊客都是個體，他們也有自己的個人風格。主播去迎合每一個遊客時必須對他們進行分類，對症下藥才是正確的方法。

今天，小編就來聊一聊主播如何與不同的遊客有效的聊天呢~

權威型

特點：難對付，喜歡上升嚴肅話題，愛和你對著幹。

①這類遊客說話時儘量說重點，他才不會不耐煩，願意聽你繼續陳述。

②主播認為你們彼此起了爭執、衝突 ，他卻可能覺得很過癮，很有效的溝通模式。所以你要記住，衝突對他而言是進一步溝通的開始，而非結束。

③他可以接受直接批評，但不要取笑或是諷刺他，這會使他產生敵意，做出攻擊的行為。

④玩弄權謀、操縱他、說謊，都是他討厭的行為，請記得和他交流溝通是最好的方式：直接說重點。

成功型

特點：大男子主義。自我感覺良好，求存在感，喜歡被討好。

①這類遊客如果你喜歡他，不妨儘量配合他，因為當你與他站在同一條陣線時，他也會樂於幫助你，與你分享他的成就。

②主播過度批評遊客，只會讓他為了討好你，順應你，而矯情的做改變。所以要真正改變他，更是想方設法讓他去探索自己真正的感覺。

忠誠型

特點：始終如一，願意追隨你

①這類遊客比較多疑，很難相信你對他的讚美。唯有不斷的傾聽和願意支持他，和他站在一起，才是取得他信任的最好方法。

②保持你的一致性，自然會讓遊客產生信任，不要言行不一，變來變去。

③說話必須真誠，清楚明白。因為這類人會猜疑你的「言外之意」，或許做不必要的 聯想。

快樂型

特點：話很多很密，沒什麼重點

①這類遊客不喜歡嚴肅、拘謹而且無趣的人。主播要以一種輕鬆愉快的方式和他交流，建立彼此好感的第一步。

②主播要多傾聽他的偉大計劃，不要馬上點出其中不切實際的地方，把它當成是一種分享想法的方式。

③如果主播要點出他計劃中的一些問題，不要用一種高姿態的批評或指示，用一種建議，提供參考的口吻，他會願意接受。

愛心型

特點：缺愛、自卑渴望關懷

①這類遊客最討厭主播拒絕他們的好意，如果主播要拒絕他們，就必須弄清楚拒絕的理由，讓他們知道真的不需要你去做什麼。

②愛心型遊客總是把關注放在別人身上，主播不妨鼓勵他們多聊聊自己，並告訴他們你想知道他的事，想多了解他的一些。

③愛心型遊客是最熱情的，他們喜歡送禮物，主播一定要表現出感激之情，送出禮物後，你可以做愛心的手勢和麼麼噠表示感謝。

和平型

特點：話少、不吃醋、不找麻煩

①這類遊客一般喜歡點讚不說話，主播要去主動溝通。

②要適時的讚美他，認同他。因為他常常不知道自己的優點和自己的重要性。

③主播真想了解這類人的話，不要過於急切和壓迫，多給他一點時間來改變吧。

小編說了這麼多，真心替主播累，聊天就聊天怎麼還有這麼多類型啊，簡單點不好嗎？腦瓜疼~

轉自主播圈

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