小趙在一家公司給老闆當司機，工作之餘喜歡做按摩放鬆。
11月18號，他在杭州蕭山一家男士SPA會所辦了張按摩卡。剛去消費兩次，用他的話說，裡面女技師的手法，他有些接受不了。
小趙做了個男士SPA，覺得服務不正常？
小趙：「我當時是穿上衣的，然後就把我上衣脫掉，在我臉上親啊摸啊，在我胸口親啊摸啊之類的。」
小趙口中的這家男士SPA會所開在金城路上。小趙說，11月18號，他來這邊買東西。準備離開時，看到車上有一張男士SPA的抵用券，就來店裡看了看。感覺環境之類還是不錯的。一名顧問再介紹了一下，他就辦了張一萬塊的充值卡。
小趙：「當時給我說的是充的越多，優惠就會越大。」
記者：「一萬塊有什麼優惠？」
小趙：「就是一次800塊的按摩，可以只花兩三百塊。」
按照小趙的說法，以前在其它地方按摩一次，也差不多兩三百塊錢，考慮環境因素，覺得還是值得的。辦好了卡，他就想著現場體驗一下，他說剛開始一名女技師給他按摩腿部還有背部，他覺得還不錯。半個小時後，換成了另外兩名女技師，畫風就變了。
小趙：「時不時的拿我的手往她的身上摸。」
記者：「摸哪裡？」
小趙：「摸胸。」
小趙說，對方這麼一來，他覺得服務不正常，馬上起身離開，想找顧問反映，但是沒有找到。當時已經是深夜，店員說沒有負責人在，他就先回家了。
20號，他又來到這家店，顧問說可以給他換一套服務再試一試。
小趙：「結果又是把那天的給我來了一遍。」
男士SPA會所店長：
店裡有60多種服務，都是正規的
會所店長：「那我們本來就是正規的，我們有二對一的服務，那我想問一下，是他要求別人這樣子做的還是什麼。」
小趙：「那我怎麼會要求她們這樣子做，換句話說，我要求她們做什麼他們就做什麼嗎？」
店長：「那怎麼可能，我們也是有底線的。」
這位店長說，她很清楚店裡的服務是什麼樣的，作為一家正規的店，店內一共有六十多種服務，但不可能會有小趙說的這種服務。
小趙：服務不正規，要退卡
小趙覺得，自己一共就來了兩次，感覺很不好，他要退卡。
小趙：「我覺得這裡的服務不正規，每當我要求退卡的時候，他們就說他們這裡有很多很多的服務，但是這並不是我想要的。」
店家強調，他們提供的服務都是正規的。小趙說，這樣的服務自己接受不了，現在就想退卡。
小趙：技師穿著暴露，在我身上親、抱、摸
小趙：「技師穿的也是比較暴露的。」
記者：「你描述一下。」
小趙：「就是穿的裙子很短，上面都露胸的那種。」
在男士SPA會所內，工作人員有不少，不過穿的都是長裙，衣領也比較高。沒有看到小趙說的那樣著裝的技師。這時又來了一名姓許的工作人員，說是從廈門總店過來的。
小趙：「就是有在我身上親和抱，還有摸的情況。」
會所工作人員小許：「這他說的，是真是假誰知道？」
小趙現場拿出一段錄音
記者：「你理解的特色服務是什麼？」
小趙：「就是不正常的服務。」
記者：「我想問一下這個天使之吻和制服誘惑都是什麼？」
工作人員小許：「這個就是一個名字，一個表達，可能手法會好一點，名字聽著好聽一點。」
小許表示，安琪確實是店裡的一名顧問，但金城路上的這家分店剛開業，作為新招進來的員工，沒有接受培訓，可能對服務名稱的描述上有誤差。
工作人員小許：「這個員工都會犯錯，就像你們剛進廠也會犯錯。」
記者：「那這四個字都說錯嗎？」
工作人員小許：「這個因為我們也不知道她們之前是做什麼工作的，在什麼場所。」
工作人員小許：退卡走流程
對於安琪顧問的描述，素問道的小許希望小趙不要誤會，如果覺得店裡提供的服務不好想退卡，他可以答應走流程。
小趙：「我之前來你們這裡，你們沒有一個人理我，是不是辦完卡之後就不接待了呢，辦卡之前還好好的。」
「素問道」男士SPA工作人員 小許：「那這個不可能的，我們會有一份退卡協議，因為我們總部在廈門，所以需要等一周才能把錢打到你的卡裡。」
小趙現場籤了退卡協議，他說下周三會查一下這一萬塊的退款有沒有到帳。雖然對方同意退錢，但小趙還是打算慎重一點，他把情況反映給了杭州蕭山區公安分局北幹派出所。