11月30日,廣清城際、廣州東環城際正式開通運營首日。來自廣東城際鐵路運營有限公司(以下簡稱廣東城際)的數據顯示,11月30日廣清城際、廣州東環城際兩條線路總客運量為10674人次,其中廣清城際清城站至花都站段總進站7880人次,廣州東環城際花都站至白雲機場北站段總進站2794人次。當天客運量前三名車站分別為清城站、花都站、白雲機場北站。
為使旅客更方便快捷出行,廣清城際、廣州東環城際支持實名認證的普通羊城通、嶺南通、全國交通一卡通、廣州地鐵乘車碼等多元支付系統。一次實名認證成功後,不需再多次認證。廣清城際、廣州東環城際不限列車車次,按照時刻表運營,旅客隨到隨走,採取不對號入座,車票當日使用一次有效。為及時了解具體運營時間,旅客除到車站電視屏幕查看外,還可以關注「廣東城際」官方微信公眾號,在服務窗口欄目進入運營時刻表,可以在出行前提前查到具體運營時間,出行時間更加準確。在花都站、清城站、白雲機場北站等重點車站設置打卡點和「愛心諮詢臺」,為旅客提供免費雨傘租借、便民藥箱、手機免費充電服務等便民物資及諮詢服務,同時在花都站二層候車廳建有廣州圖書館·城際花都站分館,為旅客提供圖書閱讀、借還服務,並實現廣州圖書館各分館通借通還。
在廣清城際、廣州東環城際開通運營當天採訪中,廣清兩地市民的熱情非常高。日常通勤、泡溫泉、開通體驗成為高頻詞。家住清遠工作在白雲區的李先生表示,坐上廣清城際上班,不怕塞車、出行時間有保障。今年讀大二的小張,是一名鐵路迷,也是一名攝影愛好者。當天專門乘坐首發列車,體驗廣清城際「加速度」,列車停站間隔,都會興奮下車拍攝每個車站。
來自:廣州地鐵