航班大面積延誤或取消成為目前遊客出行遭遇的普遍現象。隨著航班頻繁取消,電信詐騙也盯上這一契機,針對網絡訂票的遊客下手,設計「航班取消」騙局騙人謀財。
藝人何炅微博提醒騙局
7月下旬,受民航局空管局發布的航班延誤紅色預警影響,國內航班出現大面積取消,遊客不得不做改籤或退票處理。此時,電信詐騙卻盯上這一契機,通過簡訊方式開展詐騙。知名藝人何炅就差一點被騙。
7月28日,何炅在其個人微博上發消息稱:剛同伴收到簡訊通知我們明早航班取消了,馬上打給航空公司詢問為什麼,結果說航班正常並沒有取消,再看那個簡訊號碼,008開頭。突然想起朋友也曾被這樣的號碼通知取消航班,打過去對方口音很重無法交流還硬要給換航班!提醒大家:如果不是9字頭號碼簡訊取消航班,不要直接回撥,自己打給航空公司確定!
7月航班延誤詐騙高發
此類有關「航班延誤」的詐騙已不新鮮。只不過近期表現格外猖狂。據相關報導,去年10月是航班詐騙的高發期,共有80多人被騙,今年7月底,大量機票預訂用戶收到詐騙簡訊,電話開頭有「400」和「008」為主。
今年初,蘇州警方曾接到被騙24萬元的報案。受害人收到簡訊並提及其名字和航班信息,於是撥通所謂的400客服電話,對方聲稱其個人信息已與航空公司財務中心綁定,代碼和個人信息都需一致,要求他必須使用付款的銀行卡完成退款,這樣才能保障改籤或退票。受害人點開騙子簡訊上發來的連結後一步步進行所謂的「退票操作」,反覆輸入好幾組五位數「交易代碼」,後發現卡內僅剩下幾十元了。原來「交易代碼」竟然就是轉帳金額。
乘客真實信息頻遭洩露
為何乘客容易被騙?記者獲悉,航班延誤的詐騙信息中,騙子發來的簡訊信息中所涉及用戶個人信息越來越詳盡。姓名、航班號、航空公司名稱等信息都有,且少有信息出入。受騙者正是在這些信息的引導下,一步步走入陷阱的。
信息洩露源頭在哪裡?系列航班取消簡訊詐騙事件都把矛頭引向機票銷售系統。更有分析指出,是中航信的機票系統存在漏洞才導致洩密。據統計,目前騙局涉及的航空公司和渠道有,東航、南航、深航、山航、國航、祥鵬航空,去哪兒網、攜程網等。中國民航信息網絡股份有限公司官網資料顯示,其機票系統主要客戶是面向航空公司、機場、機票銷售代理等相關機構,包括近30家國內航空公司以及近200家地區及海外航空公司,國內169家機場以及近7000家機票代理人。
收到改籤信息要多核實
騙子獲取大量的民航旅客訂票信息,然後根據登機時間進行分類,並擇機群發「航班取消」簡訊,假冒航空公司「客服」,接聽電話,誘使受害人「改籤」機票,說出銀行帳號和密碼;另一人負責操作電腦,以最快速度將受害人卡上的錢通過網銀轉走。當騙得第一筆錢款後,騙子還會尋找各種理由重複上述轉帳程序,實施連環詐騙,直至乘客銀行卡內的錢被全部轉光。
警方提醒,近期我國航班延誤較多,收到類似簡訊很容易上當。需要注意,在接到此類簡訊後,乘客不要直接撥打簡訊提示的電話請務必先聯繫航空公司核實。想要得到航空公司的電話,可以撥打114進行查詢。警方提醒,不僅不能通過簡訊提示的號碼進行核實,更不能輕易向使用網銀轉帳匯款。 (本報記者 蓋幸福)
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機票改籤詐騙
連環套
第1步:簡訊誘餌
「尊敬的某某旅客,您預定的某航班因故取消,如需辦理退票、改籤手 續 請 聯 系 客 服 電 話4008771150」。簡訊內容有的比較模糊,不說具體航班。有的針對航班延誤的多發航班,比如冬季雨雪困擾的北方機場、暴雨困擾的南方機場等。這是騙局的誘餌,很多預訂航班的乘客,一看到取消信息,感覺與自己訂航班比較接近,著急之下無暇甄別,就同詐騙簡訊上的客服電話聯繫。目前,簡訊內容中包含的個人信息、機票信息更加詳細。
第2步:客服設陷
電話接通後,「客服人員」會告訴旅客,因天氣原因,原定航班取消,如果還想走,可辦理改籤,不過要交20元手續費。這樣的客服陷阱,受騙者一般不會進一步核實自己的航班號、姓名等信息,就表示要求辦理。「客服人員」表示,交手續費需提供銀行帳號,由公司操作。急於改籤的旅客一般按照其指示進行操作。
第3步:驗證收網
「我們幫您辦好了改籤,一會兒您的手機會收到一條驗證信息,您將驗證碼告訴我,確認改籤信息即可。」收到一串驗證碼後,有的是點擊確認,有的是輸入驗證碼。個人信息、銀行帳號、帳號密碼等信息在客服幾經「確認」引導下,逐步洩露。待點擊確認後,旅客才發現,自己銀行帳號內的現金已被刷走。