「雲發布」持續保持旅遊市場整治高壓態勢 守好雲南旅遊金字招牌

2020-10-09 雲南網

新聞發布會現場。 畢芃 攝

雲南網訊（記者 畢芃 夏方海）10月9日，在雲南省國慶中秋文化和旅遊假日市場情況新聞發布會上，雲南省文化和旅遊廳督查專員饒祥碧介紹，雲南將持續保持旅遊市場整治高壓態勢，鞏固來之不易的旅遊市場秩序整治成果，堅決守護好雲南旅遊金字招牌，為遊客創造安全、有序、文明、和諧的旅遊環境。

據介紹，雲南省文化和旅遊廳將始終保持旅遊市場整治的高度警惕。針對旅遊市場整治工作具有長期性、艱巨性、複雜性，雲南將堅持以壯士斷腕的勇氣和刮骨療毒的毅力，敢於碰真碰硬，堅決斬斷其背後的利益鏈條。

同時，雲南將持續保持旅遊市場整治高壓態勢，繼續以最堅決的態度、最嚴厲的措施，嚴格實施旅遊市場秩序整治「22條措施」和旅遊從業人員「八不準」規定，依法依規嚴厲打擊各類旅遊市場違法行為，對「不合理低價」、強迫購物以及嚴重損害雲南旅遊形象的違法違規行為露頭就打，堅決做到重拳整治不動搖、不放鬆、更嚴厲。

在規範旅遊市場秩序方面，雲南將保持與時俱進。不斷結合新形勢新要求，進一步創新市場監管手段，依託「一部手機遊雲南」加強遊客投訴平臺整合集中，完善涉旅輿情快速反應、遊客投訴「零暫存」、涉旅案件快速處置、旅遊市場秩序整治工作聯席會議等制度，切實提高涉旅案件處置質量和效率；加強誠信體系建設，推動旅遊產業持續健康發展；做好遊客購物「30天無理由退貨」工作，強化遊客購物退貨監理中心職能，加強雲南省遊客退貨中心服務點標準化建設，採取切實可行的措施，按照「應退盡退、便捷高效」的原則，為遊客提供更加方便快捷的「30天無理由退貨」服務；加強對旅遊從業人員的培訓教育，提升旅遊服務質量和水平。

同時，雲南將遵循市場需求，持續豐富旅遊產品供給。針對疫情後旅遊市場變化特點，雲南發揮生態旅遊、民族文化旅遊資源豐富的優勢，從資源產品、產業業態、空間載體、服務管理等方面做好統籌謀劃，重點布局戶外運動、精品酒店、旅遊小鎮、旅遊度假區、高A級旅遊景區等產品，加快建設一批高品質半山酒店，培育文旅新產品開發新業態，推動文化+旅遊的文旅新產品，開發設計一日遊、周末遊、自駕遊等產品，滿足人們休閒、療養短線旅遊需求。

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