2020年年初暴發的新冠肺炎疫情對旅遊業產生了重要影響，但是我國旅遊業韌性強，近期以來各種利好因素疊加，旅遊市場正加速回暖。美團研究院的預測結果顯示，即將到來的2020年中秋國慶假期（以下簡稱「國慶假期」）將是我國旅遊業回暖復甦的重要契機，旅遊消費可能達到今年的新高點；跨省遊以及高品質、親子遊類旅遊產品快速恢復，預約旅遊愈發受到遊客的青睞，「90後」、「00後」的旅遊消費潛力進一步增強。
儘管疫情對全球旅遊業造成了較大的衝擊，但是我國旅遊業復工復甦情況相對樂觀，中國旅遊研究院發布的《中國國內旅遊發展報告2020》顯示，第三季度遊客出遊意願達80.22%。美團平臺大數據顯示，自2020年6月以來，我國旅遊景區商戶復工率和消費復甦率均保持穩定增長態勢，預計此次國慶假期將是旅遊需求和供給集中釋放的重要節點。
有三方面因素助推此次假期的旅遊復甦和增長：一是全國範圍內疫情的相對穩定，疫情防控常態化使長途出遊風險降低，文旅部也在節前進一步上調景區限流人數至最大承載量的75%，為旅遊消費復甦提供了保障；二是中秋國慶雙節合併產生較長的休假時間，為旅遊消費創造了條件；三是旅遊業的外循環受阻，出境遊幾乎停滯，大量出境遊需求將通過旅遊內循環得到釋放，為境內旅遊消費帶來新的增長契機。
根據美團平臺大數據進行預測，從供給側看，國內的景區景點會抓住國慶假期的機遇提供充分的產品和服務，國慶假期期間全國住宿和旅遊景區商戶的復工率預計達到100%；從需求側看，相較於去年國慶假期，今年國慶假期的住宿消費可能恢復至同期水平，甚至有望出現小幅增長，旅遊景區消費則可能恢復至去年同期水平的90%左右。總體判斷，相較於今年「五一」假期和端午假期，國慶假期全國旅遊人次和旅遊收入均將有大幅增長。與去年國慶假期相比，今年國慶假期的國內旅遊總收入可能恢復至91%左右。
疫情期間，預約旅遊逐漸成為大家的消費習慣,大眾消費決策進一步前置，遊客出行的計劃性更強。從2020年9月份美團平臺的酒店預訂數據來看，在全國、新一線和一線城市中，提前一周以上預訂酒店的訂單佔比均呈現環比上升趨勢，分別上升1.27、1.1、1.26個百分點，其中一線城市的酒店訂單中有10.75%提前一周以上預訂。
圖1 各區域提前一周以上預訂酒店的訂單數量佔比
數據來源：美團研究院
對具體的消費者預約行為分析可見，在提前一周以上預訂的訂單中，提前1-2周、提前2-3周、提前3-4周和提前4周以上的各類型訂單均呈現環比增長趨勢。其中，提前4周以上預訂酒店的訂單佔比最高，一直維持在6%以上；提前2-3周預訂的訂單佔比則增速最快，9月份的訂單量佔比相對8月上升了0.22個百分點。
圖2 酒店提前預約訂單數量佔比分析
數據來源：美團研究院
相比於今年「五一」假期，預計國慶假期提前一周及以上預訂景區門票的訂單數量將增長15%以上。酒店、景區門票等產品的提前預約使得大眾消費更具有便利性、計劃性，而預約旅遊需求的增長也需要供給側提供支撐。為提升遊客的旅遊消費便利度，美團助推更多景區增加在線預訂功能。疫情期間，越來越多的景區依託美團平臺開通「門票預約管理系統」。預計國慶假期期間，將有高達92%的5A級景區將通過美團平臺提供網絡售票、分時預約服務，充分體現出平臺型企業對旅遊新基建和行業復甦發展的助推作用。
隨著大眾消費決策的前置，美團等平臺所聚合的海量信息正逐漸顯現出其對消費者決策的影響力。在網絡數字時代，網絡口碑逐漸成為信息的重要來源，遊客傾向於在出行之前以各類網絡榜單產品做參考，進行計劃和預約。其中，基於美團海量真實評價大數據和用戶驗證綜合選出的大眾點評必系列榜單（以下簡稱「必系列榜單」），自發布以來一直為廣大消費者提供優質消費體驗。對比去年國慶前夕，今年必系列榜單總搜索量同比提升了49%，預計國慶假期期間將有更多用戶使用這一榜單做出消費決策。
圖3 必系列榜單總搜索量變化趨勢
數據來源：美團研究院
近年來，必系列榜單的影響範圍更加廣泛，在為本地用戶提供生活服務消費參考的同時，對遊客的異地消費決策有越來越大的影響力。預計今年國慶假期期間，通過必吃榜、必玩榜尋找優質商戶的用戶中將有超過半數是外地遊客，相對於端午節假期，外地遊客佔比分別上升5和4.9個百分點。
從今年必系列榜單上榜商戶搜索量的全國TOP10名單可以發現，上海、長沙、北京、杭州、成都等一線和新一線城市的商戶更受消費者關注。必吃榜顯示，具有鮮明本地特色的餐廳熱度較高，凸顯出文化差異性對於遊客的吸引力；必玩榜顯示，動物園、遊樂園等更適合親子出遊的景區更受歡迎，這也說明「80後」、「90後」群體躋身帶娃一族後對親子遊產品有強烈的消費需求；必住榜顯示，特色化、品質化的酒店休閒度假正越來越成為現代都市人的一种放松選擇。
從必系列榜單的用戶訪問數來觀察，上海、北京兩地遙遙領先，廣州、深圳兩城市緊隨其後。在新一線城市中，杭州消費者最喜歡使用必系列榜單，南京、成都等城市的用戶數量也位居前列。
圖4 一線、新一線城市使用必吃榜用戶數量排名
數據來源：美團研究院
從用戶年齡角度觀察，使用必系列榜單的用戶群體快速年輕化。相較去年同期，各個必系列榜單中「90後」、「00後」用戶的佔比均有較快提升，顯現出年輕群體在品質住宿、娛樂購物、美食旅行多方面具有強大的消費潛力。
圖5 各必系列榜單中年輕用戶群體佔比同比提升情況
數據來源：美團研究院
美團平臺大數據顯示，與今年「五一」假期和端午假期相比，9月上半月異地遊的景區門票訂單數量大幅上升，異地遊訂單佔比達到47%，其中跨省遊訂單量佔比更是升至30%，顯示出遊客長途出行的意願更加強烈。預計國慶假期景區門票的異地訂單總量將超過本地訂單量，跨省遊有望快速恢復。
圖6 2020年不同時段景區門票本/異地訂單量佔比
數據來源：美團研究院
隨著居民收入水平的提升，品質化的旅遊產品和服務更受遊客歡迎，這體現在高星級（四星級、五星級）酒店預訂量的佔比持續升高。根據美團平臺大數據進行預測，2020年國慶假期期間四星級、五星級酒店訂單量佔比均有所提升，遊客高端消費的意願和能力正進一步顯現。
圖7 2019年-2020年高星級酒店訂單比例變化
數據來源：美團研究院
預測今年國慶假期期間，中西部城市將更受遊客歡迎。從截至9月中旬的搜索總量數據分析，全國熱門旅遊目的地城市TOP10分別為重慶、北京、上海、成都、南京、西安、青島、廣州、鄭州、洛陽。相較於2019年，重慶成為假期最熱門目的地，鄭州、洛陽均進入前十，顯現出河南旅遊的較高熱度。
表2 2019年、2020年熱門旅遊目的地城市TOP10
而另一個數據維度更凸顯出非傳統熱門旅遊目的地的發展潛力。國慶假期前2-3周，進入到大眾旅遊消費決策較為密集的階段，此時寧夏、青海、甘肅、新疆等西部省份的訂單量迅速增長，顯現出今年國慶假期旅遊需求西移的新趨勢。
圖8 國慶前兩周旅遊產品周訂單量環比增幅排名
數據來源：美團研究院
以「省內+跨省」的總訂單量觀察，預測國慶期間的全國活躍旅遊客源地TOP10分別為北京、上海、重慶、成都、廣州、深圳、西安、天津、鄭州、南京。僅考察跨省遊，則北京、上海、廣州、深圳、成都、天津、重慶、西安、杭州、南京十個城市是全國活躍旅遊客源地TOP10。由此可以看出，一線城市居民仍是國慶假期的出遊主力，而新一線城市中成都、重慶、西安三個城市的居民既有旺盛的旅遊消費需求，這幾個城市對異地遊客也具有較強的吸引力，「供需兩旺」體現出三地旅遊經濟的良好發展態勢。
表3 2020年國慶假期期間全國旅遊活躍客源地TOP10預測
按搜索量制定的全國人氣景區和熱門景區類型排行榜預測，國慶期間水上樂園、自然風光景區、動植物園、遊樂場、主題樂園等適宜親子遊、娛樂屬性強的景區具有強大吸引力，在人氣景區排行榜前十名中有九家景區屬於此類型，而故宮作為文化旅遊類景區的標杆，位列榜單第三位，顯示出傳統文化的時代魅力。
隨著國慶出遊人數的激增，部分景區也出現供不應求的情況，根據美團難訂榜數據顯示，博物館/院相對來說更加難訂，這在彰顯文化旅遊消費巨大潛力的同時也體現了提升旅遊業有效供給能力的重要性。
國慶假期期間具有濃鬱地方特色和文化底蘊的古村鎮將繼續受到廣大消費者歡迎，洛邑古城、束河古鎮、五鳳溪古鎮、茂德公鼓城、青龍古鎮、古北水鎮、烏鎮西柵景區、安徽宏村景區、西江千戶苗寨、黃龍溪古鎮等古村鎮分列國慶期間熱門榜單前十位。
預計在國慶假期期間，VR、遊輪、遊艇、潛水、沙漠、熱氣球、蹦極等小眾項目會進一步吸引旅遊消費，其中VR類項目佔比接近一半，顯現出數位技術在旅遊業發展中的作用越來越大；此外，與水相關的旅遊產品受到大眾歡迎，沙漠遊、熱氣球遊覽項目的熱度也不斷上漲，我國旅遊業的多元化、個性化發展趨勢仍將繼續下去。
圖9 國慶假期期間小眾旅遊項目訂單量佔比預測
數據來源：美團研究院
近年來，各具特色、類型豐富的民宿不斷發展，日漸成為大眾出遊住宿的新選擇。美團民宿大數據顯示，電競、投影、轟趴、親子、可帶寵物等關鍵詞成為民宿的熱搜標籤，說明當前的民宿不僅具備住宿休憩的基本功能，也滿足了不同遊客群體的多元化需求。預計國慶假期期間各旅遊目的地的民宿將迎來消費需求的增長，從國慶期間熱門民宿商圈TOP20榜單可見，新一線和部分二線城市的民宿商圈受到更多消費者的青睞，其中成渝兩地民宿尤為熱門，顯示出其民宿業的領先地位。
根據美團平臺大數據預測，今年國慶假期期間旅遊消費群體將進一步年輕化，其中40歲以內用戶的佔比將超過90%，30歲以內用戶的佔比預計接近六成；「95後」+「00後」年輕用戶旅遊消費訂單量的環比和同比均會有所增長，預計增幅分別達到25%和4%，年輕群體愈發成為旅遊消費的主力。
圖10 國慶假期期間美團平臺遊客年齡分布預測
數據來源：美團研究院
夜間消費成為疫情後生活服務業消費復甦的重要增長點。美團平臺9月份夜間消費數據顯示，上半月的日均夜間餐飲訂單量及夜間消費總額與去年同期相比分別增長11.49%和16.66%，預計國慶假期期間夜間經濟將佔據更加重要的地位。
根據美團平臺大數據進行預測，以夜間門票訂單量為依據，國慶假期期間北海銀灘、洛邑古城、東夷小鎮等預計為夜間打卡十大景點，北京、廣州、重慶等地預計將是夜間出遊的十大客源地。