2月21日，在經歷了27天的閉園後，黃山風景區正式恢復對外開放。當天中午12時，景區迎來了恢復開放後的首位遊客，也是景區的唯一遊客。
21日上午9點，記者在黃山風景區南大門新國線集散中心換乘點看到，目前，這裡已經安裝了紅外人體表面溫度快速篩查儀，乘客進入場站前，須佩戴口罩、出示健康碼，通過測溫和安檢後憑支付憑證即可候車。據黃山風景區南大門新國線運輸公司負責人孫健介紹，目前景區運營車輛採取每車次對全車消毒一次的方式，即所有運營車輛每運營一趟後都需進行一次消毒，確保遊客有一個安全健康的乘車環境。
此前受疫情影響，黃山風景區於1月25日(大年初一)下午3時起閉園暫停對外開放，對已購買景區門票、索道票、換乘車票及景區內酒店預訂的遊客進行無條件退款退票。2月20日，黃山市文旅局發布《關於黃山市旅遊景區有序開放的通知》，將全市景區分為有序開放、適時開放、暫不開放三個類別，明確了黃山風景區屬於具備有序開放條件的類別。
根據《公告》黃山風景區每日開放時間為8點至16點。進山遊客流量限制在每日接待遊客不超過一萬人。黃山風景區目前開放南大門的慈光閣、雲谷寺票房，(北大門、西大門票房暫不開放);開放南大門新國線集散中心換乘點及雲谷寺、桃花峰換乘點，每車不得超過16人，車內隔座就位，(其他換乘點暫不開放);開放玉屏索道、雲谷索道，每車不得超過2人，(太平索道暫不開放);開放景點為除西海大峽谷、蓮花峰以及景區正在封閉輪休景點外的所有景點;山上開放酒店為玉屏樓賓館、獅林大酒店。
另外，遊客遊覽黃山實施網上實名預約和線下掃碼非接觸式購票;團隊遊客不超過30人，實行分時預約，間隔進山。所有遊客進入景區必須佩戴口罩，排隊間隔不少於1.5米。遊客入住山上酒店，非家庭成員必須一人一間；用餐實行送餐或份餐。
同時，針對景區目前的開放情況，黃山風景區制定了詳細的《黃山風景區新型冠狀肺炎疫情防控期間恢復開放工作實施方案》。景區從實名預約管理、換乘運營接待、索道運營、遊覽接待、食宿接待、購物服務六個方面共制定了24條相關管理措施，規範員工服務管理和景區各場所的衛生管理。目前，黃山風景區管理部門要求，景區遊覽場所、諮詢服務點，索道售票口、檢票口，酒店總臺、餐廳、客房等區域的一線員工，落實有效防護措施(包括正確佩戴和摘脫口罩)；售票檢票設施每天用75%酒精棉球擦拭消毒不少於4次。
景區環衛人員採取有效保護措施，對垃圾箱(桶)實行「一日兩清理兩消毒」制度，加密垃圾清理頻率，增設廢棄口罩回收專用箱(桶)。保持景區遊步道、觀景臺等環境整潔。集中收集的垃圾，每日採取全封閉措施運輸下山，按程序規範處理。
黃山風景區呼籲廣大遊客在參觀遊覽過程中，積極配合景區管理工作，共同為打贏疫情防控阻擊戰而努力。