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反正時間也不長
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我是一名普通的旅遊人
非常普通
旅遊管理畢業
考了導遊證
從發單張、做地陪、全陪、銷售開始
計調也做過，同業批發的那種
從業22年
時間最長是做銷售管理
直營店最高峰管理54家門店
加盟店全國管理800+門店
不僅負責管理
還有培訓
旅遊銷售管理和培訓15年
業內口碑一直不錯
可惜
一旦我離開某地或某公司
效果就無法持續
全國到處飛的日子
聽到門店加盟/管理者最多的無奈是
怎麼拓客？怎麼做好業績？
我都半桶水，不會教啊！
做旅行社管理層訪談時
聽到最多的苦惱是
老人們又要衝業績又要教人
新人來了又走
心好累
更要命的是
老闆不覺得這是件大事
包括很多「老油條」
想著這是手把眼見功夫
做一次就懂了
我就是這麼過來的
做旅遊的人都知道
旅遊，易學難精
而且
旅遊銷售的穩定性
會直接影響到客戶忠誠度
要做好
並且讓員工產生向心力
我們需要一個相對專業
能帶新人入門
幫老人突破瓶頸
協助管理者輔導新人
的方法
也許，一本實戰的工具書
能低成本解決這些問題
我找了十幾年
看了幾十本銷售類型的書
居然發現沒有一本是和旅遊有關！
在行業細分的時代
我們的旅遊業還是朝陽行業的時代
居然沒有這樣一本書
而我們又是這麼的需要！
我想
作為一個旅遊人
應該做些什麼
2019年7月-8月
大家的旺季
我的淡季
我把過去十幾年的課件和資料找了出來
開始寫書
裡面有案例、話術、方法、理論、工具表
力求做到實戰+旅遊業專屬
同時，我適當加入其它行業做法
所謂它山之石可以攻玉
內容編排有銷售心態、思維、技巧、知識
可以說比較全面了
攜程集團副總裁張力總看了樣稿
發過來的序寫道
「門店銷售額=流量*轉化率*客單價*復購率」
小芸老師這本書非常貼近這個公式
快人快語
前8章我就是按照這個的思路寫的
第9章列舉了常見銷售類型
團銷、同業銷售、電商銷售、會議銷售、直播銷售
附錄是郵輪銷售技巧
有些方面我並不擅長
所以邀請了非常要好且專業的業內朋友共著
然後拜託北京旅遊教育出版社編輯發行
整個過程歷時10個月
期間經歷了很多事情
20w+的字前後核對修改十幾遍
旅遊幫群內多次投票確定封面
書剛推出就遭遇疫情
.
但無論如何總算出版了
也收穫一波又一波肯定
也有同學表示不想讓更多人知道
（可以說是很真實了）
還有同學組織內部員工學習
希望你也擁有這本書
也提前恭喜你比很多人早看這本書