伴隨人們生活水平的提高，綠色環保消費已成為新的潮流趨勢。根據繽客發布《2017年可持續旅遊發展報告》顯示，98%的受訪中國旅客願意嘗試入住綠色環保型住宿，中國旅客對旅遊業可持續發展理念的支持率處於全球領先水平。
作為酒店行業領軍企業之一，百年來，希爾頓將環境保護和社會效益視為重中之重，踐行「帶著目的去旅行」企業責任戰略。
2018年，希爾頓集團制定了2030年全球可持續發展目標，計劃到2030年將環境足跡減半、社會效益投資加倍，致力促進環境保護以及酒店運營所在地社區的積極發展。將環境影響減半，幫助保護地球：例如，減少水資源浪費、肥皂回收、減少塑料製品使用、負責任的環保食品採購、減少碳排放等。社會效益投資加倍，促進當地社區積極發展：例如，加強青年人和女性人才培養、向組織團隊成員進行志願活動、建立希爾頓效應基金等。
「百年來，希爾頓的酒店一直在全球各地的社區發展中發揮著積極重要的影響：為酒店業主帶來回報，為當地人才帶來發展機會，為當地供應商和小企業帶來商業和合作機會，也為賓客帶來優質體驗。到2030年，我們計劃將環境足跡減半、社會效益投資加倍。」希爾頓大中華區總裁錢進向第一財經記者透露。
據悉，從2017年9月開始，希爾頓大中華區管理酒店已經逐步移除在會議活動場所和健身俱樂部的塑料水瓶，一年時間內，已減少1300萬個塑料瓶的消耗。亞太區管理的酒店停止使用塑料吸管。目前在大中華區，希爾頓集團旗下已有超過75%的酒店已加入到「肥皂再利用」項目，回收再生了200多萬條新肥皂，分發給衛生條件落後的貧困地區。
「希爾頓效應基金會」於今年正式啟動。首批已提供15筆投資基金，助力全球的青年成長，災後重建，水資源管理及可持續發展項目。得益於『希爾頓效應基金會』，我們投資『新長城大學生自強項目』，與中國扶貧基金會 (CFPA) 通過四川旅遊學院進行合作，向來自貧困家庭的學生提供助學金並改善師資培訓。自2017年起，希爾頓與中國扶貧基金會聯合發起公益未來·希爾頓社會實踐項目。藉助希爾頓自身的力量和資源，給當代大學生們提供公益實踐的舞臺。」錢進告訴第一財經記者。
談及希爾頓如何憑藉企業文化、團隊實踐以及績效追蹤三方面鼓勵員工更好地踐行可持續發展計劃時，錢進表示，希爾頓鼓勵員工身體、心靈、精神全面蓬勃發展，為社會創造價值帶來積極影響，推動員工與希爾頓形成價值認同，堅信並踐行「帶著目的去旅行」這一理念。近期，希爾頓發布其中國「702房間」故事，聚焦成都希爾頓員工李福友在希爾頓的公益之路，並且通過 「希爾頓效應基金「的支持，激勵更多像李福友一樣的員工為社會和環境的發展貢獻自己的力量。
相比其他酒店的可持續發展舉措，希爾頓的可持續發展策略有自身的特色。
「由希爾頓開發和實施的全球企業責任績效衡量平臺LightStay 是我們的一大亮點。我們藉助這一計量系統，跟蹤、計算並分析希爾頓全球近6000家酒店對環境產生的影響。希爾頓通過LightStay計量系統對酒店活動產生的能源、水資源消耗以及廢棄物進行計算與預測，在其指導下尋找更高效的運營模式。從 2008 年以來，希爾頓旗下所有品牌酒店已減少碳排放量達30%、減少廢物填埋達32%、減少用水量達22%，節約了超過10億美元的運營成本。」錢進自豪地表示。
希爾頓相信，積極踐行可持續旅行發展與希爾頓商業戰略是相互助益的。在踐行「可持續旅行發展」的過程中，希爾頓集團始終著眼於環境保護以及提升酒店運營效率，致力於攻克如一次性塑料製品產生的垃圾汙染難題；並鼓勵團隊成員積極參與可持續行動，加大對節能減排技術的投入，提高對綠色供應鏈的要求，對提高自身酒店運營效率大有裨益。
錢進透露，希爾頓通過LightStay計量系統對酒店活動產生的能源、水資源消耗以及廢棄物進行計算與預測，在其指導下尋找更高效的運營模式，降低資源損耗。目前該系統幫助我們在全球減少了相當於約39萬輛車的碳排放，節約了超過10億美元的成本，實現了環保與酒店效益的雙贏。希爾頓酒店採取的各項可持續發展措施，可以向旅客們提供更多利於環境可持續發展的旅行選擇，為賓客帶來充滿活力的目的地，並留下一個健康可持續的生活環境。
「對希爾頓而言，可持續發展並非噱頭，而是我們作為企業應該肩負的責任與義務。酒店作為一個龐大的產業，與民生、社會責任息息相關，時代要求我們主動承擔起應負的世界責任。迄今為止，希爾頓已經給全世界數十億旅行者和成千上萬個社區帶來了積極影響，我們也將繼續傳承『旅行讓世界更美好的』使命感，這也是對『希爾頓效應』的深刻詮釋。可持續發展變革是酒店業必經的過程，也是未來行業發展的趨勢。短期內，可持續發展變革是企業維護品牌形象，提升品牌認知度及信任度的措施；長遠來看，可持續變革的舉措會帶來深遠影響，不僅能夠降低酒店成本，還將為後代提供健康可持續的生活環境。」錢進認為。