天合聯盟貴賓休息室落戶北京,帶給旅客全新的服務體驗

2020-12-11 中國民用航空網

4月7日，全球航空公司聯盟天合聯盟在北京首都機場T2航站樓建設的貴賓休息室正式對外開放，該休息室為大中華區第二個天合聯盟品牌貴賓休息室，也是其在全球第六個機場貴賓休息室。該休息室佔地800平方米，可以同時容納160位乘客。休息室將向選乘在此機場提供服務的12家天合聯盟航空公司中任何一家航班的頭等艙和公務艙的乘客以及天合聯盟超級精英會員開放。

該貴賓休息室由天合聯盟成員中國東方航空公司和中國南方航空公司合作建造，北京空港航空地面服務有限公司將代表聯盟對貴賓休息室設施進行管理和運營。

   東航北京分公司地面服務部中轉分部作為其最主要的合作部門，在準入條件、航班驗證等方面給予了大力支持。尤其是在系統沒有默認上海航空的準入資格時，經過與聯盟休息室主管DIANA協調溝通後，解決了該問題。中轉分部全體成員與國際接軌，以聯盟休息室的優質服務為標準，形成高標準、高要求的鏈狀服務，讓旅客從踏進機場那一刻起就擁有美好的服務感受。

李女士是天合聯盟成員的「常客」經常往返北京至日本國際航線，這是她第一次在北京首都國際機場天合聯盟休息室休息。辦完登機手續後，她被工作人員引導至休息室。安排就坐後，熱情的工作人員立即送上茶點，並一一向李女士介紹天合聯盟休息室的功能及相關配套服務。李女士對休息室的設施及服務非常滿意，連連稱讚東航的轉機服務越做越好。休息中，工作人員細心的為熟睡的李女士蓋上毯子，令李女士非常感動。(文：趙濤、馬慧嬌，圖：馬慧嬌，編輯：範瑾)

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