在中國式的創業者故事中，總會看到諸如「風口」、「前瞻」以及「創新」等定性詞彙。但這些慣用詞彙對於胖虎奢侈品創始人馬成而言，卻顯得有些單薄了。也許用「洞若觀火」和「順勢而為」來形容馬成及其創業經歷，
在中國式的創業者故事中，總會看到諸如「風口」、「前瞻」以及「創新」等定性詞彙。但這些慣用詞彙對於胖虎奢侈品創始人馬成而言，卻顯得有些單薄了。也許用「洞若觀火」和「順勢而為」來形容馬成及其創業經歷，會更加恰如其分一些。有關於馬成大三時期休學創業賺取第一桶金、畢業後不甘於體制內的安穩狀態，再次創業並取得成功的勵志故事，屢見於商業報導，但卻鮮少有人提及，馬成及胖虎奢侈品為中國二手奢侈品行業帶來的撬動意義及長尾效應。當然這是一個埋沒不了價值的時代，即便低調如馬成，也能透過其對胖虎奢侈品的品牌布局及運營構建，窺見馬成其人的商業格局。
是熱衷收藏的理想主義者 也是二手奢侈品交易的構建者
選擇二手奢侈品交易作為創業切入點，是馬成本人的興趣使然，業內人都知道，馬成是個資深奢侈品收藏家。經常在eBay上淘貨的他透過許多海外收藏家了解到，國外的二手手錶交易市場已經發展到近乎成熟的階段，反觀國內，像自己這樣的收藏者只能通過較為單一的渠道進行交易，隨著自己藏品數量的不斷增加，國內二手奢侈品交易市場的空白局面極大的限制了收藏者們的物品流通需求。於是2007年，馬成跟朋友一起開了一家線下二手奢侈品店，彼時全國範圍內，同種類型的店鋪數量僅為個位數。從後續店鋪的盈利水平來看，試水二手奢侈品交易的馬成取得了巨大的成功。
套用現在的說法，馬成在當時基本進入了財務自由狀態，完全可以鋪開更大的攤子專心搞奢侈品收藏，但馬成自己形容，他內心存在理想主義情懷，看到整個二手奢侈品市場有著巨大的利潤空間，如果壓縮一部分利潤，構建一個自主交易平臺，會有效刺激存量市場的流通活躍度，讓中國的二手奢侈品市場真正的運行起來。這個構想在馬成的腦海裡輾轉思量了近四年時間，得益於移動手機客戶端的發展和網際網路技術的迭代，終於在2015年4月，醞釀多年的胖虎奢侈品項目正式啟動，三年後，胖虎奢侈品已經做成了全國最大的奢侈品新零售服務平臺，除線上服務平臺外，還擁有12家城市體驗店、社區服務店，年營業額超過8億，單月訂單數超過6萬筆，app註冊用戶過百萬。二手奢侈品交易的商業模式升級，馬成又一次取得了成功，然而這只是一個開始。
頂住壓力自主研發 構建起二手奢侈品交易行業標準
出生於1981年9月的馬成是一個非典型天秤座，熱情、優雅但並不優柔寡斷，這一點，從胖虎奢侈品不惜耗費巨大精力開發奢侈品圖像識別系統就能感受到。馬成本人擁有十年以上二手奢侈品行業經驗，其團隊順理成章的積累了大量的行業數據，數據範圍涵蓋各國各地區各型號奢侈品的成交價格整合，胖虎奢侈品掌握了開發自動報價系統的核心元素。在馬成的規劃下，胖虎奢侈品成立了一個專業鑑定師團隊，服務於希望通過上傳圖片獲知奢侈品報價的用戶，鑑定師給出鑑定結果後，系統會根據近3個月的實際交易價格，對真品自動報價，如果是較高價值的奢侈品，會由資深鑑定師做出價格修正，上述整個流程，構成了胖虎奢侈品自主研發的圖像識別系統。
馬成主張研發的這套系統，對於提供二手奢侈品交易服務的平臺來說，並非必要，甚至從商業運營的角度來考量，花精力研發這樣的系統打亂了網際網路企業輕裝經營的常規套路，也有投資者提出過疑問，認為這不利於企業的快速發展，但馬成沒有猶豫，系統的開發工作如期推進。有賴於這套系統投入使用，到2017年底，胖虎奢侈品鑑定回收的服務模塊趨於成熟，在國內重交易輕鑑定的二手奢侈品市場環境下，這無疑相當於建立了一套行業標準。
放眼行業，能提供專業的鑑定服務並給出權威定價的平臺是稀缺的，胖虎奢侈品的圖片鑑定成功率甚至超過了95%。同質平臺在用戶需求的倒逼下，也意識到了鑑定服務的不可或缺性，但沒人有魄力冒著減緩發展速度的風險自主研發一套系統，所以胖虎奢侈品輸出鑑定報價服務就順理成章了。到目前為止，閒魚的信用速賣奢侈品回收鑑定業務，及京東拍拍二手奢侈品鑑定回收業務均由胖虎奢侈品承接，2018年1月與閒魚平臺的系統對接成功後，胖虎奢侈品每天處理閒魚的鑑定回收訂單數量超過3000單。日臻完善的系統流程，讓胖虎奢侈品實現了線上從接單到報價，僅需30分鐘響應時長的超高處理速度。
分析國內的二手奢侈品市場發展制約因素，專業的鑑定服務首當其衝，各大平臺的運營缺乏一個統一的行業標準，這些看起來難以克服的問題，馬成及胖虎奢侈品給出了當前環境下的最佳解決方案，很顯然，馬成的二手奢侈品商業布局又下一城，那麼接下來呢，是躺在權威和行業標準上享受成功，還是繼續探索行業發展邊界？
從區塊鏈到新零售 馬成和胖虎奢侈品的攀登行動仍在繼續
馬成大學就讀於南京信息工程大學，後來進修了清華大學經管學院EMBA，深諳商業之道，從創建胖虎奢侈品之初，對於交易信息不對稱、交易速率低下和獲客成本不斷升高等問題的解決方式，始終沒有停止思索。2017年底，網際網路領域爆發了區塊鏈技術革命，這種脫胎於網際網路底層協議的技術手段，補齊了馬成尋求解決方案的最後一塊拼圖——通過區塊鏈的不可篡改和智能合約屬性，讓胖虎奢侈品出具的專業鑑定結果上鏈，然後給每個經過鑑定的二手奢侈品配備專有區塊鏈晶片，擁有了晶片的二手奢侈品相當於獲取了一份不可磨滅的真品鑑定證明，這樣由胖虎奢侈品權威鑑定過得二手奢侈品，即便在市場中反覆流通，也不必在鑑定環節產生重複的鑑定資源耗費了。
區塊鏈晶片的研發工作還處在推進執行期，跟過去的無數次決策一樣，馬成對這一決策仍然充滿了信心，就像在二手奢侈品交易空白時開設線下店鋪，在網際網路技術成熟時上線胖虎奢侈品平臺，在行業缺乏專業鑑定時提供鑑定服務一樣，在當下的技術環境下，開展區塊鏈技術開發工作，對馬成來說都是順勢而為的舉動。唯獨胖虎奢侈品品牌定位中的新零售概念不在順勢的範疇中。
馬成對二手奢侈品交易商業模式的布局，始於線下，在線上電商發展最如火如荼的時候，馬成都沒有放棄對線下店鋪的布局。胖虎奢侈品目前擁有的12家線下店鋪，大部分分布在二三線城市，這樣的布局，是馬成深思熟慮後的決定。因為中國的二三線城市，具備運營成本低、中高端消費群體缺乏消費場所的特點，做線下實體店，市場巨大，成本低廉。馬成是山東濰坊人，有意思的是，眾多門店中，屬山東臨沂店的月銷售額最高，達百萬水平，有一種戲謔的說法是家鄉人在無意識中支持了馬成的事業，也成就了胖虎奢侈品新零售服務定位，嚴格來說，這一定位要早於馬雲對新零售概念的提出。所以新零售模式，並非順勢而為，這有賴於馬成洞若觀火的觀察分析能力。如今，資本對於新零售模式的傾斜，又一次佐證了馬成的判斷。
不念過往 擁抱現在 縱情向前
回顧過往馬成的個人經歷，2002年創立虛擬物品交易平臺-易拍網；2008年在北京創辦第一家二手奢侈品實體店；2012年底在成都、香港又各開了一家二手奢侈品實體店；2015年創立胖虎（北京）科技有限公司，成為創始人；2015年5月榮獲清華經管學院MBA創業大賽二等獎；2016年11月榮獲「國家高新技術企業證書」及「中關村金種子企業」證書；2017年02月榮獲第六屆「中國公益節」年度創新獎；2017年05月受邀隨總理參加「2017中歐中小企業跨境投資貿易洽談會」；2017年11月受邀加入中國「循環發展產業聯盟」，並獲頒奢侈品品類「理事單位」證書，近20年的創業周期中，馬成始終保持向前的狀態。
對於未來，馬成說中國的二手奢侈品市場相對分散，800-1000億的市場容量被全國近萬家平臺共同分割，沒有巨頭平臺，但這沒有制約市場的高速增長。五年前，中國二手奢侈品一半以上來自日本及海外，現在，僅有10%的二手奢侈品來自海外，甚至於近8-10年新款的二手奢侈品流通價格優勢已經高於海外流通價格。預計再過兩到三年，中國有可能取代日本，成為世界二手奢侈品集散中心。
昂揚的發展局勢下，產生行業巨頭是不言而喻的，胖虎奢侈品會是最終佔據頭部地位的那個巨頭企業麼？對此，馬成態度輕鬆，反而聊起了自己的公益心得，成立基金，救助困難群體，馬成說，勿以善小而不為，儘管自己在公益方面還遠遠沒有達成重大成就，但他相信，汲善於微，忠於本心，必有迴響。
任何事情，始終堅持，都會獲得應有的回報，做公益如此，做巨頭企業也是如此，也許馬成對於企業的發展野心，跟他的公益理念一樣，不爭一時高低，爭得是長遠價值。關於馬成，還有很多值得挖掘的個人特性，相信這些特性，未來終將通過胖虎奢侈品的運營方向得到體現。