唯品會，這家並不引人注目的電商，卻依靠獨特的「特賣」模式，在競爭激烈的電商市場殺出了一條血路。在過去一年裡，唯品會的股價上漲了700%，市值超過了24億美元，排名中國網際網路企業在美上市十強，它是如何做到這點的?
唯品會副總裁馬曉輝
20%以上的日常流量來自於百度
所謂特賣，就是在特定的時間段裡，以優惠的價格出售指定的商品。過去這些年裡，特賣模式已經被線下的商家運用得非常純熟，而唯品會則將其搬到了網際網路上。
特賣要求消費者必須在特定的時間段來到唯品會的網站下單，對於各種營銷手段的要求就非常高。「你必須實時抓住用戶，才能保證用戶體驗。」唯品會營銷副總裁馬曉輝認為。
例如，在前不久的7月19日，唯品會攜手300多家知名品牌，發起了一場名為「真品牌、真特賣」的超級特賣節活動，全場買200減100。關鍵在於，整個活動要在一天內完成，如何才能讓更多的消費者知道並參與其中?
唯品會採取了全方位的立體營銷模式。在7月19日之前的一段時間裡，唯品會線上線下總動員。除了在央視1套、央視8套、湖南衛視、浙江衛視等大眾電視臺的黃金時段重金砸下廣告之外，唯品會還在公交、地鐵投放了視頻廣告。一時間迅速成為網購熱點，網民們翹首期盼719活動的到來。
作為電商企業，線上推廣當然是重點，而重中之重則是在百度等搜尋引擎的投放;需知，唯品會日常的訪問量當中有20%以上來自於百度搜尋引擎和百度旗下的hao123導航網站。而在「超級特賣節」期間，這個比例還要更高，因為他們發現，消費者的線上和線下行為是關聯的。當唯品會的電視廣告播放後的半個小時內，唯品會網站的同時在線人數竟然增加了40%，其中有很大一部分都是通過百度等搜尋引擎過來的。
馬曉輝對網絡營銷的效果感到滿意。事實上也是如此，在7月19日一天內，唯品會收到的訂單數量超過了100萬，比平時增加了5倍。
掌握數字營銷利器把特賣進行到底
如今，特賣已經成了唯品會的標誌，這在很大程度上要歸功於唯品會與百度的緊密合作。網際網路用戶通過百度搜索「唯品會」，首先會看到專門展示唯品會特賣產品的「品牌專區」，點擊「男裝T恤」或者「時尚女鞋」等細分商品的連結就能夠參與特賣。那些以前不了解唯品會的用戶，能夠通過搜索首頁進入唯品會的百度百科、客服電話、百度貼吧、新浪微博，還可以直接下載唯品會的移動App。而當用戶搜索「特賣」的時候，不僅在搜索首頁的第一條看到唯品會的推廣連結，還能夠找到經過百度身份認證的唯品會網站，並直接通過百度與其他網友分享。
據馬曉輝介紹，唯品會從上線之日起就跟百度合作，一開始只是關鍵詞的競價，後來合作的範圍越來越廣，「無論是百度的工具還是營銷產品，只要是符合我們定位的產品，不管是競價、專區、聯盟還是貼吧，我們都用過。」對於百度的產品，他如數家珍。
下一步，唯品會還計劃與百度開展更深入的合作，利用百度的大數據優勢，進一步對消費者進行細分，挖掘更多的細分市場，將特賣進行到底。
例如，唯品會將會與百度合作，大力發展移動端的特賣。唯品會將根據用戶所在的地區，向他們推送更適合當地時令的服裝，在移動端做到「千人千面」。此外，唯品會還會與百度合作，對各個行業進行深入的調研和分析，這將為唯品會與大客戶的合作打下良好的基礎。在掌握了大客戶足夠詳細的需求之後，唯品會將會為廣州豐田、華為、富士康等大客戶定製適合他們員工的特賣會;還與招商銀行和浦發銀行合作，為他們的信用卡客戶打造專門的特賣會。
正是因為掌握了數位化營銷的利器，馬曉輝對特賣市場信心滿滿。
責編：劉沙