中國銀聯6月8日宣布，全國所有銀行均已開通銀聯卡ATM機跨行轉帳服務，持卡人可以在超過60萬臺ATM機上進行自助跨行轉帳並實時到帳。但記者實地調查發現，這一便民措施目前備受冷落，年輕人覺得其便利度與微信、支付寶轉帳相比毫無優勢，而老年人則依然對ATM機的操作程序和安全性存疑，寧可排長隊到人工櫃檯轉帳。
體驗 10秒收到帳提示
昨日，記者用同一張銀聯卡在多家銀行的ATM機進行了跨行轉帳的體驗。此前有消息說這項功能需要先在櫃檯開通才能使用，但記者在體驗中並沒有遇到這樣的情況。
在復興門附近的建行ATM機，點開主界面上的「轉帳」選項，在輸入轉入帳號的下方提示了收費標準，其中「跨行轉帳交易」一項是「本行卡同異地轉帳交易收費標準，他行卡請諮詢發卡機構」。記者隨即使用建行卡向另一張招行卡轉帳100元，十秒鐘左右就收到了招商銀行發來的簡訊，提示有100元轉入。馬上查詢交易記錄發現，除了轉出的100元之外，還收取了2元的轉帳費用。隨後，記者又用這張建行卡在東直門附近的農行ATM機和招行ATM機分別轉帳100元，到帳速度基本相同。
記者電話諮詢工商銀行客服後得知，如果操作界面上有「跨行轉帳」選項就能使用，一些老舊機器目前可能還沒有升級，無法跨行轉帳。
費用 比櫃檯低比手機轉帳高
ATM機跨行轉帳交易中絕大多數是小額。中國銀聯數據顯示，有15%單筆金額不超過500元，35%不超過1000元，70%以上不超過3000元。
2015年一季度，全國共實現ATM機跨行轉帳交易3334萬筆、金額2280億元。中國銀聯轉帳匯款產品經理周勳表示，「這兩年ATM機跨行轉帳的交易量增長非常快，部分銀行該渠道交易筆數已經佔到行內銀行卡轉帳交易總筆數近三分之一。」
記者留意到，各家銀行的ATM機周圍和銀行大堂都沒有關於跨行轉帳手續費一覽表。但實際上，各家銀行對跨行轉帳手續費的規定並不一樣，目前大部分銀行ATM機跨行轉帳收費標準，比櫃檯轉帳略低，但比網銀、手機銀行轉帳收費要高。如果是同城跨行轉帳，金額在1萬元以下，一般要收取2元至10元的手續費；如果是異地跨行轉帳，多數銀行按照交易金額的1%收取手續費，最低5元、最高50元。
一位工行客服人員表示，目前ATM機跨行轉帳的手續費是在櫃檯辦理手續費的基礎上打九折。中國銀行客服則表示，需要確認轉入方銀行也已經開通了銀聯跨行轉帳業務系統，9月30日前轉帳手續費有優惠，1萬元以下每筆3元。
對比 微信支付寶更方便
與櫃檯辦理跨行轉帳業務相比，ATM機具有覆蓋率高、全天候服務和實時到帳的天然優勢。然而記者在採訪中發現，市民對此似乎並不買帳。
46歲的市民李女士每個月都會給老家的父母打過去一筆生活費，讓她覺得不方便的是，ATM機跨行轉帳有每日5萬元的限額，「萬一哪天要多轉點錢還是得去櫃檯。」
年紀更大一些的牛先生則表示，他還是更信賴人工櫃檯，「孩子教了好多次，我也沒學會用這個機器，上了年紀反應慢，有時還沒反應過來呢它就自動給退卡了。」和許多老年人一樣，牛先生最擔心在使用ATM機的時候遇到故障，而且還要輸入一大堆數字，很容易出錯。
ATM機轉帳對年輕人同樣缺乏吸引力。「用支付寶或者微信轉帳多方便，動動手指就到帳了，為什麼非得去銀行啊？」80後丁先生告訴記者，已經很多年沒去過銀行辦業務了，和朋友間的轉帳基本上都是用手機操作的，也不用交手續費。
目前，微信和支付寶都在大力推廣手機轉帳和支付業務，實際操作中可以有手勢密碼、支付密碼、指紋密碼等多重安全措施，其便捷度、免手續費的優勢吸引越來越多的年輕消費群體。儘管如此，要打動老年人還是非常困難，因為需要比較熟悉手機上網流程和軟體操作流程。
記者隨機對10位市民進行了調查，其中8人表示ATM機跨行轉帳業務的開通並沒有對自己造成任何影響，以後還是會繼續使用手機銀行或者支付寶微信等方式轉帳，而兩位年紀大些的市民則表示如果有跨行轉帳的需求仍然會去櫃檯辦理。（記者 肖丹）