近日,上海文旅局網站公布了上海市A級旅行社名錄,經上海市旅行社等級評定委員會的嚴格審核與評定,300家旅行社獲「A級」旅行社資質,其中上海攜程國際旅行社有限公司等15家旅行社榮獲最高等級「5A級旅行社」資質。
此次上海市A級旅行社名錄公布,是上海市旅行社等級劃分與評定委員會依據地方標準《旅行社服務質量要求及等級劃分》和《關於開展等級旅行社覆核工作的若干意見》,對旅行社進行的等級評定。在經過旅行社等級評定委員會多次現場檢查和測評後,上海市攜程國際旅行社有限公司順利通過,獲得上海市「5A級旅行社」。
「A級旅行社」能夠成為了市民出遊時挑選旅行社的重要參考標準。例如,上海攜程國際旅行社成立於2002年,為遊客提供15大旅遊產品和服務,包括跟團遊、定製遊、自由行、郵輪、主題遊、高端遊、門票玩樂、籤證等,全年服務人次數千萬。
根據標準規定,旅行社等級分為3A、4A和5A三個等級,A的數量越多,等級越高,「5A級旅行社」資質是目前旅遊業界最高等級稱號。具體的劃分標準以旅行社的基本條件、服務場所及設施、服務項目、經營管理、營銷推廣、質量管理、商業信用與社會聲譽等方面為依據評定。