從2013年推出市場至今,經過7年多的深耕,麗楓酒店在全國開業門店已超700家,品牌備受投資人、消費者和行業人士的喜愛和認可,可以說是中端酒店市場中當之無愧的「明星品牌"。
就在昨天舉辦的「2019-2020旅遊住宿業MBI頒獎盛典暨高峰論壇」中,「明星品牌」麗楓再次憑藉其突出的品牌綜合實力,斬獲「2019年度有限服務中檔酒店影響力品牌金航獎*」,位列前三。
麗楓酒店影響力品牌金航獎
那麼,從自在生長到自在飛馳,麗楓這位行業內的「優等生」在這些年到底做對了什麼?讓我們接著往下看。
*「MBI影響力品牌金航獎」是邁點研究院對行業全網數據檢測和品牌動態指數分析,推出的年度品牌影響力與價值潛力的行業前十品牌。評審主要從搜索指數、輿情指數、運營指數、媒體指數4個維度進行分析,為企業及行業相關人士分析品牌傳播,及營銷管理提供數據參考,客觀、真實地反映酒店品牌過去一年在國內的動態。
2013年,中端酒店還未成為整個酒店市場的主流。麗楓酒店CEO張中皓先生在此之前已深耕酒店行業達十餘年,有著非常豐富的酒店管理和開發經驗。彼時的他,回想起學生時代在南法的那次旅行仍記憶猶新,薰衣草帶來的自然氣息和南法民宿的自在體驗更讓他難以忘懷。於是在2013年,他創立了麗楓酒店,一個帶有薰衣草DNA的中端酒店品牌。
七年過去了,當初「自在生長」的麗楓一路「自在飛馳」,蓬勃向上。在經歷疫情影響的2020年上半年,麗楓仍如期在2020年5月底開出第700家門店,並且在隨後不到1個月的時間實現了開業門店從700到721的增長。背後的底氣,則離不開麗楓一直悉心錘鍊的「品牌力」和「運營力」。
從品牌推出前就對市場做出的深刻洞察,提取出「多一點自在」這一核心「痛點」,到對薰衣草DNA的不斷詮釋解讀和延伸,麗楓將這一抹紫色遊刃有餘地運用在酒店產品、酒店衍生品和跨界產品的打造中,給中端酒店行業交出了一份關於品牌力錘鍊的優秀「作業」。
對品牌的廣度與深度同時挖掘,是麗楓獨有的一套「打法」。廣度,即將「薰衣草DNA」與「自在感」貫穿始終,如從酒店產品1.0版本的具象化薰衣草元素呈現,2.0版本更為抽象的設計運用到3.0版本對品質與自在感的雕琢,皆圍繞著這兩大要素逐層與消費者溝通;又如從最初酒店衍生品的挑選與創造上,無不圍繞著「自在」與「薰衣草」展開...麗楓將品牌的核心溝通點多維度地鋪開,從視覺、嗅覺和聽覺進行打造,觸及到每個對消費者的接觸點上。
(麗楓酒店3.0 )
除酒店之外,麗楓又通過各種多樣化的跨界打造從「深度」上發力,不局限於表面,而是更深刻地對品牌的精神內核進行詮釋,其中最值得一提的就是麗楓於2018年提取出的「麗能量」及其相關衍生品。麗楓跳脫出酒店之外,從文化和精神的維度歸納出「麗能量」這樣一種表達,進而賦予到其與知名設計師跨界打造的相關衍生產品上,形成一條完整的傳播鏈條。
(詮釋品牌內核的「麗能量」及跨界合作設計師)
(12星座麗小懶衍生品)
除此之外,麗楓在過去幾年裡還打造了麗小懶形象及其衍生品,薰衣草膠囊香水,開進百貨商場的快閃店等等,這一切都是在「深度」上下功夫,讓品牌的塑造更為立體有趣。
一直以來,麗楓定位不僅僅是一個酒店品牌,更是一個管理公司。作為輕資產公司,麗楓的強項在於強力的品牌標準輸出。總部標準建立後,從品牌輸出、運營系統培訓和落地監督等嚴謹塑造品牌體系。與此同時,麗楓也不斷採用高科技手段,助力運營管理更高效開展。
例如,麗楓所搭建的投資人公眾號平臺,通過及時有效的信息傳遞,傾聽投資人的意見和建議,與投資人始終保持良好的溝通。又如去年11月上線的麗小懶管家系統,入住的客人只需在手機上輕輕一按,需求即刻通過平臺傳達至酒店工作人員處,房間清掃、添加物品、物品維修、閃電退房等服務均可「一鍵實現」,大大提高了客人的入住體驗。
(點燃青春,華麗蛻變-青訓合影)
人才是企業發展的基石,更是企業前進的發動機。一直以來,人才的培養都是麗楓在運營管理中尤為重視的一塊。早在品牌發展最初,創始人張中皓先生就曾說過:我找的是一群有想法的合作夥伴。而在麗楓內部,管理非常扁平化,對每個人充分授權,每個人必須為最終的結果負責。這樣一來,團隊的工作更高效,創新空間更大,上下一心向前衝。同時,麗楓也非常重視對青年員工的培養,每年都有許多年輕員工通過麗楓青訓體系實現了晉升,獲得了職業生涯更大的舞臺。
作為中端酒店業的「優等生」,麗楓在過去七年交出了一份令人滿意的答卷。而在競爭日趨白熱化的今天,中端酒店比拼的已不單純是開店數或是開房率。在豐富多彩的中端酒店藍海裡,唯有真正打動消費者的酒店品牌才能一路披荊斬棘。因此我們有理由相信,在品牌力和運營力的錘鍊上頗有一番成績的麗楓酒店,必將在今後的旅途中繼續乘風破浪,自在飛馳!