咱們這社會，對殘疾人其實並不友善。很多路上沒有盲道，很多單位沒有輪椅走的道，很多公廁沒有殘疾人專用間，很多文件沒有盲文版，等等。很多在正常人看來完全合理的設計，其實對殘疾人來說，都是困難。
不僅是硬體設備，就連辦個殘疾證，都困難重重。辦殘疾證，第一步是提交申請，填寫評殘表。可就這一張表，卻把山東煙臺市的那女士，給難住了。那女士為了給老母親辦理殘疾證，前前後後跑了七八天，愣是沒辦成。
那女士母親的戶口在煙臺宮家島村，退休前是在哈爾濱某集團煙臺有限公司，設在村裡的一家量具廠工作，因此需要去宮家島居委會申領評殘表。跑了幾趟後，資料準備全了，可工作人員又提了新要求：「需要開家庭情況說明，還得找領導開條，籤名。」
那女士按工作人員的要求，到公司開了家庭關係證明，但被告知，其母精神疾病的問題不能開證明，只能去醫院。而那個領導的皮條，也讓那女士為難了。因為之前她已經去找過居委會的領導，被告知不需要開條。可居委會的工作人員卻堅稱：必須開條！
無奈下之下，那女士再次找到居委會的領導，這次的回覆和上次一樣，還是：「我說的，沒批條，不要批條。」那女士帶著家庭關係證明和領導的回覆，再次找到居委會工作人員。可此人並不滿意，堅稱必須要病情證明和領導批條。
對於病情證明，那女士此前有所了解，這個應該是在上交評殘表後，才需要提供的證明材料。這邊不給交評殘表，那邊單位開不了病情證明，那女士感覺自己像一個皮球一樣。
而另一個條件：批條。一方面是居委會領導說不需要，另一方面卻是居委會工作人員堅稱必須要，並且拒絕與自己領導溝通，事情也僵住了。那女士覺得：「感覺太委屈了，真的太委屈了，辦個評殘表怎麼就這麼費勁呢？」
這個居委會，難道是對待所有人都這樣的嗎？那女士覺得，應該是只針對自己。原來，她第二次去辦評殘表時，向工作人員詢問辦理周期，沒有得到回應。隨後她向居委會的上級部門諮詢業務時，提到了居委會工作人員服務態度不佳的問題。
當7月13日她第三次去辦理時，工作人員就突然提出需要找領導開批條。而當她去找居委會領導開批條時，領導卻告知她不需要批條。這讓那女士感覺很委屈，於是她拍下了工作人員索要批條的視頻，並上傳後進行了舉報。
之後，當地有關部門聯繫到居委會，要求工作人員解釋。而工作人員則認為那女士侵犯了他的個人權利，對他們造成了負面影響。前面提到的那位不給開批條的領導，也認為那女士應該道歉：「我們哪裡錯了？就是某些工作態度不好而已！」
迫於無奈，那女士刪除了網上的視頻。可工作人員稱，那女士必須妥善處理好這件事，讓上級部門撤銷調查，之後才能給她辦手續。居委會工作人員還說：「你這尋常老百姓夠厲害了，你就在網上發了這個，上面這麼重視，一級一級來調查我們。」
都說山東這個地方「官氣」重，不得不說，通過這個小小的居委會就能看出這一點。工作態度不好，被投訴了不反思，卻用「卡流程」的辦法，逼迫投訴者去找上級部門撤銷調查，這不就是網友常說的「不解決問題，專門解決提問題的人」嗎？
今年春節期間，山東省委劉書記的「告白」長文，震動全國，也刺痛了一億山東人的心。大家這才知道，山東的問題這麼多，官僚主義這麼重，也對山東的轉型充滿了期待。
大半年過去了，所謂的「只跑一次」改革也在全國推的如火如荼，這個居委會居然還是這種態度，讓我們拭目以待看結果吧！覺得文哥說得好，請關注和分享，聽我每天給你扯。