北京商報訊(記者 陳婷婷 周菡怡)12月18日,中國銀保監會消費者權益保護局發文通報了安心財產保險有限責任公司(以下簡稱「安心財險」)、廣東輕鬆保保險經紀有限公司(以下簡稱「輕鬆保經紀」)、天津津投保險經紀有限公司(以下簡稱「津投經紀」)、保多多保險經紀有限公司(以下簡稱「保多多經紀」)四家保險機構侵害消費者權益的案例。
根據通報,安心財險和輕鬆保經紀存在欺騙投保人的問題。
具體而言,2019年1月至6月,安心財險通過輕鬆保經紀微信平臺公眾號「輕鬆保官方」銷售「安享一生尊享版」產品時,宣傳頁面顯示「首月0元」「限時特惠 首月立減**元」等內容,實際是首月不收取保費,將全年應交保費均攤至後11個月,消費者並未得到保費優惠。涉及保單1.69萬筆,保費收入396.34萬元。
2019年4月至10月,輕鬆保經紀在微信平臺公眾號「輕鬆保官方」銷售眾惠財產相互保險社「年輕保·600萬醫療保障」產品時,銷售頁面顯示「首月0.1元」「首月3元」「會員日補貼」等內容,實際是將全年應交保費扣除首月0.1元或3元的保費後,將剩餘保費均攤至後11個月,消費者並未得到保費優惠。涉及保單37.75萬筆,保費收入5188.97萬元。
上述通過「限時特惠」「會員日補貼」等宣傳,以「零首付」等方式,給投保人優惠(豁免或減少)應交保費錯覺、誘導投保人購買保險的行為,屬於虛假宣傳、欺騙投保人。
同時,津投經紀和保多多經紀存在未按照規定使用經批准或者備案的保險條款、保險費率的問題。
具體而言,2018年10月至2019年6月,津投經紀在京東金融App銷售華泰財產保險有限公司「京英百萬醫療險(福利版)」產品時,宣傳頁面顯示「首月1元」等內容,實際是將首月應交的其餘保費均攤到剩餘的11期保費中收取,涉及保單1.69萬筆,保費收入417.72萬元。
2019年1月至2019年6月,津投經紀在京東金融App銷售華泰財產保險有限公司「京享重疾輕症險(福利版)」時,宣傳頁面顯示「首月1元」等內容,實際是將首月應交的其餘保費均攤到剩餘11期保費中收取,涉及保單3601筆,保費收入30.74萬元。
2019年3月至2019年6月,保多多經紀在微信平臺公眾號及「水滴保險商城」APP銷售太平財產保險有限公司「太平綜合醫療保險」產品時,首期保費按「首月3元」活動收取,但該產品在銀保監會報備的條款費率表中僅有「按月繳費(首月投保0元,其餘分11期支付)」描述。該行為涉及保單154.73萬筆,保費1.27億元。