2月4日下午，廣東迎賓館召開2021年度工作會議暨第十一屆職工代表大會第十次全體會議，旅控集團黨委副書記朱香山到會指導並開展安全工作督查。會議由賓館副總經理、工會主席施志鵬主持。
會上，餐飲部、黨群人力資源部主要負責人分別就部門2020年工作情況進行了匯報。
賓館副總經理、紀檢委員吳霞作賓館2020年度黨建、紀檢工作總結，施志鵬作賓館2020年度安全生產和消防工作總結。
賓館黨總支書記、總經理黃芳作賓館2020年工作總結和2021年工作計劃的報告。黃芳指出，2020年，賓館在旅控集團和省政府接待辦的正確領導和大力支持下，面對新冠肺炎疫情對旅遊酒店行業帶來的沉重打擊，緊緊圍繞集團公司黨委「控風險，穩基礎，保平安」的工作總基調，廣開思路，開拓創新，全體員工團結一致，共克時艱，堅持防疫、經營兩手抓，圓滿完成全年政務接待各項任務和工作，對比年初實現經營扭虧為盈，特別是在消費扶貧與經營融合方面，取得了社會效應和經營效益，全年賓館經營與員工安全平穩。2021年是中國共產黨成立100周年，站在「兩個一百年」奮鬥目標的歷史交匯點上，面對新時代、新徵程，全體迎賓人要繼續緊緊圍繞集團「強主業、謀突破，保平安」的工作主線，按照集團和賓館「十四五」發展規劃目標，充分發揮國賓館優勢資源，繼續努力拼搏實現更高效益。
黃芳對賓館2021年工作進行了安排部署，一是繼續深入學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想，強化政治理論常態化學習和賓館黨組織建設，著重推進「五強五化」示範黨組織活動各項任務。二是緊跟新時期政務接待的新要求，強化政務「一盤棋」服務理念，打造政務服務團隊，不斷提升服務水平。三是在疫情防控常態化時期，盤活餐飲場所，做好增值服務，布局主題市場，加大新媒體營銷力度，提升賓館經營效益。四是緊緊圍繞打造嶺南文化綠色園林的「國賓館」，成為廣東政務接待賓館標杆企業的目標，全面啟動賓館「十四五」發展規劃首年項目，加大員工關心關懷力度，進一步營造和諧共贏的企業文化氛圍。
會上，黃芳分別與副總經理和各部門負責人籤訂2021年度黨建工作、政務接待、黨風廉政建設、安全生產、計劃生育和經營管理責任書。
隨後，吳霞宣讀了《關於表彰2020年度先進集體和先進個人的決定》並進行了頒獎。
會上，大會職工代表對上述報告進行了審議表決，獲得了全員一致通過。
朱香山對賓館在過去一年工作中所取得的成績給予了充分肯定，並對2021年工作提出了要求。一是堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，以新思路謀劃新藍圖。堅持深入學習貫徹黨的十九屆五中全會精神，準確把握新發展階段，深入貫徹新發展理念，加快構建新發展格局，推動賓館高質量發展。二是按照旅控集團「強主業、謀突破、保平安」的工作主線，以新業績展示新形象。抓住國內大循環為主、國內國際雙循環相互促進的新發展格局，發揮賓館獨特優勢，強化品牌建設，提升賓館在行業的競爭力、發展力、持續力。三是堅持以黨建為引領，以新舉措激發新活力。繼續強化黨的領導，加強黨的建設，不斷提高政治判斷力、政治領悟力、政治執行力，把黨建工作融入生產經營全過程，以更加優異的成績為建黨100周年獻禮。
會後，督查組對賓館冬春季火災防控安全生產、疫情防控和消防工作進行督導檢查，先後對白雲樓會議室、前廳、房務中心、微型消防站、消防監控中心、大院園林等重點區域進行了檢查，並對賓館2021年的安全生產、消防工作和疫情防控提出了指導意見。
集團總經理助理、黨群與人力資源部部長黃維城，賓館中層及以上管理人員、職工代表、先進個人參加了會議。