本期專訪：劉曉峰 三亞金都蔚景溫德姆酒店總經理
擁有20多年的酒店管理經驗的劉曉峰先生，分別在青島、徐州、海口等地的各集團性下屬酒店如海景花園酒店管理公司、洲際集團青島皇冠假日酒店、千禧酒店管理集團以及綠地酒店管理集團下屬酒店擔任要職和高管。來三亞金都蔚景溫德姆酒店之前，他在綠地酒店位於泰國的管理項目任總經理一職。
本期遊魚有幸專訪劉曉峰先生，並和粉絲們一起分享他的職業管理心得和經驗。
Q：之前您的履歷是在泰國的酒店任職總經理，泰國也是熱帶島嶼的度假國家，覺得和三亞的區別在哪裡?
劉曉峰：「泰國的服務業給人感覺更溫情，更注重細節，對於中國人來講，泰國更具有異域風情；但我們三亞也有自己的特色，例如疍家和黎族文化，都是值得三亞酒店業可以借鑑的。」
三亞金都蔚景溫德姆酒店位於大東海南邊海路，於2018年開業。酒店是溫德姆酒店集團在亞太區的一家蔚景溫德姆酒店，酒店擁有百餘間時尚現代的精緻客房與套房，可飽覽南邊海港的迷人日落、城市夜晚的流光溢彩以及鹿回頭的翠綠山景。
Q：2019年的旅遊大環境受到了衝擊，酒店是如何面對的？
劉曉峰：「雖然大環境不是很好，但是我們做好自己的小環境，我們只需做好三件事：第一：把產品內容做好；第二：把現代營銷傳媒；第三：把我們的服務做好。把這三件事做好，我想我們小環境一定會有收穫。今年的成績就能證明。」
酒店內設4間別具特色的餐廳與酒吧，可提供非凡的美食體驗；300平方米的室內兒童俱樂部魔法樂園兼具科技感與趣味性，開闊的室外兒童娛樂場所釋放孩子們愛動的天性。
Q：三亞金都蔚景溫德姆酒店作為亞太區首家，您怎麼評價這個酒店呢？
劉曉峰：「蔚景這個品牌，是溫德姆酒店集團在亞太區的第一家品牌，定位是中高端市場，酒店的客戶年齡在25-45歲之間，我們以潮流化，藝術感，互動性，為設計特色，打造獨特故事內容的親子和旅拍為特色的休閒度假酒店。」
「談到酒店的核心，毫無疑問是文化，既保留酒店的特性，又有創新。酒店深受千禧一代和年輕人喜愛，從藝術設計酒店，目的地酒店到後來的生活方式，這也是蔚景酒店概念的新度假方式的改變和創新。」
Q：酒店已經開業一年多了，和開業初期到現在，酒店有哪些變化？
劉曉峰：「酒店開業一年多，很顯然我們有很多的變化，有了更多的忠實粉絲，知名度在三亞乃至全國都在日益擴大，我們的回頭客增至40%，說明每10個人中就有4個人，第二次回到這個酒店。」
「每家酒店所在區域在地文化都應得到充分深度的挖掘，並以酒店作為平臺，把文化旅行體驗項目，通過酒店充分的展示和表達。除了依託在地，區域的文化之外，酒店本身也應該創造出具備自身特色，能夠滿足個性化需求的文化要素和核心價值體系及文化理念。」
「我們今年增加了很多的具有故事性的產品。增加了魚療，以及恆溫嬉水池。我們結合鹿回頭的故事下一步打造情侶主題，另外我們還在增加適合旅拍的網紅打卡地。充分利用港灣風景和酒店結合，非常適合年輕人度假。」
Q：酒店在即將迎來的三亞旅遊旺季會有什麼政策嗎？
劉曉峰：「總的來說，核心有三點，第一是人情味，這是跟酒店標準不同之處；第二是設計感，酒店有很多藝術的裝置；第三是不太大的體量，讓人有家外之家的感覺。」
「政策永遠是好的，酒店一直是以性價比著稱，未來的政策仍然是性價比。比如：打開酒店官方微信公眾號選擇微信商城，目前最優惠的產品是599元包含房間入住，美食的家庭套餐等，非常適合所有賓客，也是我們最划算的產品。商場還有其他的各類優惠產品，歡迎大家都來多了解。」
酒店210平方米的會議及宴會場地適合舉辦私密的小型活動及商務會議；除此之外，酒店還配備健身中心、戶外泳池、兒童泳池、旅拍影樓等豐富多樣的娛樂休閒設施，可讓四方賓客充分體驗三亞的熱帶風情和自然美景。
睿遊人編後語：三亞金都蔚景溫德姆酒店是遊魚多次推薦的酒店之一，其酒店環境及產品性價比在同類酒店中是數一數二的，如果說，當繁忙的工作後，要在三亞市區尋找一份寧靜與休閒，度一個小假期，三亞金都蔚景溫德姆酒店，會是非常棒的選擇。