步入12月，動蕩的2020年也逐漸走進了尾聲。
從年初的疫情開始，旅遊業也受到不少衝擊，境外旅遊進入停滯狀態，不少旅遊企業紛紛選擇戰略轉型。但於此同時，新興旅遊模式也不斷顯現，挑戰與機遇共存。
央視網、飛豬網近日分別發布了《2020十大旅遊事件》與《2020旅遊十大關鍵詞》榜單，我們一起回顧並進行年末盤點吧~
享譽全球的國際豪華郵輪「鑽石公主號」，在2月初因新冠肺炎疫情遭到封鎖。「鑽石公主號」郵輪1月20日從橫濱出發，22日停靠鹿兒島，25日抵達香港。之後前往越南、臺灣等地，2月1日停靠在那霸，原定4日早上6點半返回橫濱。
郵輪上已有450多位乘客被確診感染新型冠狀病毒肺炎，郵輪被迫暫停行程。沒有出現症狀的乘客和船員被日本厚生勞動省要求在郵輪上停留隔離14天，且未經允許不得外出。部分乘客在社交媒體上分享自己的困境，「漂浮監獄」的海上隔離生活引發全球的關注。
隨著疫情逐漸得到控制，以及復工潮的來臨，激發線下消費就成了經濟復甦階段的重要需求。杭州首當其衝，在3月26日宣布將發放16.8億元消費券，覆蓋杭州餐飲、購物等領域的600萬線下商戶，定向鼓勵本地消費者，扶持杭州商家，拉動線下消費。
隨後各地政府相繼推出消費券，江蘇、山東、江西、廣西、遼寧等省份均推出了「紅包」等刺激消費的政策，藉以帶動消費信心和消費能力恢復。
疫情雖然限制住了大家出行的腳步，但出遊的熱情沒有熄滅。不能旅行的時候，旅行就有了更特殊的意義。VR虛擬旅行，直播等高科技的虛擬旅行逐漸走紅，眾多旅遊平臺也通過直播助力旅遊復甦。
飛豬、攜程、馬蜂窩等在線旅遊平臺開啟直播帶貨，除了境內景點，凡爾賽宮、羅浮宮、大英博物館等世界著名景點也首次開啟全國直播，全國人民開啟「雲遊」模式。
備受期待的「五一」假期，全國共計接待國內遊客1.15億人次，各地旅遊業復甦能力遠遠超過預期。這也是一個特殊的假期，遊客們帶好口罩，走出家門，旅遊再次成為大家熱議的話題。
在五一出行的熱潮中，周邊遊、自駕遊熱度攀升，省內周邊遊成為出行的首選。各地門票的優惠政策，也在一定程度上激發了遊客的熱情，全國共達成了475.6億元的旅遊收入，超出預期。
澳門在7月15日開閘，成為首個內地開放的出境目的地。澳門的熱度因此不斷攀升，線上搜索率暴增，成為今年旅遊的爆款目的地。
9月23日，澳門更是全面恢復旅遊，內地居民赴澳門旅遊籤注全部恢復辦理。持有有效期內前往澳門的籤注的內地旅客，14天內如無國外或香港臺灣地區的旅居史，還需持有7天內的核酸測試陰性結果證明或包含7天內核酸檢測陰性信息的「健康碼」，便可免隔離14天入境澳門。
7月14日文旅部辦公廳宣布恢復跨省團隊遊，無疑為旅遊行業注入一劑強心劑。旅遊景區要繼續貫徹落實「限量、預約、錯峰」要求，接待遊客量由不得超過最大承載量的30%調至50%。
在此之後國內遊進入快速復甦通道，消息發布當晚，一些預訂平臺的國內跟團遊、自由行瞬時搜索量暴漲500%，此舉無疑激發了公眾的旅遊熱情。
阿里巴巴旗下旅遊平臺飛豬於9月8日宣布啟動百億補貼計劃，首期覆蓋全國百城十萬家酒店、交通出行、景區樂園等。飛豬啟動百億補貼，對提升消費者安全出行信心、幫助商家恢復生意將是一大助力。
此後，在雙十一的促銷期間，各在線旅遊平臺也紛紛推出補貼活動，激發用戶旅遊熱情，行業復甦信心明顯。
充分利用航班空餘座位來增收的「隨心飛」產品，開啟機票預約的新時代。從東航、海航、南航到春秋航空、吉祥航空等，已經有超過10家航司推出了「隨心飛」產品。
「隨心飛」產品是對低迷航飛市場的有利刺激，對航空公司提前獲得市場的營收、提前回籠資金很有好處。
備受關注的北京環球度假區尚未開業，遊客購票熱情卻已點燃。北京環球影城在飛豬獨家發售了「優先購票權權益膨脹包」，開售僅131秒「首批購票名額」便全部售罄。
據飛豬方面介紹，為了滿足遊客需求，目前北京環球影城緊急增加庫存，將陸續增加一批優先購票權益。北京環球影城將於年底全部竣工，將於明年5月正式開園。
因為一臉純真樸素的笑容，四川甘孜的藏族小夥丁真走紅網絡。丁真也因此成為理塘旅遊大使，與理塘縣文旅體投資發展有限公司籤了5年合同，為家鄉的旅遊推廣作宣傳。
在社交媒體網絡爆火之後，各地都開始邀請丁真去做客，被各地文旅部門爭先邀請。丁真的世界火爆全網，反映出大家對純淨世界的嚮往。
12月11日，飛豬公布了年度十大旅遊關鍵詞：直播雲遊、周末周邊遊、南北兩頭熱、隨心飛、玩酒店、品質至上、有房有車、後浪崛起、出遊帶狗、不負丁真不負川。這些關鍵詞是新生代的表達和主張。旅遊不再為了逃離壓力，感恩周遭，活在當下，詩和遠方其實就在身邊。
2020是特殊的一年，上半年我們雲遊凡爾賽宮、圍觀五星酒店大廚教做菜、雲賞武大櫻花、雲擼小動物…通過直播鏡頭沉浸式雲遊世界。
本地及周邊遊成為今年旅遊新特點。周邊遊預訂量同比漲70%。陪伴家人的團聚式出遊更多了，家庭親子門票預訂量同比漲30%。
酒店是周邊遊最重要的環節，在酒店玩電競、打卡無邊泳池、躺在沙漠裡的床上看星星、樹屋轟趴…越來越多的酒店玩出了花。酒店消費也更加高頻化，全國酒店預訂量同比漲近60%。
年輕新人群正在重新定義品質。95後首次成為出遊主力軍，00後旅遊預訂量增速最快，同比漲超180%。同時，三線及以下城市出遊人次佔比近60%。
新人群出遊大膽、愛嘗鮮且有激情。今年首創的隨心飛成新寵，近1個月，隨心飛機票已有超30萬航段被旅客預約。若按人均往返1次計算，乘機人數可以塞滿1855架飛機。
95後出遊也不忘伺候主子，寵物民宿在飛豬意外爆紅，不能自駕的客人甚至會坐著「貨拉拉」帶狗入住。
旅遊方式上，一車一家、私密少接觸的租車遊更適應遊客對公共衛生安全的需求。數據顯示，全國租車遊預訂量同比漲超50%。「住在風景中」的房車遊實力圈粉，預訂量同比漲77%。上車睡覺下車拍照的旅遊方式少了，品質小團放鬆身心的自由行多了。高星酒店和精品小團的預訂量同比漲63%。
大好河山永遠有你所不知道的精彩。國內遊不再千篇一律，南北呈現兩頭熱。海島避寒免稅購物、東北滑雪和沙漠看星星受熱捧，海南、吉林和寧夏成為國內目的地新IP。
從城市維度看，上海、北京和杭州成為年度最熱門的境內遊目的地。廣州、成都、深圳、重慶、三亞、長沙和南京分列第四至第十位。哪裡人最愛出遊？上海、北京和深圳位列熱門客源地前三。杭州、廣州、成都、重慶、蘇州、武漢和南京均排在前十。
值得一提的是，「甜野男孩」丁真為家鄉旅遊代言的故事成為全網熱議，純美世界讓人充滿嚮往。平臺上，近1個月甘孜熱門景點預訂量同比漲50%，酒店預訂量同比漲超55%。
作為第一個恢復籤注辦理的出境遊城市，澳門旅遊的熱度從9月開始一直在持續上升，12月澳門機票預訂量同比漲21%，預計聖誕跨年將迎來高峰。
對於大眾百姓來說，旅遊已不知不覺滲透為我們生活的點點滴滴。尤為2020年來說，旅遊成為新一代年輕人表達自我、感受大千世界的主要方式，旅遊新消費也日益成為經濟復甦的晴雨表。
但對於旅遊從業者來說，2020年是動蕩的一年，十大旅遊大事件仍記憶猶新。展望2021年，旅遊行業依舊會不斷前進，迎接新機遇。