在歲月長河中10年不算長,對於一個人來說,10年卻是貫穿了整個青春。人生這條河,蜿蜒曲折,不管歲月流經哪裡,都帶著不可磨滅的記憶,所以,在人生的履歷中,總有跡可循。
十年以來,她與家具為伴,有過歡笑,有過淚水;十年磨一劍,在2017的冰冷市場環境下,她和她的團隊逆流而上,勇創佳績,接下來就讓我們一起走進這位千萬級經銷商的2017.
近兩年很多人都在感受著市場的冰冷和嚴峻,家具人同樣感受到了市場帶來的巨大壓力;即便在這種嚴峻的形勢下,董總和她的團隊逆流而上,繼2016年取得千萬銷量成績之後,2017年又以銷售總額同比增長27%的傲人戰績圓滿收官;在嚴峻的市場環境下,她和團隊又是如何取得這樣優秀的成績?董總告訴我們,市場嚴峻,不能只有一腔熱血,最關鍵的是要對市場進行敏銳的觀察,全方位去鋪墊市場,全力以赴做好成單的每一步;
董總認為今年之所以這麼好的成績核心環節就是樣板間項目的成功施行,對於銷售她一直堅持走出去的戰略,她和團隊常年奔赴在各個小區,對比篩選、制定方案、落地執行等一步步複雜的工作她都會親自帶領團隊去完成;如果說這些工作只是樣板間項目的常規操作的話,那麼董總對於小區業主的維護可以說是取得收穫的關鍵點,翻開董總的微信聊天記錄,發現董總和業主們的聊天話題既包含裝修疑點,又涉及業餘生活,董總這樣說道,「作為家居行業從業人,有責任也有義務去幫助業主解決置家難題;自己會非常耐心的向他們解釋各種問題,時間久了大家就會成為朋友;這樣對於自己來說也是雙重收穫,不但從中交到了朋友,而且自己的樣板房項目和產品也能受到更多人的關注和信任,今年促成的許多單子中老顧客回訪(介紹)佔比33%,也是非常感謝這些朋友;以後自己也會加倍努力,幫助更多人實現他們理想中家的模樣。
這個時代,每個人都在大聲說話,爭分奪秒、宣告自我,追求既得利益,忽視長遠發展;談及董總和她的團隊如何能夠擁有這麼高佔比的老顧客回購(介紹)的時候,董總臉上顯露出十分堅定的表情,」作為直面終端消費者的銷售人員,首先必須堅持用心做事,誠心做人的原則;在客戶面前銷售人員就代表著品牌的形象,一言一行都關係到客戶對於我們的滿意度;做人的另一個方面,就是做事,這不僅是做人在行動上的一種表現,也是個人社會價值的體現。因此我和團隊秉承這樣的原則,並且長久堅持下去,從而去全力以赴維護客戶關心,不僅贏得了更多客戶的信任,對於我們自己的做事態度和個人價值也是一種最大的肯定。
在董總看來,團隊對於她來說是做家具中最重要的一環,學習市場營銷出身的她,對於管理培訓有著自己非常大的心得;近幾年,她的團隊在保持高穩定性的同時,通過每周的培訓,團隊裡的每個人都都能獨擋一面,迅速成長為家具界的銷售高手;那又有誰能想到董總的幾個店沒有一個店長。問及原因,董總說:「作為店長管的事情就多,既讓其它員工放鬆了服務,又讓店長對銷售不能全心全意,我們雖然沒有設立店長,但每個人都是店長,因為店面之間有PK機制,所以每個店的員工都特別自覺。」董總就是這樣一位總能讓別人耳目一新的人。此外,每個周五進行微培訓,從最初自己家店裡的幾個導購到現在別人的導購和老闆近百人。董總不計彼此,大膽分享的做法讓我們不得不佩服這個80後女子的魄力與作為。
董總日常陪伴家人的時間很少,她甚至在家裡經常飯吃到一半突然就被叫到店裡接待客戶,每每談起家庭這些事兒,董總口氣中也透露出一絲愧疚,也是希望以後能有更多的時間去陪伴家人;
最讓董總引以為豪的是他七歲的孩子,從小聽話懂事的小男孩也成為了董總工作的最大動力;翻開董總的朋友圈,你會發現除去工作所用,基本都是這個小男孩成長的真實寫照;孩子經過董總的悉心培養也逐漸成長為了同齡段孩子中的佼佼者,董總也將帶團隊的方式應用到孩子教育當中,制定多樣化學習計劃表,制定每周對於孩子的獎懲制度,讓孩子從小就明白自己想擁有什麼就去追求什麼;就是這樣的一個家庭也督促董總成就了今天的事業;我們也衷心祝福董總一家人新的一年更加幸福!
董總至今已經在家具行業堅持十餘年,談及這份堅持,董總表示自己只是一直在做自己喜歡的事情;十年的時間,累計過萬個家庭經過她的推薦置辦了自己的家具,這些家具不僅是顧客家中的物件擺設,而是去滿足顧客理想的生活方式的載體;與東方弘葉合作的這幾年也對自己未來的堅持樹立了強大的信心,董總認為「東方弘葉作為中國輕工業百強品牌,企業綜合實力強。合作以來,也能切身感受到東方弘葉的後勤服務保障也做得非常好,區域經理會經常到店裡支持工作,了解市場行情,同時為我們解決了很多問題。此外,東方弘葉在市場政策、市場推廣方面給予我們很多支持;全方位的支持也幫助我們取得了今天這麼優秀的成績。
談及新的一年自己的目標,董總表示為了新的一年更好的擴大對市場的衝擊,將會繼續擴大自己團隊的規模,也會按照自己的計劃再新開一個300㎡的新店,繼續堅持走出去原則,擴大樣板間項目;她也希望自己的團隊能夠在自己的帶領下,繼續學習提升,同時也希望大家可以開開心心,快樂生活,快樂工作!
轉眼間,東方弘葉的成長已經走過了二十多個年頭,一路上,各位經銷商朋友不斷加入東方弘葉的大家庭,為其注入新的活力,在這芸芸眾生中能有這份相遇,是莫大的緣分。東方弘葉和經銷商們一直相互幫助,相互扶持,共同的經歷也成為彼此難忘的回憶,新的一年讓我們不忘初心,逐夢前行,共同擁抱弘葉人更加美好的未來!
全國招商電話: 張總 139 2279 3222
400-090-0068