留給齊女士兩人的時間只有大概 20 秒，如果再晚一步，也許老人會從上行扶梯上滾落。5 月 28 日 15 時 18 許，在大連地鐵 2 號線友好廣場站的一部上行扶梯上，一位 7 旬老嫗站立不穩，一下坐在了扶梯上，而此時扶梯還在上行，眼看老人隨著扶梯越來越高，身體向後傾倒，情況萬分緊急。此時，3 位過路市民和地鐵站務人員第一時間趕到現場，按下扶梯緊急停止按鍵，這才避免了險情發生。
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緊急 20 秒，7 旬老嫗險在扶梯摔傷
齊女士和朋友楊女士是眼看著老人在扶梯上發生危險的。"當時我們是從步行梯下行準備坐地鐵，看到有位老人大包小裹地從站臺出來坐上行扶梯準備出站。"齊女士告訴記者，老人個子不高，已經頭髮花白，背著一個很大的背包，手裡還拎著兩個包，走上扶梯時還很正常，扶梯上行後，老人好像背的東西太多，一下就失去平衡坐在了扶梯上。老人掙扎著想站起，但是扶梯一直在上行，加上攜帶的物品太多，不但沒站起來，甚至身體還逐漸向後傾倒。"當時扶梯上沒有其他人，老人眼看就要到扶梯中間位置了，如果再高一點，老人一點從扶梯上滾下來肯定受傷。"齊女士說，她當時也沒多想，和朋友楊女士一路飛奔，從步行梯上衝下來，跑上扶梯，幾步就來到老人身後。
此時，老人已經幾乎完全傾倒，隨著慣性，頭部馬上要貼到扶梯。齊女士和楊女士連忙伸手去使勁地掫起老人。"當時我倆嚇得心突突直跳，她的背包特別沉，我們兩個人都有點抬不動。"即使是兩人出手仍很吃力，無法讓老人站起來，隨著扶梯繼續上行，齊女士她們也很緊張。
正當兩人束手無策時，齊女士突然發現扶梯停了，原來是一位男乘客在扶梯底端按下了緊急停止鍵。齊女士和楊女士這才穩住了老人，一步步託著老人向上走。此時，友好廣場站地鐵站務員已經注意到了扶梯異常，立即跑了過來，與齊女士、楊女士一起將老人攙扶了下來。由於幾人及時伸出援手，老人並無大礙，地鐵站務員幫助老人拎著兩個包，扶著老人送出了車站。齊女士和楊女士將老人扶出扶梯後就轉身離開了。
"當時情況真挺危險的，前後也就 20 秒鐘。老人可能也有點嚇懵了，跟我們說自己 72 歲了，身體好著呢，一點事沒有，但她根本沒法自己站起來。"齊女士回想起當時的一幕還是有些緊張，老人拿的東西有點多，而且非常沉，雖然兩人已經跑過去了，但是還是沒法站穩。幸虧扶梯口的乘客比較了解扶梯的緊急按鍵，停下了扶梯才得以脫險。
各地屢發乘梯險情 老人乘梯需注意
在全國各地的地鐵車站，老人乘坐扶梯發生摔倒、摔傷的事情時有發生。記者查詢相關新聞注意到，就在今年 5 月 17 日，安徽合肥軌道交通三號線鴨林衝地鐵站，一名老人使用電扶梯時不慎摔倒。當時是車站當班輔警縱身一躍跨過圍欄，衝到扶梯口上端，按下了緊急停止按鈕，整個過程僅僅用時 5 秒。
2019 年 7 月，南京邁皋橋地鐵站一老年人上手扶梯後沒站穩，瞬間摔倒。兩個站在他旁邊與他素不相識的女孩，一個拼命拽著老人，另一個在下方用力託著老人，站臺保安發現後飛快地跑去關了手扶電梯。經過檢查，老人手臂有輕微的擦傷。
2019 年 1 月，一位穿著紅色衣服的男乘客雙手拎著東西，在扶梯上不慎跌倒，身體後仰，在他後方，一位穿著藍色工作服的地鐵保潔人員及時扶起了該乘客。
那麼，在乘坐扶梯時應該注意哪些安全事項，一旦發生險情如何處理呢。有關人士表示，乘坐地鐵扶梯要注意 7 個安全須知。首先踏進、踏出電扶梯時要特別小心，避免貼近梯級邊緣，以免雙腳及衣物被卡在夾縫中。
其次，在搭乘電扶梯時更要站穩扶好，儘量不要在扶梯上走動，扶好扶手。
第三，乘客踏入扶梯時，要注意雙腳離開梯級邊緣，站在梯級踏板黃色安全警示邊框內。夏天女士長裙、細高跟鞋、質地較軟的洞洞鞋、軟膠拖鞋容易卡進梯級縫隙，要特別當心。
第四、上下扶梯時應注意安全，不得推擠他人，以免造成連帶傷害。
第五、切勿靠在扶梯兩邊或倚在扶手上，更不能坐在梯級上。
第六、有些乘客乘坐地鐵時會攜帶兩個或以上的手拎包、塑膠袋等，雙手拎著大包小包就無法扶握自動扶梯的扶手，這是非常危險的情況，極易因慣性或站立不穩而摔倒。
第七、當自動扶梯發生故障，情況危急需要疏散人流時，請按下扶梯急停按鈕，但隨意按下停梯會因慣性造成安全隱患。
在地鐵站內，老人乘坐扶梯時更需注意，除了上述安全常識外，老年乘客如腿腳不便，可乘坐無障礙升降電梯，或尋求工作人員的幫助。同時，儘量輕裝出行，切忌大包小包，顧此失彼。
如果乘坐電梯出現乘客摔倒等突發情況，乘客可第一時間按下紅色按鈕停止電梯，以免發生更嚴重事故。大連地鐵的每部電扶梯都設置了緊急停止按鈕，多數位於電梯始端和末端扶手帶外側下方，為紅色圓形。但是在正常運行時，千萬不要隨意觸碰此按鈕，以免因緊急停梯晃到其他乘客。半島晨報、39 度視頻首席記者王博文