疫情發生後，天河區加強防控工作，通過專業措施切斷疫情擴散途徑。對於每一起疫情，接報後，天河區衛生健康局均迅速組織區疾控中心專業人員及時核實病例的詳細信息，判斷疫情性質。對於疑似、確診患者，區衛生健康局均第一時間協調救護車將患者轉送到定點收治醫院進行隔離治療，及時控制傳染源。對於每起疫情，天河區疾控中心均派出專業人員對患者旅行史、接觸史、出行史（活動範圍）等狀況進行全方面的調查，確定疫點、密切接觸者。
同時，天河區根據流行病學調查，第一時間確定密切接觸者名單，及時聯同街道、公安及社區衛生服務機構等單位開展追蹤密切接觸者工作，對於追蹤到的密切接觸者實行統一的集中隔離醫學觀察，每日至少進行2次體溫測定，密切觀察和管理其健康狀況。
另外，根據流行病學調查，天河區疾控中心還派出專業消毒隊伍，對患者的住所和到過的區域進行專業、嚴格的終末消毒處理，並及時指導社區開展日常預防性消毒工作，確保及時消滅病毒源。
此外，目前正值抗擊「新型冠狀病毒感染的肺炎」疫情的關鍵時期，天河區疾控中心對每一例確診病例的住處和到過的區域都要進行嚴格的終末消毒，並指導社區和物業公司做好日常的預防性消毒。當小區出現了疾控的「小黃人」，說明小區確診病人已送至定點醫院隔離治療；確診病人的密切接觸者已接受隔離醫學觀察和管理。相關機構人員會每天追蹤其健康狀況；確診病人的住所和到過的區域已經進行了專業的終末消毒，專業技術人員已經指導社區和物業公司做好接下來日常的消毒。
美好居小區：密切接觸者已隔離
日前，車陂街美好居小區出現1例確診病例，該病例的3名家庭成員密切接觸者均已進行集中醫學觀察隔離。
街道消毒站、社區衛生服務站和物業聯合對該小區電梯、樓道、垃圾桶等區域定時消毒。社區居委已組織開展小區人員全覆蓋排查和健康知識宣傳教育，物業公司全面加強人員進出管理和體溫檢測，摸清人員信息和風險隱患。
針對林南文華酒店出現的另1例確診病例，該病例的2名密切接觸者均已進行集中醫學觀察隔離。區疾控中心及街道已對酒店進行了全面消毒消殺，目前該酒店已暫時停業。
盈彩美居：連夜對該相關樓棟做全面消殺
2月1日晚，天河盈彩美居物業服務中心接到通知，該小區發現一例新型冠狀病毒肺炎確診病例。據了解，1月中旬，該住戶夫妻二人自駕從家鄉返回廣州，中途曾在武漢短暫停留，返回廣州後，男住戶感到身體不適，主動聯繫醫院，後因疑似感染新冠病毒被隔離，其妻也被疾控中心帶離小區隔離。
小區發現疑似病例後，物業服務中心第一時間向廣大業主做了通報，並與政府部門密切配合，對小區進行了全面清潔消殺。
針對盈彩美居小區，該小區所在的前進街在第一時間做好相關樓棟消殺的基礎上，迅速發布盈彩美居小區冠狀病毒防禦措施升級緊急通知，從2月2日凌晨開始，聯合小區物業管理處，採取對園區、大堂、電梯轎廂、地下室等公共部位加密消毒頻次、暫停小區公共區域聚集性娛樂活動、嚴禁外來人員、車輛進入小區、對進出小區的業主進行體溫測量等措施，對該小區實施全面封閉管理。目前，該小區疫情防控秩序良好。同時，加強對轄區定點接待酒店「山水時尚酒店」的走訪慰問，及時掌握了解湖北籍遊客情況及困難，切實做好人員隔離服務工作。
據悉，前進街還結合轄區10個社區實際情況，實行「網格化+三人行」策略，因地制宜，有效合理配置疫情防控力量，在網格化進行地毯式摸查的基礎上，組建由社區居委、社區醫生、社區民警組成的「三人行」關懷行動小組，重點加強湖北來穗人員的核查工作，做到摸排工作全覆蓋。
棠下街：共開展對578名湖北和外籍人員進行健康關懷
棠下街荷光東、加拿大花園、尚景三個社區分別發現已確診新型冠狀病毒的肺炎感染者。
對於發現確診病例的酒店，棠下街已按要求暫時進行了關停，將其他旅客遷去市定點賓館，等待通知再開業。同時，棠下還對發現確診病例的酒店進行徹底消毒，並安排指導酒店工作人員進行日常看守；對酒店附近進行全面封鎖，控制出入口，禁止車輛進入，並連續三天對該區域進行全面消毒，做到不留死角。
據悉，棠下街對主要路口進行設立體溫檢測和登記點，24小時全時段探溫排查登記。社區每天出動網格員對小區各個網格進行排查。對湖北和外籍返穗人員，棠下街做好引導到社區或定點省市區醫院探溫檢查，同時以人為本做好返穗者居家隔離醫學觀察。另外，棠下還跟蹤居家觀察者的飲食起居，幫助解決疑難問題，社區居委會和社區醫院主動派出人員和醫生上門服務。
經統計，2020年1月24日到2月2日17時止，棠下發動村公司、社區居委會、出租屋管理中心排查湖北和外籍人員總數8415人次，其中電話排查4902人次，現場排查370人次，問卷及其他形式排查3143人次。共開展對578名湖北和外籍人員進行健康關懷，目前排查人員中無發熱和其他疑似疫情乏力，咳嗽等情況。
廣州日報全媒體文字記者秦松廣州日報全媒體圖片記者秦松廣州日報全媒體編輯 彭姣時