回訪上海群力中醫門診部:沒了號販子 專家號隨到隨掛

2020-12-24 東方網

原標題:回訪上海群力中醫門診部:沒了號販子,專家號隨到隨掛

  8月14日,解放日報·上觀新聞刊登了「上海群力中醫門診部號販猖獗:42個板凳、躺椅代替80個人佔位,一個號炒高近10倍」的報導後,群力草藥店領導班子對相關報導高度關注,第一時間與有關部門召開專題會議協商解決辦法。決定從當天起加強中醫門診部內部管理工作,實行自費初診病人憑身份證原件實名掛號,代初診病人掛號者需要提供病人與掛號人兩者的身份證原件;設置黑名單進行有效管理,通過大數據比對,將幫多人掛號或多次掛號而不配藥的代掛號者列入黑名單;探索網上預約功能,學習相關先進技術和經驗,嘗試探索規範、有效的網上預約系統。同時,配合黃浦公安分局、區城管執法局、外灘街道、區市場監管局等相關部門開展「號販」專項整治。本報做了追蹤報導。

  凳子、躺椅不見了,但還有20人排隊並非「求醫問藥」

  15日凌晨零時15分,記者再次來到群力草藥店、群力中醫門診部探查。只見金陵東路騎樓廊簷下,人行通道整潔、乾淨,曾經亂七八糟的凳子、躺椅、隨意躺臥的排隊人,一個都不見了。據附近浩友網吧工作人員講,14日下午這裡已整治過。

  文章見報後的次日凌晨零時15分,記者再次來到群力草藥店、群力中醫門診部。只見金陵東路騎樓廊簷下,人行通道整潔、乾淨,曾經亂七八糟的凳子、躺椅、隨意躺臥的排隊人等,一個不見。

  當天上午10時,記者又走進了群力中醫門診部,發現大廳內多處地方已張貼、懸掛了「嚴厲打擊號販子」等橫幅,還公示了聯繫電話。記者在掛號窗口諮詢能否即時掛上熱門專家號?服務人員回答:可以的。

群力中醫門診部內已張貼、懸掛了「嚴厲打擊號販子」等橫幅。

  在該店5樓經理室,記者還看到黃浦區衛生監督所的兩位執法人員正在查詢、製作筆錄。

  群力草藥店有關負責人告訴記者,15日早晨6時,公安等還來到現場,對已排隊掛號的40多人進行了比對、甄別。事後正規拿號的只有20人。顯然,另有20人並非真「求醫問藥」。

  黃浦區衛生監督所的兩位執法人員正在查詢、製作筆錄。

  6年了,「小王」們是否在暫避風頭?

  據群力草藥店有關負責人介紹,群力中醫門診部去年的門診量約28萬人次,日均門診量達千人;日銷售中草藥達6噸,它是隸屬於蔡同德藥業有限公司下屬的一家國有企業。

  記者查閱相關資料發現,早在2011年,號販子「小王」的名片就在媒體上曝過光。但令人驚訝的是,同樣的「小王」名片,至今還在發放使用。

  一些患者及其家屬表示,號販子「小王」們大多為老面孔,屬地公安等部門應健全與醫院的聯動機制,加強排隊掛號尖峰時段重點區域的巡邏盤查等,對「小王」露頭即打,「小王」是斷然不敢如此猖獗的。記者注意到,群力草藥店、中醫門診部大門上方有兩個攝像頭,早就具備了視頻監控、比對能力,問題是醫院和有關部門要真正發揮技術設備的作用。

  一些患者在表示感謝的同時,也不無擔心:「群力」門口從當年擺磚塊排隊到如今小凳子佔位,多少年號販子都沒有根治;這次會不會又是整治一陣風,號販子避過風頭,又捲土重來?

  完善網際網路實名掛號,闢出醫療掛號實名專區

  其實,不僅「群力」門口號販子猖獗,其他一些特色專科醫院也是「黃牛」雲集。如廣西北路上的黃浦區外灘街道社區衛生服務中心金陵分中心,其中醫傷科久負盛名,不少患者為得到一貼治療膏藥,早早地就前去排隊掛號,可往往被號販子「搶奪先機」。

  8月9日上午8時25分,記者在該院看到3個號販子在服務臺邊和大門口公然賣專家號。其中一人對記者說,只要花80元,現在就能看某熱門專家。但記者事後從護士處了解到,如憑醫保卡,該專家號根本不需要錢。

  一些市民建議,目前有些醫院有自己的網絡掛號平臺,但各醫院之間貌似沒有共享系統;如果在完善醫院網際網路掛號平臺基礎上,並在微信「上海發布」的「市政大廳」闢出醫療掛號實名專區,與各大醫院掛號平臺對接,既方便病患直接查詢掛號,又能杜絕猖狂的醫託黃牛。對於不熟悉網際網路、又不會操作手機的老年群體,建議藉助全市的社區服務中心平臺,服務、幫助老年人就近完成實名掛號預約。

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