近日,民生銀行集團金融事業部在京成功舉辦戰略客戶懇談會。民生銀行副行長石傑出席會議,來自全國各地的40餘位民生銀行戰略客戶代表齊聚一堂,共話戰略客戶服務體系改革發展。
民生銀行集團金融事業部總經理馬琳致開場辭,對與會嘉賓的到來表示歡迎,希望以此次集團部深化改革為契機,攜手戰略客戶共同打造共榮共贏的夥伴生態圈。中國民生銀行發展規劃部總經理張波從改革背景、改革要點、服務新模式三方面對此次改革情況進行了介紹與解讀。
會上,與會嘉賓就民生銀行集團金融事業部改革發展以及未來戰略客戶服務體系變革做了充分的座談和交流。浙江華友鈷業股份有限公司董事長陳雪華在座談中表示:「華友鈷業與民生銀行事業部合作多年,雙方合作的範圍在不斷擴大,合作的深度在不斷延伸,民生銀行已成為華友鈷業最重要的金融合作夥伴之一。回顧合作歷程,民生銀行事業部有三方面令人印象深刻,一是專業,從業務上深入本質,真正了解業務,企業可以藉助民生銀行金融專業服務,專心發展好自己的產業;二是高效,合作銀行中,從項目立項到項目落地,切身體會到民生銀行高效精準的服務;三是理念,民生銀行積極踐行「為民而生、與民共生」的企業使命,對待民營企業非常關愛,為企業的發展本質所想,提供「有深度、有廣度、有溫度」的貼心服務,令企業感覺非常溫暖、非常給力。希望民生銀行在公司海外業務發展上繼續給予更多的資源支持,聽了民生銀行的改革方案,感覺到民生銀行每時每刻都順應了時代的潮流,勇立潮頭,確實是一家特色鮮明、價值增長、持續創新、穩健經營的一流商業銀行。祝願民生銀行改革順利,成為行業的改革先鋒。」 京華日鋼控股集團有限公司總裁薛健表示:「自民生銀行事業部成立之初,銀企就開始了合作,至今已近13年的時間,充分感受到了事業部在服務行業客戶方面的專業素養。銀行只有充分了解企業所處的行業,才能準確對接企業需求,也才能最終控制風險,民生銀行在這方面走到了金融行業的前列。聽了改革方案,相信民生銀行會繼續傳承和發揚專業優勢,在服務行業客戶方面更專業、更深入」。山西潞寶集團有限公司、內蒙古伊泰集團有限公司、遼寧方大集團實業有限公司、北京建龍重工集團有限公司、德龍集團有限公司、中國鐵路物資集團有限公司、中鐵開發投資有限公司、中國供銷集團有限公司、中煤財務有限責任公司、中鐵二十三局有限公司等戰略客戶代表也先後發言,回顧銀企合作歷程,對民生銀行的大力支持表示感謝,對民生銀行戰略客戶服務體系改革積極建言獻策,就進一步鞏固和深化銀企戰略合作關係進行深入交流。
民生銀行發展規劃部、公司業務部、交易銀行部、投資銀行部、評審部、供應鏈金融事業部、集團金融事業部相關負責人結合部門職責定位進行了詳細介紹,並表態將以民生銀行「五位一體」作業模式為支撐,始終秉承「為民而生、與民共生」的初心使命,積極主動服務戰略客戶,以實際行動踐行以客戶為中心的發展理念,推動銀企合作邁上新臺階。
民生銀行副行長石傑從多個層面闡釋了此次改革的深層意義,強調改變的是民生銀行內部戰略客戶經營的體制機制,不變的是「以客為尊」的經營理念和服務戰略客戶的初心及使命。民生銀行戰略客戶服務體系改革後,將不斷優化理念、思維、策略,傳承與發揚高效專業的經營優勢,結合落地分行的平臺優勢,增加多元化、綜合化、延伸化的客戶服務,打造更加面向未來、更有競爭力的綜合金融服務平臺,構建「一個民生、一個客戶、一個標準、一個服務」的服務體系,全面提升客戶體驗。未來,民生銀行將在現金管理、支付結算、併購重組、供應鏈金融等領域,整合資源,持續發力,幫助客戶提升效率,降低成本,增加企業對人才的吸引力和凝聚力,提升行業競爭力,共同開創銀企合作共贏的新局面。
此次會議是民生銀行向戰略客戶的鼎力支持表達感謝的座談會,也是與戰略客戶共敘友誼、共謀發展的交流會,標誌著民生銀行戰略客戶服務開啟了新的篇章。民生銀行將以此次會議為契機,堅定不移推進改革,全力加速業務轉型,創新驅動,賦能未來,優化與企業在更寬領域、更深層次開展合作的新模式,攜手並進,互惠共贏。
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