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在陷入性侵事件之前，劉強東的愛妻人設深入人心。
從領證結婚懷孕生子，到參加商業投資活動，劉強東與章澤天的一舉一動都在聚光燈下。而每逢京東618及雙十一大促活動，兩人的合體更為京東帶來不少看點。
2016年雙十一到來之際，劉強東曾發布朋友圈稱：「任何人如果再在我的面前提到奶茶妹妹四個字，不要怪我不客氣」，怒刷一波存在感。半年後，2017年京東618時，劉強東攜章澤天一同現身京東老員工授勳儀式，夫妻倆再次摟腰攬肩秀恩愛，還被網友調侃稱："知道了，京東要搞活動了。」
據AI財經社統計，截至4月5日，新浪娛樂官方微博共發布「章澤天」、「奶茶妹妹」相關微博共計356條，比歌手孫燕姿曝光微博157條還多。有業內人士稱，頻繁的新聞曝光為京東每年節省超過10個億的營銷費用。劉強東出事後，其和奶茶妹妹秀恩愛這張營銷牌還好用嗎？
從老家宿遷到達沃斯論壇
早在2015年8月8日劉強東與章澤天被爆出領結婚證之前，同年2月，劉強東便第一次帶著章澤天回家過年。兩人和親友一起吃飯敬酒，笑容燦爛。彼時，劉強東無名指帶著戒指，二人已經結婚的傳言被證實。此外，劉強東還自掏腰包650萬元，給村裡650餘名60歲以上老人發出每人一萬元的「春節特別紅包」。
而與此同時，京東農村電商戰略加速推進。據媒體公開報導，2015年2月，以大家電送貨、安裝和售後服務為特點的「京東幫服務店」的服務已經能夠覆蓋近6萬個行政村，而「京東服務中心」的服務和配送區域已經覆蓋近3000個村莊、招募了近2000名「京東鄉村推廣員」,日均訂單量增長超過100%、大家電日均訂單量增長超過200%。
兩年後，2017年10月，劉強東帶章澤天再次回故鄉宿遷參加母校宿遷中學90周年慶典。劉強東身著一身西裝，在演講中提到：「我是宿遷中學1992屆的劉強東，聽說中學改變了無數人的命運，是人生中最最關鍵的幾年，我也同樣如此。」
提到章澤天時，東哥稱：「過了很多年我遇到我的太太的時候，我才知道，哇，原來那是第一次戀愛的感覺。」坐在臺下的章澤天害羞地撩了撩頭髮，臉頰紅了起來。
楚漢時期，與劉強東同為宿遷老鄉的楚霸王項羽曾說：「富貴不歸故鄉，如衣繡夜行，誰知之者」。如此看來，擁有鄉土情結的劉強東也是衣錦還鄉的奉行者。
除帶妻子回故鄉，劉強東與奶茶妹妹還在更多場合花式撒狗糧，畢業日、母親節、愚人節、情人節都不放過。
2015年11月，章澤天在朋友圈首次承認懷孕，表示「小傢伙在婚禮儀式前就迫不及待來了，給了我們倆大大的驚喜」，劉強東更是力挺愛妻，「愛誰誰說了啥，反正我就愛我老婆」。
2016年2月，在亞布力中國企業家年會上，劉強東無意透露太太章澤天投資過Uber，「我是把我家庭的投資分開，家庭的投資全部交給太太，她投的很優秀，包括Uber。」
2016年5月30日，話題「奶茶妹妹產後首次露面」引起熱議。2016年6月16日晚，章澤天以投資人身份在京出席某茶飲店開業活動。章澤天笑意盈盈，提到丈夫劉強東，親暱喚「老劉」，並自曝掌管家中財產大權。值得一提的是，兩天後，正值京東618活動。
2017年2月，央視財經《遇見大咖》欄目時候，劉強東甚至說:"我這個人臉盲，就是說根本分不清楚誰漂亮不漂亮，說實話，我跟她在一起不是因為她漂亮，因為我根本不知道她漂亮不漂亮。」
2017年4月1日愚人節當天，章澤天在ins曬出與丈夫劉強東合照，照片中兩人相視一笑，還有餐廳燭光和桃花點綴。
2017年5月4日，已經成為媽媽的章澤天曬出一家三口合照。畫面中，章澤天身穿紅色上衣，頭戴太陽帽，劉強東身穿黑色衛衣，頭戴情侶款草帽。二人一左一右牽著女兒的手，陪她餵鴿子。值得注意的是，在13天後，福布斯網站公布的2017華人富豪榜中，24歲的奶茶妹妹名字出現在榜單中，榜單顯示，劉強東章澤天坐擁財產388億元，力壓王思聰成最年輕富豪。
2017年6月，在京東老員工授勳儀式上，二人再次合體，夫妻倆摟腰攬肩秀恩愛，與一眾員工一起合影。而幾天後，京東618活動再次啟動。
2018年1月，在達沃斯論壇上，章澤天在社交網站上曬出劉強東動態，並配文稱：「全世界都在傾聽中國的聲音，為你感到驕傲」，自稱被感動哭。
2018年4月，正值清華大學107周年校慶時，劉強東替妻子為母校捐款2億元。7月，在清華大學蘇世民書院演講時，劉強東自嘲時也不忘帶著妻子：「只有我太太才能聽懂我的英語」。期間，據媒體統計，2018年5月至6月，奶茶妹妹與劉強東一周連上兩次熱搜。
劉強東性侵事件不久後，奶茶妹妹發朋友圈證明選擇原諒劉強東，圖片中三隻手握著一個月餅，並配文：「只要一家人在一起，便是圓滿。祝願中秋快樂！惟願守得雲開見月明。」之後，10月，二人共同參加英國皇室婚禮，12月，兩人再次合體滑雪。
一株西紅柿引發的戀愛曝光
而在奶茶妹妹之前，劉強東還有兩名女友，分別是龔小京和莊佳。
在創立京東時，劉強東借自己與女友龔小京的第三個字，為企業取名為「京東」。據媒體報導，龔小京家中三代從政，背景顯赫；而劉強東只是一名出身於農村的窮小子。2003年，在女方家人反對下，兩人分開。
2010年底，當當網赴美上市。劉強東發微博恭喜當當網的老闆李國慶，並感嘆：「如果有一天京東上市了，我更應該邀請初戀女友來慶功。因為京東的『京』就是來自初戀女友名字的最後一個字。創業的時候還在一起，就以兩個人名字的最後一個字命名了。」
四年後，劉強東兌現了承諾。2014年5月22日，紐約當地時間9：30，劉強東帶領高管團隊敲響開市鍾。與此同時，初戀女友龔曉京也來到現場。2016年至今，龔曉京仍是京東集團公共事務戰略顧問。
據媒體公開報導，劉強東的另一位前任名為莊佳，曾是上海某倉庫的管理員，劉強東去視察時看中她並將其調到北京總部。2012年7月，劉強東在微博上發了一張自家西紅柿紅了的照片，而莊佳同樣在微博上秀了西紅柿照片，被眼尖網友認出是同一株西紅柿，二人戀情由此曝光。巧合的是，同日，京東商城上線「生鮮食品」頻道。
彼時，兩人戀情曝光被看作為京東生鮮頻道的營銷。劉強東在公司年會上稱：「西紅柿門絕對不是一種營銷，是一種無奈。不要猜測了，我們同居了，已經戀愛三年了。」