圖源:航空圈
馬來西亞歌手陳勢安12月15日從馬來西亞飛到臺灣,沒想到領取行李箱時,卻發現行李箱被摔壞,多處都凹陷,他發文痛批:「是從空中摔下來嗎?」
陳勢安12月15日晚準備登上臺灣新北聖誕城舞臺,因為時間的關係第一次選擇搭乘馬印航空,沒想到他一抵達臺灣桃園機場時,竟然發現自己約6萬臺幣(約1.4萬元人民幣)的行李箱多處被撞凹。
他在社交媒體發出圖片,可以看到黑色的行李箱上四角、底部都被摔到誇張凹陷、扭曲,他發文說:「如果不是行李箱上的貼紙我真的不認得了‧‧‧是在飛機上從空中摔下來嗎?而且還要經過好幾棟建築物那種?怎麼想都無法理解怎麼會摔成這樣!」
更誇張的是,航空公司處理方式更讓他傻眼。陳勢安申訴之後,航空公司給出的回應也相當不合理,他售價6萬元臺幣的RIMOWA行李箱,對方竟想用現場一個隨便的行李箱當作賠償打發,又表示不然幫他拿去一般民間的行李箱維修單位維修,而不是該品牌的維修單位。陳勢安反問若拿去修理,裡面的行李怎麼處理?對方竟回:「不知道。」
他還接連發問:「行李箱不能拿走只能連人待在那裡等候,帶走行李箱就等同我們決定自己自行負責?表演衣服都在裡面,而且人也不能走,導致我無法去工作又毀約了我怎麼辦?乘客們通常都會有行程的吧?」
隨後,馬印航空臺灣代理表示,沒有處理這事的權限,要他打電話去馬來西亞協調處理,然後人繼續卡在那裡,哪兒都別想去,對方甚至直言「絕對不會賠錢」,讓他大嘆傻眼。
據航空圈了解,馬印航空(Malindo Air)是由馬來西亞國家航空與防衛工業有限公司和印尼獅航聯合創立的航空公司,成立於2012年9月,2013年3月22日開始運營,總部位於馬來西亞雪蘭莪州八打靈再也市。馬印名稱源於馬來西亞和印尼的國名,表示兩國之間的合作協定。
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