桂林：導遊協會免費對新晉導遊進行崗前培訓

為強化新導遊人員的職業道德和服務意識，提高新導遊的業務技能和服務水平，引導其儘快適應導遊工作，桂林市導遊協會從8月11日至14日對今年全市近200名新晉導遊免費進行為期4天的崗前培訓。11日上午9點崗前培訓在桂林市錦怡假日大酒店正式開班。

據桂林市導遊協會餘芳會長介紹:新晉導遊培訓今年是採用線上網絡方式，隨著全國疫情形勢的好轉和桂林旅遊業的恢復和發展，協會將培訓方式擴大為課堂、實景、線上進行。在優秀老師們手把手傳授基礎入門知識的同時，把「遊客為本，服務至誠」的旅遊行業核心價值觀植入我們新導遊心中，懂得遵紀守法，平安執業才會創造最大的社會效益和經濟效益。

考慮到新導遊的實際情況，協會拿出部分經費給2020年取得全國《導遊人員資格證》並在桂林市導遊協會註冊的導遊人員和2020年前已考取《導遊人員資格證》卻在今年第一次申領電子導遊證並在導遊協會註冊的導遊人員免費進行崗前培訓，今年新考證導遊有1200名左右，培訓方式採取課堂、實景結合線上進行培訓，讓因故不能參加現場培訓的導遊員也能通過網絡學習到知識。希望利用新晉導遊培訓機會，加強對旅遊行業價值觀的學習，輸入愛崗敬業、遵紀守法的正能量。

據了解，此次新晉導遊培訓安排了多名相關的專業老師和有實踐經驗的優秀導遊進行授課，並採取室內理論教學與實景講解以及網絡培訓相結合的方式進行。培訓內容除旅遊法律法規，國家安全知識，導遊服務意識，常規團隊接待流程和相關的電子知識、全國旅遊監管服務平臺使用以外，還結合疫情防控把公共衛生常識作為重要內容進行培訓，以強化新晉導遊人員的疫情防控意識，提高自我保護以及指導遊客做好相關的防護措施，保證團隊在桂期間旅行的正常開展，配合相關部門做好常態化下的疫情防控工作。培訓期間分批組織的實景踩點和景點講解技巧分別在桂林市逍遙樓景區、兩江四湖景區和魯家村景區進行。