買旅遊保險是在坑錢麼? 旅行到底怎麼買保險?

2020-12-12 人民網

原標題:買旅遊保險是在坑錢麼? 旅行到底怎麼買保險?

中國護照越來越給力,很多人旅行「說走就走」!在機場發條朋友圈、微博,言語中透露著無限的自信與灑脫!

這讓需要上班的小僑羨慕不已。羨慕之餘,熱愛工作的小僑想給出行朋友們提個醒,旅遊有風險,記得買保險!

這話有點耳熟是不是?旅行保險,和我們經常接到電話、被安利購買的財險不同。

購買一份旅遊保險,

真的很有必要!

隨便買一份應對籤證材料的保險,

可能出事的時候十分不頂事!

近日,網友奶粉真好吃(下文簡稱為小奶)為剛剛退休的父母籌劃了一次前往伊朗的旅行。希望以此開啟父母退休的新生活,卻在遭遇了「這輩子最黑暗的一天」——父母在伊朗Ahvaz乘坐的大巴車遭遇重大車禍,母親當場去世,父親脊柱受傷。

震驚!崩潰!絕望!小奶想起一根救命稻草——保險,自己在父母出行前為其購買了保險。

當時,小奶在淘寶上的某保險官方旗艦店,為父母購買了「淘寶日韓東南亞旅遊保險B計劃」,並與客服確認過,該保險區域包括伊朗除錫斯坦和俾路支斯坦省之外的地區;其中包含緊急救援和遺體運送服務。

小奶在巨大的悲痛中,擠出一絲理智,當日中午12點便聯繫該保險公司,希望緊急救援。

而保險與救援公司的反饋卻讓她更加心急如焚。

保險公司稱隨後會簡訊告知接下來的解決步驟,但是直到次日16點保險公司都不曾提供解決流程,讓她自行與供應商救援公司對接。

救援公司則稱,遇難者家人提供各種證明材料後才能提供緊急救援。而身在成都的小奶又如何提供在伊朗的各種文書?救援公司與小奶溝通傷者手術時,說當地醫療條件不好,需要家屬籤字確認。

小奶問:你為什麼不在第一時間告訴我?

救援公司:我以為你都知道這些信息。

「本以為購買了境外險,我能在最手足無措時得到幫助,如今除了郵件裡冷冰冰的客套話,沒有任何人能救救我的爸爸媽媽。」

——小奶

這雙方的效率極低的溝通中,可能就錯過了受傷者治療的黃金時間。

同樣是旅行中的車禍,中國遊客小Q及同伴就吃了沒買保險的虧。當時,他們自駕在紐西蘭旅遊,路上碰到車輛逆行。躲閃不及,兩車最終相撞並停止於路東側。

事故現場:紅色福特轎車為逆向肇事車輛,小Q所乘的為右側白色豐田轎車。

事故發生後,駕駛員小W受輕傷;小Q坐在副駕駛位,經診斷為胸骨骨折移位伴胸骨後血腫,多處骨折;小A坐在後排,頸椎骨折,在重症監護室昏迷7天,器官受損嚴重,雖然目前已經清醒,但失去許多記憶。

小Q說,肇事司機是紐西蘭人,在醫院待了兩天就回去了。

事故發生後近一個月,小Q聯繫警察詢問調查進展,卻得到警察的回覆:「急什麼?調查需要時間,要確保不出差錯並且所有人都被詢問到。為什麼中國人都這麼沒耐性?」

小Q與同伴身受重傷、墊付醫療費用,還要掙扎著維權。大家勸他,「千萬別在這打官司,不僅要支付高昂律師費,時間上還要起碼兩三年。」

靠譜的旅遊保險

出行前,我們需要注意什麼,才能避免遇到意外時手足無措?

小僑深情建議大家,購買一份靠譜的旅遊保險。

貼心提醒

旅遊保險主要分為三大類:旅遊意外險、緊急救援險和財產險。

細分包括醫療費用、人身意外、意外雙倍賠償、緊急醫療運送、運返費用、個人行李、行李延誤、取消旅程、旅程延誤、縮短旅程、個人錢財及證件還有個人責任等多種。

大家可以根據旅行目的地及行程的危險性,按需購保

跟團遊標配:旅遊意外傷害保險

跟團遊時,通常旅行社會為每位遊客購買基本的意外險,但是保額較低。小僑還是建議大家自購一份旅遊意外傷害險,幾百塊錢買個心安。

自助遊標配:旅程變更險

自助遊中,最怕碰到旅行取消,可酒店、門票、機票都已付款的情況。如果購買旅程變更類的保險,在旅程取消、旅程縮短和延期逗留時,也可以有所保障。

自駕遊標配:自駕旅行保險

如果是自駕遊,建議在出發前購買一份自駕險種,或者是在買意外醫療保障類的保險時,買同時帶有自駕保障的保險品種。

按照國際慣例,除了個人意外傷害險外,一般還需要購買基本第三者責任險及車輛碰撞、盜搶險等主要保險。在澳大利亞,機動車第三者責任險(人身傷害)是強制保險,機動車本身損失保險以及第三者責任險(財產損失)則是自願投保。

購險注意

(一)時間

注意確認保險的生效時間,一定要完全覆蓋旅行時間。

(二)覆蓋程度

國際出遊者一般考慮的要素:

意外傷害保險&醫療保險

SOS國際救援服務

航班延誤、航空風險

個人責任&醫療運送

購買保險前,請再三確認您所需要的保險內容在範圍之內。

另外,如旅途中有高風險活動,應注意所有購買的保險是否能夠保障此類風險。部分公司提供的境外旅遊險中是將這類高危險項目作為「除外責任」不予保障。

(三)誠實購險

購買旅遊保險時,有些人不會主動說明自己有長期病症,以為可以降低保費省錢,其實是得不到應有的保障。一旦他們在外地病發入院,保險公司經調查認為當事人隱瞞病歷,便不會賠償醫療費用。

出險注意

(一)第一時間撥打援助電話

萬一出現緊急狀況,撥打援助電話以便獲得保險公司相應的服務。若未報案而自行處理,將可能無法理賠,可以通過電話報案、到保險公司報案、網上報案等方式。

(二)保存好保單

在理賠時要核對保單編號、個人信息、有效期限、旅遊目的地以及籤名等信息。

(三)保存好一手材料

準備好保險事故相關的證明和票據,如病歷資料、殘疾程度鑑定書、死亡證明、醫院或其他醫療機構的醫療費用原始憑證等,這些是申請理賠的重要依據。

如果在境外就醫,醫院的診斷證明、醫療費用的原始收據以及相關部門出具的意外事故證明等資料都應妥善保管好。將上述文件複印備查,以確保理賠工作的順利進行和及時拿到保險金。

讓心情去旅行

外出旅遊本來是開開心心的,但難保會發生意外。

如果能在預算範圍內,多花點錢多一份保障,何樂而不為呢?

(責編:李易、連品潔)

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